Для жителей и организаций города Евпатория основным поставщиком тепловой энергии и горячего водоснабжения является филиал ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго». В данной статье собрана актуальная информация об официальном интернет-ресурсе, контактах абонентского отдела, графике приема граждан и основных электронных сервисах на .
Официальный веб-сайт и онлайн-сервисы
Единым официальным порталом теплоснабжающей организации для всей Республики Крым, включая Евпаторию, является сайт головной компании:
- Адрес сайта: https://tce.crimea.ru/
- Полное наименование: ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго»
- Слоган: «Мы приносим тепло в Ваш дом!»
Основные разделы портала, полезные абонентам Евпатории:
- Передача показаний счетчиков: На главной странице доступен удобный сервис для ежемесячной передачи показаний индивидуальных приборов учета (ИПУ) тепловой энергии и ГВС.
- Личный кабинет абонента: Регистрация позволяет просматривать историю начислений, задолженности, акты сверки и оплачивать квитанции онлайн.
- Новости и анонсы: Раздел «Новости» регулярно обновляется информацией о подготовке к отопительному сезону, плановых и аварийных отключениях, ремонтных работах на сетях города.
- Документы и тарифы: Доступ к актуальным тарифам на тепловую энергию, правилами технической эксплуатации, договорам ресурсоснабжения.
- Канал в мессенджере MAX: Оперативные уведомления и новости дублируются в официальном канале компании.
Абонентский отдел в Евпатории: Адрес, телефоны, график приема
Для личного обращения по вопросам заключения договоров, перерасчетов, проверки счетчиков, смены плательщика и др. функционирует абонентский отдел филиала.
Контакты абонентского отдела г. Евпатория
Адрес: г. Евпатория, ул. Линейная, 1*
Телефоны справки/приемной: 2-56-8, 3-25-6*
График приема посетителей (актуален на 2026 год):
| Дни недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник — Среда | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 12:48 |
| Четверг | НЕПРИЕМНЫЙ ДЕНЬ | |
| Пятница | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 12:48 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | |
Обратите внимание: График может меняться в праздничные дни. Рекомендуеться уточнять по телефону перед визитом.
Подготовка к отопительному сезону 2026–2027 гг.
Согласно оперативной информации с официального сайта на май 2026 года, ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго» ведет активную подготовку к новому отопительному сезону. Хотя в новостной ленте в основном освещаются работы в Симферополе (ул; М. Донского, Д. Ульянова, Тренева, пер. Северный, ул. Киевская, ул. Тургенева), аналогичные мероприятия проводятся и на сетях Евпатории.
Что включает подготовка:
- Гидравлические испытания сетей (пробное напорное водом) для выявления утечек.
- Капитальный и текущий ремонт изношенных участков теплотрасс (замена трубопроводов, компенсаторов, арматуры).
- Ремонт тепловых пунктов (ИТП/ЦТП) в жилых домах и социальных объектах.
- Очистка и промывка внутридомовых систем отопления по заявкам УК/ТСЖ.
Важно для потребителей: В период гидроиспытаний (обычно август-сентябрь) в системах отопления может находиться техническая вода. Использование ее для бытовых нужд запрещено. О сроках проведения работ в конкретных домах Евпатории лучше следить по анонсам на сайте tce.crimea.ru или в группах управляющих компаний.
Как передать показания счетчиков в Евпатории
Своевременная передача показаний — залог корректного начисления платы за отопление и ГВС. Доступны следующие способы:
- Через официальный сайт tce.crimea.ru: Раздел «Передать показания» (доступен без авторизации по лицевому счету).
- В Личном кабинете: После регистрации и привязки лицевого счета (история сохраняется автоматически).
- По телефону: Звонив на номера абонентского отдела 2-56-8 или 3-25-6 в часы работы (см. график выше).
- При личном визите: В офисе по адресу ул. Линейная, 1**.
Сроки: Показания принимаются обычно с 20 по 25 число текущего месяца (точные даты уточняйте в квитанции или на сайте).
Структура организации: Головное предприятие и филиалы
Понимание структуры помогает правильно адресовать обращения:
- Головное предприятие: ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго» (г. Симферополь). Отвечает за стратегию, закупки, управление производством тепла (ТЭЦ, котельные), магистральные сети.
- Филиал «Евпаторийский»: Непосредственно эксплуатирует сети города Евпатория, Сакского района и прилегающих территорий. Абонентский отдел (ул. Линейная) — это «лицо» филиала для населения.
Контакты головного офиса (Симферополь) также доступны на сайте tce.crimea.ru в разделе «Контакты», если вопрос не решается на уровне местного филиала.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Где посмотреть задолженность по отоплению в Евпатории?
В Личном кабинете на сайте tce.crimea.ru, в мобильном приложении (если разработано), по квитанции, приходящей по почте/email, или по телефонам 2-56-8, 3-25-6.
Куда звонить при аварии на теплотрассе (нет тепла/ГВС зимой)?
В аварийно-диспетчерскую службу филиала (телефоны обычно указаны в квитанции и на сайте в разделе «Аварийная служба»). А также в диспетчерскую Управляющей компании (УК/ТСЖ), которая передаст заявку в теплосеть.
Как заключить договор ресурсоснабжения для нового дома?
Необходимо обратиться в абонентский отдел по адресу ул. Линейная, 1** в дни приема (Пн-Ср, Пт) с пакетом документов (паспорт, документы на право собственности/пользование, технические условия, схемы подключения).
Почему в квитанции начислено отопление летом?
В Крыме действует схема равномерного начисления за отопление в течение всего года (1/12 от годового объема ежемесячно), если в доме нет общего дома прибора учета (ОДПУ) или он не сдает показания. Подробности — в Правилах предоставления коммунальных услуг (Постановление № 354).
Резюме: Ключевые ссылки и номера для жителя Евпатории
- Сайт (все услуги, новости, ЛК): tce.crimea.ru
- Абонентский офис: г. Евпатория, ул. Линейная, 1**
- Телефоны справки: 2-56-8, 3-25-6
- Дни приема: Пн, Вт, Ср, Пт (08:00–17:00, перерыв 12:00–12:48). Чт — выходной;
- Передача показаний: 20–25 числа каждого месяца через сайт или по телефону.
* Данные актуальны на момент публикации (май 2026 г.). Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность контактов на официальном сайте tce.crimea.ru в разделе «Контакты» -> «Филиалы» -> «Евпаторийский».