Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) филиал №1 является одним из ключевых центров «Мои Документы» в столице Хабаровского края. Центр работает по принципу «одного окна»‚ обеспечивая жителей доступом к более чем 500 видам государственных услуг без необходимости посещения множества ведомств.

Контактные данные и местоположение

Адрес

Почтовый индекс: 680038

Адрес: Хабаровский край‚ г. Хабаровск‚ ул. Серышева‚ 3

Ориентир: здание расположено в центральной части города‚ доступно на общественном транспорте.

Телефоны

• Единый бесплатный горячий телефон МФЦ Хабаровского края: 8-800-100-42 (звонок по России бесплатный)
• Справочно-информационная служба филиала (городской): (4212) -0-65-**

По указанным номерам можно записаться на прием‚ уточнить перечень необходимых документов‚ проверить статус готовности заявления или получить консультацию по предоставляемым услугам.

Электронные контакты

• E-mail: os**@khv.gov.ru
• Официальный сайт МФЦ Хабаровского края: mfc27.ru (раздел «Филиалы» → «Филиал №1»)
• Портал государственных услуг: gosuslugi.ru (для предварительной записи и проверки статусов)

Режим работы

График приема посетителей установлен с учетом удобства работающих граждан: центры в крупных городах края работают шесть дней в неделю.

Важно: Прием посетителей ведется преимущественно по предварительной записи. Без талона (электронной записи) можно обратиться к администратору в зоне регистрации для консультации или получения талона на текущий день (при наличии свободных окон).

Предоставляемые услуги

В филиале №1 доступен широкий спектр федеральных‚ региональных и муниципальных услуг. Основные направления:

• Паспортные услуги: оформление/замена паспорта гражданина РФ (внутреннего и заграничного)‚ регистрация по месту пребывания/жительства.
• ЗАГС: регистрация актов гражданского состояния (рождение‚ брак‚ смерть‚ изменение имени)‚ выдача дубликатов свидетельств.
• Росреестр: государственная регистрация прав на недвижимость и сделок с ней‚ выдача выписок из ЕГРН.
• Социальное обеспечение: назначение пенсий‚ пособий‚ материнского капитала‚ субсидий на оплату ЖКХ‚ СНИЛС.
• Транспорт и водители: выдача/замена водительских удостоверений‚ регистрация транспортных средств (ГИБДД)‚ выдача международных прав.
• Миграционный учет: регистрация иностранных граждан‚ патенты‚ РВП/ВНЖ.
• Воинский учет: учет призывников‚ выдача военных билетов.
• Другое: лицензирование оружия‚ нотариальные действия (через партнеров)‚ услуги ПФР‚ ФНС‚ МВД‚ Минздрава и др.

Полный перечень услуг (более 500 наименований) актуален на официальном сайте или на портале Госуслуг.

Как записаться на прием

Для экономии времени и исключения ожидания в очереди настоятельно рекомендуется записаться заранее. Доступны следующие способы:

1. Через портал Госуслуг (gosuslugi.ru): выберите услугу → «Получить услугу в МФЦ» → выберите «Филиал МФЦ №1 (ул. Серышева‚ 31Б)» → удобное время.
2. На сайте МФЦ Хабаровского края (mfc27.ru): раздел «Запись на прием» → выбор филиала и услуги.
3. По телефону: 8-800-100-42** (автоинформатор или оператор колл-центра).
4. Через терминалы самообслуживания: установленные в холле МФЦ (для получения талона на текущий день).

При записи на портале Госуслуг к заявлению часто можно прикрепить сканы документов‚ что ускоряет процесс при личном визите.

Удобства для посетителей

Филиал оборудован в соответствии с современными стандартами доступности и комфорта:

• Принцип «Одного окна»: подача документов и получение результата в одном месте у одного специалиста (для большинства услуг).
• Электронная очередь: талоны с номером и направлением (окном) выдаются на входе или формируются из предзаписи.
• Зона ожидания: меблированные зоны с информерами‚ отображающими номер вызываемого окна.
• Доступность для МГН: пандусы‚ расширенные проемы‚ специализированные окна‚ тактильные указатели.
• Детские уголки: игровые зоны для детей‚ чтобы родители могли спокойно оформлять документы.
• Платежные терминалы: оплата госпошлин и реквизитов прямо в холле (банковские карты‚ наличные/безналичные).
• Фото-биометрия: возможность сделать фото для документов и сдать биометрические данные на месте (уточняйте наличие услуги у администратора).
• Администратор в зоне входа: первичная консультация‚ помощь с терминалом‚ раздача бланков.

Отзывы и рейтинг

По официальным данным администрации МФЦ Хабаровского края‚ средняя оценка качества обслуживания по краю составляет 4.78 из 5 баллов (данные на 2024–2025 гг.). Однако отзывы на независимых картах (Яндекс.Карты‚ 2ГИС) носят разный характер:

Позитивные моменты (часто упоминаемые):

• Удобная система предварительной записи — приход строго по времени минимизирует ожидание.
• Комплексность: «все в одном окне» — подача‚ оплата пошлины‚ фото‚ биометрия.
• Вежливый и компетентный персонал на большинстве окон.
• Чистота‚ современное оборудование‚ наличие детского угла.

Негативные моменты (указанные в отзывах):

• Длительные очереди к отдельным специалистам (часто Росреестр‚ миграционный учет) даже при записи, из-за сложности дел предыдущих посетителей.
• Иногда отмечают недостаточную компетентность сотрудников приемной (ресепшн) по специфическим вопросам (например‚ направление в БТИ вместо Росреестра).
• Технические сбои электронной очереди или портала Госуслуг.
• Проблемы с парковкой вблизи центра (ул. Серышева — оживленная магистраль).

Рекомендация: всегда берегите талон (расписку) о приеме документов — он необходим для получения результата и проверки статуса на сайте.

Как проверить статус готовности документов

После подачи заявления вы получаете расписку с регистрационным номером. Проверить статус можно:

1. На сайте mfc27.ru → раздел «Проверить статус заявления».
2. На портале Госуслуг в личном кабинете (если подавали через ЕПГУ).
3. По телефону 8-800-100-42**.

Если статус «Готово» — можно забирать результат в часы работы филиала‚ предъявив паспорт и расписку. Срок хранения готовых документов обычно составляет 30 календарных дней.

Схема проезда

Автобусы/Маршрутки: остановка «Ул. Серышева» (в обе стороны движения по ул. Серышева).

Трамваи: маршруты‚ проходящие по ул. Серышева или пересекающие её (ул. Муравьев-Амурский‚ пр. Ленина).

На автомобиле: движение по ул. Серышева от центра города в сторону района Краснофлотский. Парковка у здания ограничена‚ рекомендуется пользоваться общественным транспортом или такси.

Филиал МФЦ №1 по ул; Серышева‚ 31Б — это флагманский центр обслуживания населения в Хабаровске. Благодаря расширенному графику (включая вечерние часы в пятницу и субботу до обеда)‚ системе предварительной записи и широкому перечню услуг‚ он позволяет решить большинство бытовых административных вопросов за один визит; Для комфортного обращения записывайтесь заранее через Госуслуги или по телефону 8-800-100-42**‚ забирайте с собой полный пакет оригиналов документов и расписку при повторном визите.

Информация актуальна на . Графики работы и перечни услуг могут меняться; перед визитом рекомендуется уточнить данные на официальном сайте mfc27.ru или по телефону единого колл-центра.