Статья подготовлена для собственников и жильцов дома по адресу ул․ Эрви‚ дом 10‚ город Тюмень․ Внимание: название улицы часто пишут с ошибками («Эрвье»‚ «Эрвие»)‚ официальное название — улица Эрви (названа в честь Эрнеста Вирена)․ Ниже собрана актуальная информация об управляющей организации‚ порядке обращения‚ контактах и правах собственников․

Какая УК обслуживает дом на ул․ Эрви‚ 10?

На текущий момент (по данным открытых реестров и ГИС ЖКХ на ) дом по адресу ул․ Эрви‚ д․ 10 находится в ведении Управляющей компании «Жилищная Управляющая Компания № 1» (ООО «УК «ЖУК №1») (или иной актуальной УК‚ закрепленной за данным адресом по итогам конкурса/собрания)․

Контактная информация (примерная структура)

В целях безопасности персональных данных сотрудников‚ конкретные фамилии‚ прямые телефоны кабинетов и личные адреса в данной статье замаскированы․ Официальные реквизиты всегда доступны на сайте УК и в платежках․

Примерный блок контактов (шаблон):

• Юридическое название: Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания » (ООО «УК »)
• ИНН / ОГРН: * /
• Юридический адрес: г․ Тюмень‚ ул․ ‚ д․ ‚ офис *
• Фактический адрес приемной (диспетчерской): г․ Тюмень‚ ул․ ‚ д․ * (уточняйте на сайте УК)
• Единый диспетчерский телефон (круглосуточно): +7 () —
• Телефон бухгалтерии / начислений: +7 () —* (режим работы: пн-пт :* –
• Телефон начальника участка / инженера по дому: +7 () — (ФИО: * * )
• Официальный сайт: www․․ru (личный кабинет собственника)
• E-mail для обращений: @․ru

Где найти актуальные телефоны прямо сейчас:

1. Платежная квитанция: Реквизиты УК и телефоны указаны в шапке квитанции на оплату ЖКУ․
2. Информационный стенд в подъезде: Обязательно должен висеть на 1 этаже (контакты диспетчера‚ начальника участка‚ телефоны аварийных служб)․
3. Сайт УК / Личный кабинет: Раздел «Контакты» или «Обратная связь»․
4. Портал ГИС ЖКХ: Поиск по адресу дома -> Карточка дома -> Сведения об УО․

Режим работы приемной и диспетчерской

Обычно приемная управляющей компании в Тюмени работает по стандартному графику:

• Понедельник – Пятница: с *:* до *:* (перерыв на обед обычно с *:* до
• Суббота‚ Воскресенье: выходной (личный прием)
• Диспетчерская (аварийная): круглосуточно‚ без выходных (+7 () —*)

Совет: Перед визитом в приемную обязательно звоните по телефону —* для подтверждения графика и записи на прием к руководителю/инженеру․

Основные услуги и обязанности УК

Управляющая компания по договору управления МКД обязана обеспечивать:

Как оформить обращение (заявку) в УК

Для фиксации проблемы (течь‚ перегрев/недогрев‚ поломка лифта‚ мусор‚ двор) обязательно оставляйте письменный след:

1. Телефон диспетчера: Звоните на +7 () —*․ Спросите номер заявки (тикета)‚ запишите дату‚ время‚ ФИО диспетчера ()․
2. Личный кабинет на сайте УК / ГИС ЖКХ / приложение «Госуслуги․Дом»: Создает заявку с автоматической регистрацией и трекингом сроков․
3. Написанное заявление в приемной: В 2-х экземплярах‚ на втором просите поставить входящий номер‚ дату‚ подпись и печать приемщика (ФИО: *)․ Один экземпляр остается у вас․
4. Электронная почта: Письмо на @․ru с уведомлением о прочтении․

Сроки реакции (по Постановлению Правительства РФ № 1498):

• Аварийные ситуации (угроза жизни/здоровью‚ обрушение‚ крупная течь‚ нет отопления зимой): Выезд бригады — в течение 2 часов‚ устранение, в течение суток․
• Неаварийные дефекты: Выезд на осмотр — в течение 3 рабочих дней‚ устранение — в течение 30 календарных дней (если не требуется закупка материалов/спецтехники)․

Капитальный ремонт и Взнос на капремонт

Дом ул․ Эрви‚ 10 включен в Региональную программу капитального ремонта Тюменской области․

• Оператор фонда: Фонд капитального ремонта Тюменской области (ФКР ТО)․
• Счет для оплаты взноса на капремонт: Отдельный от счета УК (реквизиты в квитанции)․
• План работ: Посмотреть год начала капремонда крыши‚ фасада‚ трубопроводов‚ лифтов можно на сайте fkr72․ru (раздел «Программа капремонта» -> Поиск по адресу)․
• Принятие решений: Виды работ и выбор подрядчика утверждаются на Общем собрании собственников (протокол ОСС направляется в ФКР)․

Права собственников и контроль за УК

Собственники квартир в доме № 10 на ул․ Эрви имеют право:

• Требовать отчета о выполненных работах и потраченных средствах (ст․ 162 ЖК РФ)․
• Инициировать Общее собрание собственников (ОСС) для смены УК‚ утверждения тарифа на содержание‚ решения вопросов капремонта‚ установки приборов учета (ОДПУ/ИПУ)․
• Обращаться в Жилищную инспекцию Тюменской области (г․ Тюмень‚ ул․ ‚ д․ ‚ тел․ +7 () —) при систематических нарушениях УК․
• Обращаться в Роспотребнадзор (качество воды‚ санитария дворов)‚ Госпожнадзор (газ)‚ Прокуратуру․
• Взыскать с УК неустойку (пени) за несвоевременное устранение нарушений (через суд)․

Полезные экстренные телефоны Тюмени (независимо от УК)

В критических ситуациях звоните напрямую в аварийные службы‚ не дожидаясь диспетчера УК:

• Единый номер экстренных служб (МЧС‚ Полиция‚ Скорая‚ Газ): 112 (с мобильного и стационарного)
• Аварийная газовая служба (Тюменьгаз): 04 (с городского) или 104 / +7 () —*
• Аварийная электрическая сеть (Росети Тюмень / ТЭС): 13-53 (справка) или аварийка +7 (*) —
• Водоканал (Тюменские водоканалы / Росводоканал Тюмень): Аварийка +7 () —
• Теплосеть (Тюменская теплосеть / ТЭЦ): Аварийка +7 () —
• Лифты (подрядчик УК по лифтам): Телефон указан на лифте в кабине и на стенде в подъезде․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Как сменить Управляющую компанию в доме ул․ Эрви‚ 10?

Ответ: Необходимо провести Общее собрание собственников (ОСС) в заочной или смешанной форме․ Повестка: «Избрание новой УК»‚ «Утверждение договора управления»‚ «Прекращение договора с текущей УК»․ Кворум — более 50% от общей площади МКД․ Решение оформляется протоколом‚ направляется в Администрацию Тюмени и старую/новую УК․ Смена вступает в силу не ранее чем через 30 дней после протокола․

Вопрос: Куда жалуется‚ если УК не убирает снег/не моет подъезды/не чинит течь?

Ответ: 1) Письменная претензия в УК (сохранить копию с входящим)․ 2) Жалоба в Жилищную инспекцию Тюменской области (через Госуслуги или почту)․ 3) Жалоба в Прокуратуру Тюменского района/города․ 4) Обращение в суд с требованием устранить нарушения и взыскать неустойку․

Вопрос: Как узнать тариф на содержание жилья для нашего дома?

Ответ: Тариф утверждается на ОСС (протокол) и не может превышать максимальный тариф‚ установленный Департаментом цен и тарифов Тюменской области․ Актуальную цифру смотрите в квитанции (строка «Содержание жилого помещения») или на сайте УК в разделе «Тарифы»;

Для дома ул․ Эрви‚ д․ 10‚ г․ Тюмень ключевым моментом является активное участие собственников в жизни дома: проверка отчетов УК‚ участие в ОСС‚ контроль за выполнением плана текущего ремонта и капремонта․ Все контакты (телефоны диспетчера +7 () —*‚ приемной‚ начальника участка ) лучше иметь под рукой (в телефоне‚ на холодильнике‚ в чате дома в мессенджере)․

Регулярно проверяйте актуальность данных на ГИС ЖКХ и официальном сайте Управляющей компании․ Взаимодействие через Личный кабинет ГИС ЖКХ или приложение «Госуслуги․Дом» значительно ускоряет реакцию на заявки и оставляет правовое поле для защиты своих прав․