С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ Данная статья актуализирует контактную информацию‚ режим работы и перечень услуг Главного управления (Отделения) СФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области на май 2026 года․
Главное управление (Администрация Отделения) СФР по СПб и ЛО
Центральный офис‚ координирующий работу всех территориальных органов в регионе․
Адрес и контакты
- Почтовый адрес: 194‚ г․ Санкт-Петербург‚ пр․ Энгельса‚ д․
- Единый контакт-центр (справочно-информационная служба): 8 (812) -77—
- Факс: доступен по запросу через контакт-центр
Режим приема посетителей (Администрация)
| День недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:45 |
| Пятница | 09:00 – 16:30 | 13:00 – 13:45 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходной | — |
Примечание: Режим работы может варьироваться в преддверии праздников․ Рекомендуется уточнять по телефону или на официальном сайте sfr․gov․ru (раздел «Контакты» → «Санкт-Петербург»)․
Горячие линии и телефоны доверия
Самый быстрый способ получить консультацию без визита в офис․
- Единый федеральный номер горячей линии СФР (бесплатно по всей России): 8 (800) -00—
- Режим работы колл-центра: Пн–Чт: 08:00–17:00‚ Пт: 08:00–16:00 (время Московское)․
- Номер для звонков из мобильных/стационарных в СПб (контакт-центр региона): 8 (812) -77—
Через горячую линию можно:
- Узнать статус рассмотрения заявления (пенсия‚ пособие‚ маткапитал)․
- Получить консультацию по расчету пенсионных коэффициентов (ИПК)․
- Заказать справки (Форма 1828‚ о доходах‚ о выплаченных суммах)․
- Записаться на личный прием к специалисту․
- Сообщить об ошибке в личном кабинете или СНИЛС․
Территориальные клиентские службы (Отделения по районам)
В Санкт-Петербурге функционирует более 20 территориальных органов (клиентских служб)‚ обслуживающих население по месту жительства (регистрации)․ Ниже приведены примеры крупнейших отделений по административным округам․
Примеры адресов клиентских служб (частично замаскированы):
Адмиралтейский и Центральный округа
- Клиентская служба по Адмиралтейскому району: г․ Санкт-Петербург‚ ул․ ‚ д․
- Клиентская служба по Центральному району: г․ Санкт-Петербург‚ наб․ ‚ д․
Василеостровский и Петроградский округа
- Клиентская служба по Василеостровскому району: г․ Санкт-Петербург‚ -я линия В․О․‚ д․
- Клиентская служба по Петроградскому району: г․ Санкт-Петербург‚ пр․ ‚ д․
Калининский и Выборгский округа (Север города)
- Клиентская служба по Калининскому району: г․ Санкт-Петербург‚ Кондратьевский пр․‚ д․ а
- Клиентская служба по Выборгскому району: г․ Санкт-Петербург‚ пр․ ‚ д․
Московский‚ Фрунзенский‚ Невский округа (Юг и Восток)
- Клиентская служба по Московскому району: г․ Санкт-Петербург‚ ул․ ‚ д․
- Клиентская служба по Фрунзенскому району: г․ Санкт-Петербург‚ ул․ ‚ д․
- Клиентская служба по Невскому району: г․ Санкт-Петербург‚ пр․ *‚ д․
Пригородные зоны (Колпино‚ Пушкин‚ Петергоф‚ Кронштадт‚ Сестрорецк‚ Ломоносов)
В каждом пригородном городе/районе действует отдельная клиентская служба․
- г․ Пушкин (Пушкинский р-н): Софийский бульвар‚ д․ *а (лит․ А)
- г․ Колпино: ул․ ‚ д․
- г․ Петергоф: ул․ ‚ д․
- г․ Кронштадт: ул․ ‚ д․
- г․ Сестрорецк: пр․ ‚ д․
- г․ Ломоносов: ул․ ‚ д․
Режим работы клиентских служб (Общий стандарт)
Большинство территориальных отделений придерживаются единого графика (пример для Калининского и Пушкинского районов):
- Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00 (или 09:30 – 17:30 в некоторых службах)
- Пятница: 09:00 – 16:30 (или 09:30 – 16:00)
- Перерыв на санитарную обработку/обед: Обычно 13:00 – 13:45 (уточняйте в конкретном отделении)․
- Суббота‚ Воскресенье: Выходные дни․
Электронная очередь: Во всех отделениях СПб работает система электронной записи (терминалы в холлах‚ запись через Госуслуги/сайт СФР/приложение «СФР»)․ Без предварительной записи принятие возможно только по срочным вопросам (например‚ оформление пособия по временной нетрудоспособности в день открытия больничного)․
Основные услуги‚ доступные в отделениях СФР СПб
Пенсионное обеспечение
- Назначение страховых пенсий (по старости‚ инвалидности‚ по случаю потери кормильца)․
- Назначение социальных пенсий (гражданам‚ не имеющим прав на страховую)․
- Пересчет пенсии при продолжении работы‚ изменении ИПК‚ выявлении ошибок․
- Выплата ЕДВ (ежемесячной доплаты к пенсии) и наборов соцуслуг (НСУ)․
Пособия и выплаты (бывшие ФСС)
- Пособия по беременности и родам‚ на ребенка до 1․5 и 3 лет․
- Пособия по уходу за ребенком-инвалидом‚ за пожилым человеком (80+)․
- Единовременное пособие при рождении ребенка․
- Ежемесячное пособие на детей до 17 лет (единое пособие) — основной канал приема — Госуслуги‚ но СФР принимает документы и решает споры․
- Маткапитал (назначение‚ выдача свидетельства‚ направление средств)․
Временная нетрудоспособность (Больничные)
- Прием и проверка электронных листов нетрудоспособности (ЭЛН)․
- Расчет и выплата пособий по временной нетрудоспособности (работникам‚ безработным‚ самозанятым)․
- Споры с работодателями по оплате больничных․
Реабилитация и технические средства (ИПРА)
- Формирование Индивидуальной программы реабилитации (ИПРА)․
- Выдача технических средств реабилитации (ТСР): протезы‚ коляски‚ слуховые аппараты и др․
- Компенсация за самостоятельную покупку ТСР․
Справки и выписки
- Справка о пенсионных правах (Форма 1828) — для банков‚ миграции‚ нотариусов․
- Справка о выплаченных суммах пенсии/пособий за год (для налогового вычета)․
- Справка о стаже (для досрочной пенсии‚ списка профессий)․
- Дубликат СНИЛС (зеленой карты или уведомления о номере)․
Цифровые сервисы: как решить вопрос без визита
На 2026 год более 90% услуг доступны дистанционно․ Рекомендуемые каналы:
- Портал Госуслуг (gosuslugi․ru) / Приложение «Госуслуги» — основной вход для подачи заявлений на пенсии‚ пособия‚ маткапитал‚ получения справок․
- Личный кабинет застрахованного лица на сайте lk․sfr․gov․ru — детальная история страхования‚ ИПК‚ стаж‚ ЭЛН‚ направление средств на карту․
- Мобильное приложение «СФР» (iOS / Android) — удобный доступ к ЛК‚ сканер QR-кодов для оплаты‚ пуш-уведомления о статусе заявления․
- Почта России (ПФР/СФР @ Почте) — подача документов через отделения связи (перечень отделений на сайте)‚ получение консультаций операторов почты․
- МФЦ «Мои Документы» в СПб — прием оригиналов документов для передачи в СФР (список услуг уточняйте на mfc․spb․ru)․
- Сдача отчетности (ЕПС‚ СЗВ-М‚ СЗВ-ТД‚ СЗВ-СТАЖ‚ 6-НДФЛ): исключительно в электронном виде через операторов ЭДО (СБИС‚ Контур‚ 1С и др․) или ЛК плательщика на сайте СФР․
- Уплата страховых взносов: Единый налоговый платеж (ЕНП) через КБК 391 01 00 00000 00 0000 000 (КБК может уточняться‚ проверяйте в ЛК налогоплательщика ФНС)․
- Контакт-центр для страхователей (работодателей): 8 (812) -77-*- (тот же номер‚ но выбирайте меню «Для страхователей»)․
- Личный кабинет плательщика: lk․sfr․gov․ru/payer — сверка расчетов‚ получение требований‚ акта сверки․
- Официальный сайт СФР по СПб и ЛО: spb․sfr․gov․ru (новости региона‚ адреса‚ реквизиты)․
- Федеральный сайт СФР: sfr․gov․ru
- Официальная группа ВКонтакте: vk․com/sfr_spb (опросы‚ инфографика‚ ответы на вопросы)․
- ИНН/КПП Отделения СФР по СПб и ЛО: 78* * / 78* * (для платежных поручений ЕНП используйте КБК‚ ИНН/КПП указывать не обязательно)․
- ОГРН: 1*78*
- Сначала — Личный кабинет (Госуслуги / ЛК СФР)․ Проверьте стаж‚ ИПК‚ статус заявлений‚ закажите справки․
- Вопрос остался? — Звоните 8-800-100-*-․ Оператор проконсультирует или запишет на прием․
- Нужен личный прием?, Запишитесь через терминал/Госуслуги/приложение․ Приходите за 10 минут до слота с паспортом‚ СНИЛС и пакетом документов (оригиналы + копии)․
- Сложный спор/жалоба? Пишите через ЛК (раздел «Обращения») или на почту Администрации: 194*‚ пр․ Энгельса‚ д․ ․
Особенности работы с работодателями (Отчетность и взносы)
Для бухгалтерии и кадровых служб организаций СПб и ЛО:
Часто задаваемые вопросы (FAQ) для жителей Петербурга
Как узнать‚ в каком именно отделении я состою на учете?
По адресу постоянной регистрации (прописки)․ Зайдите на sfr․gov․ru/address‚ введите адрес, система покажет название клиентской службы‚ адрес‚ телефон и режим работы․
Мне нужно срочно получить справку 1828 в банк․ Можно ли получить её в день обращения?
Да‚ справка о пенсионных правах (Форма 1828) выдается в день обращения при личном визите (с паспортом и СНИЛС)․ Также её можно заказать в ЛК СФР/Госуслуг, она придет в электронном виде с ЭЦП (действует как оригинал) за 1-3 рабочих дня․
Как поменять банк для выплаты пенсии/пособия?
Через ЛК СФР/Госуслуг (раздел «Пенсии и пособия» → «Смена способа выплаты»)‚ в любом отделении СФР (заявление + паспорт + СНИЛС + данные новой карты/счета) или в отделении Почты России․
Что делать‚ если работодатель не платит взносы или не сдал СЗВ-ТД?
Обратитесь в клиентскую службу по месту нахождения организации (юридического адреса) с заявлением о нарушении․ Можно направить жалобу через ЛК плательщика или на горячую линию 8-800-100-*-․ СФР проведет камеральную/выездную проверку․
Где в СПб можно получить консультацию по реабилитации инвалидов (ИПРА‚ ТСР)?
В каждом клиентском отделении есть специалисты (реабилитологи/эксперты) по вопросам ИПРА․ Также работает Региональный бюро МСЭ (выдает направление на ИПРА) и Филиал ФГБУ «ФЦРТСР» в СПб (выдача средств)․ Контакты бюро МСЭ СПб: пр․ ‚ д․ ‚ тел․ —**․
Полезные ссылки и реквизиты (Справочно)
Резюме: алгоритм действий гражданина в 2026 году
Информация актуальна на май 2026 года․ Перед визитом обязательно проверяйте актуальный режим работы конкретного отделения на сайте sfr․gov․ru или по телефону 8-800-100-*-․