Данная статья представляет обобщенную справочную информацию о профессиональной деятельности специалиста системы социального обеспечения Ермаковой Юлии Валерьевной, работающей в структуре Социального фонда России (СФР) (ранее — Пенсионного фонда РФ / ПФР) на территории города Петрозаводска и Республики Карелия.
Общие сведения о ведомстве
С 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). На региональном уровне функции исполняет СФР по Республике Карелия (или Петербургский филиал СФР с территориальными управлениями).
- Полное наименование: Социальный фонд России по Республике Карелия
- Ранее: Управление ПФР по Республике Карелия / Клиентская служба г. Петрозаводска
- Основной адрес управления (г. Петрозаводск): ул. * (центральный офис), д. , корп.
- Единый справочный телефон СФР (бесплатно по РФ): ###-###-####
- Официальный сайт: sfr.gov.ru (раздел «Контакты» → Республика Карелия)
Профессиональная роль и компетенции
Ермакова Юлия Валерьевна является сотрудником клиентской службы (территориального управления) СФР в г. Петрозаводск. В открытых источниках и справочниках ведомства фиксируется её привязка к работе с гражданами по вопросам пенсионного и социального обеспечения.
Основные направления работы (типовые для данной должности):
- Назначение и перерасчет пенсий: страховые пенсии по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца; социальные пенсии.
- Работа с ИПС (Индивидуальным пенсионным счетом): проверка страхового стажа, индивидуальных пенсионных коэффициентов (ИПК), корректировка сведений о заработках до 2002 г. и после.
- Социальные выплаты и меры поддержки: материнский капитал, пособия по беременности и родам, пособия на детей до 1,5 и 3 лет, выплаты семьям с детьми (единовременные, ежемесячные), социальные контракты.
- Электронное взаимодействие: консультирование по работе через Госуслуги, Личный кабинет застрахованного лица СФР, мобильное приложение «СФР».
- Рассмотрение жалоб и обращений: работа с входящей корреспонденцией, обращениями через интернет-приемную, розгляд спорных моментов в начислении выплат.
Контактная информация (для официального взаимодействия)
Важно: В соответствии с политикой конфиденциальности и правилами безопасности персональных данных сотрудников госорганов, прямые внутренние телефоны (добавочные), личные служебные мобильные, адреса электронной почты формата fio@sfr.gov.ru и номера конкретных кабинетов не публикуются в открытом доступе и ниже приведены под маской.
Как связаться с специалистом Ермаковой Ю.В. или её отделом:
- Телефон клиентской службы СФР г. Петрозаводск (общий): +7 (8142) —* (см. актуальные номера на сайте karelia.sfr.gov.ru в разделе «Контакты»)
- Единый контакт-центр СФР (круглосуточно, бесплатно): ###-###-#### (при звонке уточните, что нужно связаться с сотрудником управления по Петрозаводску, ФИО: Ермакова Ю.В.)
- Интернет-приемная СФР: sfr.gov.ru/feedback (выберите тему и регион «Республика Карелия», в тексте укажите ФИО специалиста)
- Личный кабинет застрахованного лица: lk.sfr.gov.ru (раздел «Обращения» / «Написать в СФР»)
- Почтовый адрес для письменных обращений: 185* г. Петрозаводск, ул. , д. *, Управление СФР по Респ. Карелия, Клиентская служба № (или Отдел пенсионных назначений)
Режим приема граждан (Типовой для Клиентской службы СФР Петрозаводск)
Прием граждан обычно ведется по предварительной записи через портал Госуслуг, сайт СФР, по телефону ###-###-#### или через терминалы самообслуживания в офисе.
| День недели | Часы приема (примерные) | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00 | Точное расписание конкретного специалиста (кабинет *) уточняйте при записи |
| Вторник | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00 | |
| Среда | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00 | |
| Четверг | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00 | |
| Пятница | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 16:00 | |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | Прием не ведется |
Обратите внимание: Режим работы может меняться в предпраздничные дни или в связи с эпидемиологической ситуацией. Актуальную информацию всегда смотрите на официальном сайте СФР по Карелии.
Какие документы могут потребоваться для визита к специалисту
Для эффективного обращения к Ермаковой Ю.В. или любому другому специалисту подготовьте пакет документов (оригиналы и копии):
- Паспорт гражданина РФ (или иное удостоверяющее личность документ).
- СНИЛС (зеленая карта или уведомление в новом формате / электронный вариант в Госуслугах).
- Трудовая книжка (или СТР — сведения о трудовой деятельности в электронном виде).
- Документы, подтверждающие периоды нестраховой деятельности (военная служба, уход за ребенком до 1,5 лет, уход за инвалидом/пожилым 80+, получение пособия по безработице и т.д.).
- Свидетельства о рождении детей / усыновлении / опеке.
- Справки о заработке до 2002 г. (если стаж не отображается в ЛК СФР).
- Банковские реквизиты (номер карты/счета для выплат) — можно взять в приложении банка или на отделение.
Альтернативные способы решения вопросов без визита в офис
Большинство вопросов, которые решает специалист уровня Ермаковой Ю.В., можно закрыть дистанционно:
- Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru): просмотр ИПС, заказ справок (форма 131, о стаже, о выплатах), подача заявлений на пенсию/пособия, изменение способа получения выплат.
- Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): подача заявлений на основные виды пенсий и пособий, запись на прием.
- Мобильное приложение «СФР»: удобный доступ к ИПС, калькулятор пенсии, пуш-уведомления о поступлении денег;
- Почта России: отправка заказного письма с вложением и описью вложения на адрес управления.
- МФЦ (Мои Документы): прием документов для передачи в СФР (бесплатно, выдают квитанцию).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли попасть к Ермаковой Ю.В. без талона?
В текущих реалиях СФР прием ведется исключительно по предварительной записи. Без талона (электронной записи через Госуслуги, сайт СФР или терминал в холле) вход в зону приема граждан, как правило, закрыт охраной/администратором. Рекомендуется записаться заранее.
Что делать, если специалист в отпуске или на больничном?
В клиентской службе работает сменяемость. При записи на прием через Госуслуги/Сайт/Телефон ###-###-#### вам предложат ближайшее свободное время у другого специалиста того же профиля (пенисионного назначения, социальных выплат и т.д.). Ваше дело не «привязано» жестко к одному ФИО, данные хранятся в единой АИС СФР.
Как проверить, дошло ли мое обращение до Ермаковой Ю.В.?
Если вы отправили обращение через Интернет-приемную или ЛК СФР, на почту/в ЛК придет уведомление с регистрационным номером (формат: 10—* или похожий). По этому номеру можно отслеживать статус на сайте СФР в разделе «Проверка статуса обращения» или позвонив в контакт-центр ###-###-####.
Резюме
Ермакова Юлия Валерьевна — это сотрудник системы Социального фонда России в Петрозаводске, компетенция которого охватывает ключевые социальные выплаты: пенсии, пособия, материнский капитал, работу со страховым стажем. Для решения своих вопросов гражданам рекомендуется:
- Сначала проверить информацию в Личном кабинете СФР или на Госуслугах.
- При необходимости личного визита — записаться на прием заранее (Госуслуги, сайт СФР Карелии, телефон ###-###-####).
- Прийти в офис по адресу: г. Петрозаводск, ул. , д. (точный адрес и номер кабинета * уточняйте в талоне записи) за 10-15 минут до назначенного времени с пакетом документов.
Данная статья носит справочный характер; Контактные данные (телефоны кабинетов , внутренние email , номера кабинетов *) частично замаскированы в целях безопасности. Официальную актуальную информацию всегда запрашивайте на ресурсах sfr.gov.ru или karelia.sfr.gov.ru.