Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) в Ульяновской области осуществляет свою деятельность через территориальное управление. Данная статья собирает актуальную контактную информацию, реквизиты, структуру ведомства и порядок обращения граждан на .

Главное управление: адрес, контакты и реквизиты

Центральный офис управления расположен в административном центре региона. Ниже приведены основные реквизиты для официальной переписки и личных визитов.

Юридический и фактический адрес

Адрес: г. Ульяновск, ул. Дмитрия Ульянова, д. (индекс 4321)

Примечание: В открытых источниках также встречается адрес ул. Дмитрия Ульянова, д. 49. Рекомендуется уточнять вход при звонке по справочной.

Телефоны доверия и справочные службы

Единый консультационный центр (федеральная горячая линия): 8-800-555— (пн–чт 09:00–18:00, пт 09:00–16:45, обед 12:00–12:45).
Горячая линия управления по Ульяновской области: 8-800-707—.
Справочно-информационный отдел (приемная): 8 (8422) — (доб. ).
Дополнительный контактный номер: 8 (8422) —*.

Электронные ресурсы

Официальный сайт: http://www.73.rospotrebnadzor.ru (в источнике указано с опечаткой vvww, корректный адрес — www).
Электронная приемная (подача обращений онлайн): доступна через официальный сайт в разделе «Обращения граждан» или через Госуслуги (ЕПГУ).
E-mail для корреспонденции: @.ru (точный адрес публикуется на сайте в разделе «Контакты»).

Руководство и идентификация

Наименование: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ульяновской области.
ИНН: 7325*.
КПП: 7325.
Руководитель: (ФИО скрыто в соответствии с политикой конфиденциальности; актуальное имя публикуется на сайте в разделе «Руководство»).

Режим работы и прием граждан

Для личного приема граждан действует предварительная запись или режим «живой очереди» в зависимости от отдела.

Структурное подразделение	Дни приема	Время	Особенности
Приемная руководителя / Заместителей руководителя	По предварительной записи	Уточняйте по телефону	Требуется паспорт, заявление, документы по существу
Отдел надзора за безопасностью товаров и услуг	Вторник, Четверг	14:00 – 17:00	Жалобы на качество товаров, работ, услуг
Отдел надзора за соблюдением санитарного законодательства	Понедельник, Среда	10:00 – 13:00	Вопросы питания, воды, бытовых химикатов, салонов красоты
Отдел административных процедур (подача жалоб/заявлений)	Пн–Пт	09:00 – 18:00 (пт до 16:45)	Обед 12:00–12:45. Прием без записи по порядку очереди

Важно: График может меняться. Перед визитом обязательно звоните по справочному телефону 8 (8422) — для подтверждения времени работы нужного окна/инспектора.

Территориальные отделы (инспекции) в районе и области

Управление имеет подчиненные территориальные органы, обеспечивающие контроль на местах. Основной из них — в Ульяновском районе.

Территориальный отдел в Ульяновском районе

Адрес: Ульяновский район, * (точный адрес уточняйте по карте 2ГИС/Яндекс.Карт по запросу «Роспотребнадзор Ульяновский район»).
Телефон: 8 (842) —.
Режим: Стандартный (пн–пт 09:00–18:00, обед 12:00–13:00).

Контакты остальных районных инспекций (Базарносызганский, Барышский, Вешкаймский, Городищенский, Димитровградский, Инзенский, Карсунский, Кузоватовский, Майнский, Мелекесский, Новомалыклинский, Новоспасский, Павловский, Радищевский, Сенгилеевский, Старомайнский, Сурский, Тереньгульский, Ульяновский, Чердаклинский, Черемшанский) лучше всего искать на официальном сайте в разделе «Структура» -> «Территориальные органы» или через картографические сервисы.

Как и куда обратиться: пошаговая инструкция

Способ 1: Через портал Госуслуг (ЕПГУ) — рекомендуемый

Авторизуйтесь на gosuslugi.ru.
В поиске введите «Жалоба в Роспотребнадзор» или перейдите в раздел «Закон и порядок» -> «Защита прав потребителей».
Выберите Управление по Ульяновской области как адресата.
Заполните форму, прикрепите сканы чеков, договоров, фото, переписки.
Отправьте. Вам присвоится регистрационный номер для отслеживания.

Способ 2: Через официальный сайт управления

Перейдите на 73.rospotrebnadzor.ru.
Раздел «Обращения граждан» -> «Электронная приемная».
Заполните форму обратной связи (требуется указание ФИО, адреса, телефона, текста обращения).
Прикрепите файлы (макс. размер обычно 10-20 Мб).

Способ 3: Почтой (Заказным письмом с вложением)

Адрес для почтовых отправлений: 4321, г. Ульяновск, ул. Дмитрия Ульянова, д. , Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области.

В конверте обязательно: заявление в 2 экземплярах (один с отметкой о принятии вернется вам, если принесете лично), копии документов, подтверждающих нарушение (чек, договор, акт, экспертиза).

Способ 4: Личный визит

Приходите в часы приема соответствующего отдела (см. таблицу выше). Возьмите с собой паспорт и пакет документов (оригиналы для предъявления, копии для оставления в ведомстве).

Основные основания для обращения

Вы можете обратиться в Управление, если столкнулись с:

Нарушением прав покупателя (брак товара, отказ в возврате/обмене, навязывание доп. услуг).
Нарушением санитарно-эпидемиологических правил (качество питьевой воды, питание в школах/садах/кафе, санитария в салонах красоты, стоматологиях).
Обманом потребителей (недостоверная информация о товаре, сроки годности, состав).
Нарушением законодательства в сфере рекламы (нечестная, скрытая, неэтичная реклама).
Проблемами с турпродуктами (отказ туроператора вернуть деньги, изменение условий тура).
Нарушением прав пассажиров (авиа, ж/д, автобусные перевозки).
Вопросами Роспотребнадзора в сфере образования (нагрузка, питание, режим).

Важные уточнения и часто ваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли платить госпошлину за жалобу?

Нет, подача жалобы в Роспотребнадзор за нарушение прав потребителей бесплатна (ст. 333.36 НК РФ, п. 3). Пошлина взыскивается только при обращении в суд.

Какие сроки рассмотрения?

Общий срок рассмотрения обращения — 30 календарных дней со дня регистрации. В сложных случаях срок может быть продлен руководителем на 30 дней с уведомлением заявителя. Ответ приходит почтой или в личный кабинет Госуслуг/сайта.

Можно ли пожаловаться анонимно?

Анонимные обращения не рассматриваются (ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»). Обязательно указывайте ФИО, адрес для ответа и контактный телефон.

Что делать, если Роспотребнадзор отказал или не ответил?

Обжаловать решение (бездействие) вышестоящему управлению (в ЦО Роспотребнадзора в Москве) или в Прокуратуру Ульяновской области.
2. Обратиться в суд с иском о защите прав потребителя (решение Роспотребнадзора служит хорошим доказательством).

Отличие от Роскомнадзора?

Не путайте: Роспотребнадзор — права потребителей, санитария, безопасность товаров/пищи.
Роскомнадзор (Управление по Ульяновской обл., ИНН 7325048505) — персональные данные, СМИ, интернет-цензура, связь, ИТ. У них разные адреса и телефоны.

Полезные ссылки и ресурсы

Сайт Управления: 73.rospotrebnadzor;ru
Федеральный портал «Потребитель.РФ»: potrebitel.rf (база знаний, образцы заявлений).
Реестр недобросовестных поставщиков: доступен на сайте Роспотребнадзора.
Проверка лицензий/свидетельств ГРС: раздел «Надзорная деятельность» -> «Реестры» на сайте управления.

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета по состоянию на . Контактные данные (телефоны, адреса кабинетов, ФИО должностных лиц) могут изменяться. Перед визитом или отправкой важного письма обязательно верифицируйте информацию на официальном сайте 73.rospotrebnadzor.ru или по телефону справочной. Персональные данные и полные номера телефонов в тексте замаскированы (*) в целях безопасности.