Взаимодействие с органами местного самоуправления — важный аспект жизни каждого жителя и гостя курорта. В данной статье собрана актуальная на информация о том, как связаться с Администрацией городского округа Ессентуки Ставропольского края: телефоны горячих линий, контакты приемных, адреса для личного обращения и электронные каналы связи.
Экстренные и диспетчерские службы (Круглосуточно)
Для сообщений о чрезвычайных происшествиях, авариях на коммунальных сетях, пожарах и иных ситуациях, угрожающих жизни и здоровью граждан, работает единый диспетчерский номер.
- Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС): 6-04-00 (с городского телефона)
- Единый номер экстренных служб (с мобильного): 112 (звонок бесплатный)
Данные номера работают в режиме 24/7 без выходных.
Горячая линия Главы города (Телефон доверия)
Прямой канал связи с руководством города для решения вопросов, не требующих экстренного вмешательства, но нуждающихся в личном контроле главы муниципалитета.
- Номер «Телефона доверия» Главы города Ессентуки: 7 (87934) —56-28
Также обращение можно направить через официальный сайт Муниципального образования (раздел «Обращения граждан» или электронная приемная).
Приемная Администрации города Ессентуки
Здесь можно получить консультацию по работе структурных подразделений, узнать статус своего обращения или записаться на личный прием к руководителям департаментов.
Телефоны приемной Администрации:
- 7 (87934) —51-03
- 7 (87934) —08-10
Электронная почта: Adm-essentuki@omsu-mail.stavregion.ru
Режим работы: Понедельник – Пятница: 9:00 – 18:00 (перерыв на обед уточняйте по телефону). Суббота, Воскресенье — выходные;
Приемная председателя Думы города
Для вопросов, касающихся законодательной деятельности, работы депутатов и комитетов Думы городского округа.
- Телефоны: 7 (87934) —34-56, 7 (87934) —54-07
- Режим работы: Понедельник – Пятница: 9:00 – 18:00
Почтовый и юридический адрес
Все письменные обращения, претензии, заявления и корреспонденция для Администрации и Думы города направляются по единому адресу:
357600, Ставропольский край, г. Ессентуки, ул. Вокзальная, д. 3аПримечание: В официальных источниках адрес иногда указывается с вариациями написания названия города (Есcентуки/Ессентуки), правильный вариант — Ессентуки.
Структура Исполнительно-распорядительного органа
Администрация города возглавляется Главой города-курорта Ессентуки. Исполнительно-распорядительный орган включает в себя:
- Аппарат администрации — организационное обеспечение деятельности Главы и Администрации.
- Структурные подразделения, департаменты, управления, отделы по отраслевым направлениям (строительство, образование, культура, социальная политика и др.).
- Отраслевые (функциональные) органы — комитеты и инспекции, осуществляющие контроль и надзор.
- Комиссии и Рабочие группы — создаются для решения конкретных задач.
- Муниципальный контроль — функция проверки исполнения решений органов местного самоуправления.
Контактные телефоны конкретных департаментов (например, Департамента архитектуры, Управления образования, ЖКХ и т.д.) лучше уточнять на официальном портале в разделе «Структура» или спрашивать у оператора единой приемной 6-51-03.
Электронные сервисы и официальные ресурсы
Для удаленного взаимодействия рекомендуется использовать официальные цифровые площадки. Это позволяет оставить обращение в любое время и отследить его статус.
- Официальный портал МО «Город-курорт Ессентуки»: essentuki.gosuslugi.ru
- Раздел «Контакты» (справочник): essentuki.gosuslugi.ru/glavnoe/kontakty/
- Структура Администрации: Раздел на сайте
- Госуслуги (Региональный портал Ставрополья): возможность подать обращение через ЕПГУ/РПГУ.
Краткая шпаргалка по номерам (Сводная таблица)
| Служба / Орган | Телефон(ы) | Режим работы |
|---|---|---|
| ЕДДС / Экстренные случаи | 6-04-00 (город) 112 (моб.) | Круглосуточно |
| Горячая линия Главы города | 7 (87934) —56-28 | Рабочее время |
| Приемная Администрации | 7 (87934) —51-03 7 (87934) —08-10 | Пн-Пт 9:00–18:00 |
| Приемная Председателя Думы | 7 (87934) —34-56 7 (87934) —54-07 | Пн-Пт 9:00–18:00 |
Важные рекомендации при обращении
- Фиксируйте номер обращения. При звонке на горячую линию или в приемную обязательно попросите оператора зарегистрировать ваше обращение и назвать входящий номер (КУСП/Рег. номер). Это гарантирует контроль сроков ответа (по закону — до 30 дней, в сложных случаях — до 45 дней).
- Подготовьте документы. Если вопрос касается конкретного дома, участка или льготы, подготовьте копии документов (паспорт, свидетельство о праве собственности, квитанции) для отправки на почту
Adm-essentuki@omsu-mail.stavregion.ruили загрузки на портале Госуслуг. - Личный прием. График личного приема Главы города, его заместителей и руководителей департаментов публикуется на сайте в разделе «Прием граждан». Запись обычно осуществляется по телефонам приемной заранее.
- Проверка актуальности. Номера телефонов и структура департаментов могут меняться. Перед важным визитом или звонком сверьте данные на официальном сайте essentuki.gosuslugi.ru.
Информация подготовлена на основе данных с официального портала Муниципального образования «Городской округ город-курорт Ессентуки» (essentuki.gosuslugi.ru) актуальная на май 2026 года. Адреса и телефоны приведены как публичная информация.