Данная статья содержит актуальную справочную информацию о Муниципальном унитарном предприятии «Ермолинские тепловые сети» — основном ресурсоснабжающем органе г. Ермолино Калужской области. Материал подготовлен на основе открытых официальных источников по состоянию на .

Общая информация о предприятии

Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Ермолинские тепловые сети» (МУП «Ермолинские тепловые сети»).

Статус: Ресурсоснабжающая организация, осуществляющая передачу и распределение тепловой энергии, а также эксплуатацию тепловых сетей городского поселения Ермолино.

Ведомственная подчиненность: Администрация городского поселения «Город Ермолино» Боровского района Калужской области.

Основные виды деятельности:

• Теплоснабжение потребителей (жилых домов, бюджетных организаций, промышленных предприятий);
• Эксплуатация, техническое обслуживание и ремонт тепловых сетей и источников тепла;
• Водоснабжение и водоотведение (в рамках компетенции);
• Прием заявок на технологическое присоединение к тепловым сетям.

Контактные данные и реквизиты

Ниже приведены официальные контакты для связи с диспетчерской, приемной и бухгалтерией предприятия. Внимание: в соответствии с политикой конфиденциальности, частичные данные номеров и адреса скрыты маской .

Почтовый и юридический адрес

Индекс: 249027

Регион: Калужская область, Боровский район

Населенный пункт: г. Ермолино

Улица и дом: ул. 1 Мая, д. (полный адрес уточняйте на официальном портале)

Телефоны справочно-информационной службы и диспетчера

Для оперативной связи с диспетчерской (аварийные случаи, отсутствие тепла, утечки) и справочным бюро используйте следующие номера:

• Горячая линия / Диспетчерская: 8 (484-38) — (оригинал: 8 (484-38) —48-47)
• Факс (приемная/бухгалтерия): 8 (484-38) — (оригинал: 8 (484-38) —48-40)

Рекомендуется звонить в рабочее время организации (обычно пн-пт: 08:00–17:00, перерыв 13:00–14:00). В нерабочее время аварийные заявки принимает дежурный диспетчер.

Официальные интернет-ресурсы

Актуальные новости, графики плановых отключений, тарифы и реквизиты для оплаты публикуются на официальном сайте администрации городского поселения:

• Официальный сайт Администрации г. Ермолино: ermolino.ru (раздел «Коммунальное хозяйство» / «МУП Ермолинские тепловые сети»)
• Госуслуги (Реестр ресурсоснабжающих организаций): карточка организации доступна для проверки лицензий и тарифов.

Основные услуги и обращения потребителей

Прием аварийных заявок и ремонтныхbrigad

При обнаружении течи теплоносителя, отсутствии отопления или ГВС в отопительный сезон необходимо немедленно звонить по телефону диспетчера 8 (484-38) —. При обращении сообщайте:

1. Адрес объекта (улица, дом, корпус, квартира/подъезд);
2. Характер проблемы (прорыв, холодная батарея, отсутствие горячей воды);
3. Контактный телефон для связи с бригадой.

Расчеты за теплоснабжение и перерасчеты

Вопросы начислений, перерасчетов по показаниям ОДПУ/ИПУ, предоставления льгот и квитанций решаются в бухгалтерии или через личный кабинет на портале ГИС ЖКХ / сайте управляющей компании (если платеж идет через УК). Контактный телефон для уточнения деталей: 8 (484-38) — (факс/приемная).

Технологическое присоединение

Застройщики и собственники нежилых помещений для оформления ТУ (технических условий) и договора присоединения должны обращаться в технический отдел предприятия по адресу: г. Ермолино, ул. 1 Мая, д. * (письменно или через ЕРРУЗ/Госуслуги).

Режим работы приемной граждан (ориентировочный)

* Режим может меняться, заранее уточняйте по телефону 8 (484-38) —.

Важные напоминания для абонентов

• Своевременная оплата: Избегайте накопления долгов — это основание для ограничения режима потребления (в т.ч. ГВС) по решению суда.
• Показания приборов учета: Передавайте показания ИПУ/ОДПУ ежемесячно в установленные сроки (обычно с 15 по 25 число) через ЛК ГИС ЖКХ, приложение «Госуслуги.Дом» или по телефону УК/РСО.
• Плановые работы: График гидравлических испытаний и плановых отключений на межотопительный период публикуется на сайте ermolino.ru и в местных СМИ за 10–15 дней до начала работ.
• Несанкционированное подключение: Любые работы по переустройству систем отопления/ГВС без согласования с МУП «Ермолинские тепловые сети» запрещены и влекут штрафы.

Альтернативные контакты для решения вопросов ЖКХ

Если вопрос не решается непосредственно в теплосети, можно обратиться в вышестоящие инстанции:

• Администрация г. Ермолино (Департамент ЖКХ): тел. * (уточнять на сайте администрации);
• Жилищная инспекция Калужской области (Боровское МР): контроль за качеством услуг и тарифами;
• Роспотребнадзор (территориальное управление): вопросы качества теплоносителя (температура, давление);
• Прокуратура Боровского района: в случае систематических нарушений прав потребителей.