Дата актуализации информации:

Общие сведения о ведомстве

Роспотребнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека), это российский федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по контролю и надзору в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей, безопасности товаров и услуг.

В структуру ведомства входят центральный аппарат (г. Москва) и территориальные управления во всех субъектах РФ. На территории Краснодарского края функции ведомства выполняет Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю, а также подведомственные ему федеральные государственные бюджетные учреждения (ФБУЗ), в т.ч. Центры гигиенического образования, лаборатории и НИИ.

Ключевые функции и полномочия

• Санитарно-эпидемиологический надзор: контроль за соблюдением санитарных правил и норм (СанПиН), гигиенических нормативов (ГН) в организациях всех форм собственности.
• Защита прав потребителей: рассмотрение жалоб на качество товаров, работ, услуг; контроль за соблюдением Закона «О защите прав потребителей».
• Государственная регистрация: выдача государственных регистрационных свидетельств на продукцию, подлежащую обязательной регистрации (косметика, БАДы, бытовая химия, игрушки и др.).
• Мониторинг заболеваемости: учет и анализ инфекционных и паразитарных заболеваний, хронических неинфекционных заболеваний, обследование условий труда и быта.
• Гигиеническое обучение и воспитание: осуществляется через ФБУЗ «Центр гигиенического образования населения Роспотребнадзора» и его филиалы.
• Экспертиза и лабораторные испытания: проведение исследований продукции, воды, почвы, воздуха в аккредитованных лабораториях управления.

Контактная информация Управления по Краснодарскому краю (маскированные данные)

Ниже приведены основные контакты для обращений граждан и организаций. В целях безопасности персональные номера внутренних линий и фамилии должностных лиц частично скрыты.

Канцелярия Управления (прием обращений, справки):

• Телефон справочно-информационной службы (канцелярия): 7 (861) -55-* (доб. )
• Альтернативный номер канцелярии: 7 (861) -44-*- (доб. )

Почтовый адрес (юридический/фактический):

350, г. Краснодар, ул. , д.

Примечание: Точный адрес и режим работы приемной лучше уточнять на официальном сайте перед визитом.

Официальные веб-ресурсы:

• Официальный сайт Управления: krasnodar.rospotrebnadzor.ru (здесь публикуются приказы, отчеты, реестры проверок, контакты территориальных отделов).
• Единый портал госуслуг (Госуслуги): для подачи электронных жалоб и обращений.
• Сайт ФБУЗ «Центр гигиенического образования»: раздел с методическими материалами, плакатами, буклетами для скачивания.

Порядок обращения граждан и юридических лиц

Электронные обращения (рекомендуемый способ)

Настоятельно рекомендуется пользоваться исключительно официальным веб-ресурсом Управления или порталом «Госуслуги». На официальном сайте представлена самая актуальная информация о Порядке приема и рассмотрения обращений в электронном виде.

1. Перейдите в раздел «Обращения граждан» / «Прием обращений».
2. Выберите категорию обращения (жалоба, заявление, предложение, запрос информации).
3. Заполните форму, прикрепите сканы документов (фото, чеки, акты, заключения).
4. Получите регистрационный номер для отслеживания статуса.

Личный прием и письменные обращения

• Приемная канцелярия: работает по графику, опубликованному на сайте (обычно будни, утренние часы).
• Почта России: отправка заказным письмом с описью вложения на юридический адрес Управления.

Уведомления о начале деятельности

На сайте Управления функционирует раздел для приема и учета уведомлений о начале осуществления юридическими лицами и ИП деятельности, подлежащей государственному контролю (надзору) (например, общественное питание, детские организации, медицинская деятельность и др.). Подача уведомления обязательна не позднее 30 календарных дней до начала работ.

Территориальная структура (Межрайонные и городские отделения)

Для обеспечения доступности услуг на территории Краснодарского края действует сеть территориальных органов (отделений) в крупных городах и районах. Основные из них:

• Краснодарское межрайонное отделение (г. Краснодар, пригородные районы).
• Сочинское отделение (г. Сочи).
• Новороссийское отделение (г. Новороссийск).
• Армавирское межрайонное отделение (г. Армавир и районы).
• Тихорецкое, Славянское, Лабинское, Белореченское и другие межрайонные отделения.

Контакты конкретного отделения по вашему месту жительства/деятельности необходимо искать в разделе «Структура» / «Территориальные органы» на официальном сайте krasnodar.rospotrebnadzor.ru.

ФБУЗ «Центр гигиенического образования населения Роспотребнадзора»

Отдельное структурное подразведение, решающее задачи санитарно-просветительской работы.

Основные направления деятельности:

• Разработка и издание методических материалов, буклетов, плакатов, видеороликов по профилактике заболеваний, здоровому питанию, безопасности товаров.
• Организация и проведение акций: «Здоровое питание», «Безопасный отдых», «Профилактика гриппа и ОРВИ», «Антитабак» и др.
• Информирование населения через СМИ, интернет-ресурсы, открытые лектории (включая онлайн-формат).
• Методическое руководство за санитарно-просветительской работой в медицинских организациях края.

Актуальная оперативная информация (сводка за 2026 год)

Исходя из оперативных данных за текущий период (сентябрь 2026 г.):

• Контроль качества пищевой продукции: Зафиксировано более 2 млн попыток продажи растительных масел и масложировой продукции с нарушениями (данные по межрегиональным управлениям, включая юг России). Продукция изъята и направлена на экспертизу.
• Работа с молодежью: Во втором этапе всероссийской акции по санитарно-просветительской работе приняли участие свыше 1,2 млн детей и подростков по всей стране, в т.ч. в Краснодарском крае (школы, лагеря, колледжи).
• Сезонная профилактика: Активная подготовка к эпидемическому сезону 2026/2027 (грипп, Ковид-19, ОРВИ) — закупка вакцин, обучение медперсонала, информирование групп риска.
• Безопасность отдыха: Мониторинг состояния пляжей, воды в открытых водоемах и бассейнах курортных зон (Сочи, Анапа, Геленджик, Темрюкский район) в летний период.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить организацию в реестре проверок?

На сайте Управления (раздел «Реестры») или на портале «Госуслуги» / «Проверка.РФ» по ИНН/ОГРН.

Куда жаловаться на качество пищевых продуктов в магазине?

В территориальное отделение Роспотребнадзора по месту нахождения магазина (через сайт, Госуслуги или по телефону горячей линии Управления). Сохраните чек и упаковку.

Нужно ли уведомлять Роспотребнадзор об открытии интернет-магазина?

Если деятельность не связана с обращением общественности (нет зала продаж), уведомление, как правило, не требуется, но обязательны требования к дистанционному способу продаж (ст. 26.1 ЗоЗПП). Уточните в профильном отделе.

Как получить справку об эпидемиологическом окружении?

Через портал Госуслуг (услуга «Предоставление сведений об эпидемиологической обстановке») или письменным запросом в Управление.

Важные напоминания

Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю и информационных агентств по состоянию на . Для получения юридически значимой информации обращайтесь к первоисточникам.