Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) играет ключевую роль в обеспечении санитарно-эпидемиологического благополучия населения. В статье подробно рассматривается деятельность территориального органа по Ростовской области‚ его контактная информация‚ структура‚ а также роль заместителя руководителя Ергановой Е.* в информировании общественности.

Общие сведения об Управлении

Полное наименование: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области.

Сокращенное наименование: Управление Роспотребнадзора по Ростовской области.

ИНН: 6167080043.

Статус: Территориальный орган федерального органа исполнительной власти.

Юридический и фактический адрес

Главное управление находится в центре Ростова-на-Дону; Согласно открытым данным (2ГИС‚ официальные реестры)‚ основной адрес:

• Город: Ростов-на-Дону
• Улица: 7-я линия‚ дом (в открытых источниках указывается д. 67)
• Индекс: 344

Примечание: На картах также отмечается филиал/дополнительный вход по адресу: ул. Селиванова‚ д. (указ. 66).

Контактные телефоны и реквизиты

Для связи с управлением используются следующие каналы (номера частично маскированы в целях безопасности):

• Единый справочный/приемная: +7 (863) — (в источниках встречается 210-88-18 — это телефон ГИТ‚ Роспотребнадзор может иметь иные контакты)
• Горячая линия / Прием обращений: Уточняйте на официальном сайте.
• Официальный сайт: rospotrebnadzor.ru (раздел «Управления по субъектам РФ» -> Ростовская область). На сайте доступна версия для слабовидящих.
• Электронная почта: Указывается на сайте в разделе «Контакты» (обычно формат: @rospotrebnadzor.ru).

Режим работы

Стандартный режим работы государственных органов:

• Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30 (или 09:00 – 18:00‚ уточняйте на сайте).
• Перерыв: 13:00 – 14:00.
• Суббота‚ Воскресенье: Выходные.

График приема граждан по личным вопросам может отличаться‚ требует предварительной записи через портал Госуслуг или по телефону.

Структура и руководство

Управление возглавляет Начальник Управления (ФИО в открытых источниках не акцентируется в данной выборке‚ скрыто под маской ). Прямое руководство структурными подразделениями осуществляется через заместителей начальника.

Заместитель руководителя — Ерганова Е.

Одной из ключевых публичных фигур ведомства является Екатерина Ерганова (в маске: Ерганова Е.*)‚ занимающая должность заместителя руководителя Роспотребнадзора Ростовской области.

Основные направления курирования (по медиа-появлениям):

• Санитарно-эпидемиологическое благополучие территории.
• Качество питьевой воды и мониторинг водоснабжения.
• Профилактика инфекционных заболеваний (в т.ч. лихорадка Западного Нила).
• Взаимодействие со СМИ и информирование населения.

Публичные заявления и комментарии (2023–2026 гг.):

1. Качество питьевой воды (2023 г.): В комментарии Интерфаксу и Вестнику Кавказа Ерганова Е.* подтвердила соответствие питьевой воды в домах ростовчан санитарным нормам. Были представлены результаты лабораторных исследований.
2. Лихорадка Западного Нила (2026 г.): По состоянию на (дата актуальности данных) Ерганова Е.* официально заявляла: «В Ростовской области на протяжении 2026 года случаев заболевания лихорадкой Западного Нила зафиксировано не было». Это свидетельствует об эффективности профилактических мероприятий (дезинсекция‚ мониторинг переносников).

Функции и полномочия Управления

Территориальный орган осуществляет функции по надзору за:

• Соблюдением санитарной законодательства (SanPiN).
• Безопасностью пищевых продуктов и товаров.
• Качеством питьевой воды‚ воздуха‚ почвы.
• Профилактикой и борьбой с инфекционными заболеваниями (ВИЧ‚ гепатиты‚ COVID-19‚ естественно-очаговые инфекции).
• Защитой прав потребителей (обслуживание‚ торговля‚ бытовые услуги).
• Государственной регистрацией объектов‚ подлежащих учету (водоснабжение‚ объекты питания и др.).

Обращение граждан и досудебное обжалование

Как подать жалобу или обращение

Граждане и организации могут обратиться в Управление следующими способами:

• Через портал «Госуслуги» (ЕПГУ): Раздел «Обращения к федеральным органам исполнительной власти» -> Роспотребнадзор -> Управление по Ростовской области. Это самый быстрый и отслеживаемый способ.
• На официальном сайте Управления: Раздел «Прием обращений» / «Электронная приемная».
• Почтой: По адресу: 344‚ г. Ростов-на-Дону‚ 7-я линия‚ д. .
• Лично: В приемной по предварительной записи.

Досудебное обжалование действий (бездействия) должностных лиц

Если в процессе оказания государственной услуги или реализации надзорных полномочий были допущены нарушения‚ можно воспользоваться системой досудебного обжалования:

1. Подача жалобы вышестоящему руководству (Начальнику Управления или Центральному аппарату Роспотребнадзора в Москве).
2. Обращение в Прокуратуру Ростовской области.
3. Обращение в суд (административный процесс).

Срок рассмотрения обращения — в соответствии с ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» (обычно 30 дней).

Взаимодействие с иными надзорными органами региона

Управление Роспотребнадзора по Ростовской области функционирует в системе федеральных территориальных органов Дона. Рядом (по адресу пр. Ворошиловский‚ д. ) располагается Государственная инспекция труда (ГИТ) (тел.: +7 (863) —). Также в регионе действуют Управления Роскомнадзора‚ Росприроднадзора (ул. *‚ д. *‚ индекс 344091) и др. Взаимодействие ведется в рамках совместных проверок‚ межведомственных комиссий и оперативных штабов (например‚ по COVID-19 или паводковой обстановке).

Актуальная информация на 2026 год

На 09 мая 2026 года ключевыми информационными поводами‚ озвученными представителями Управления (в лице Ергановой Е.*)‚ являются:

• Отсутствие случаев лихорадки Западного Нила.
• Контроль качества воды в сезон паводков/водоотведения.
• Подготовка к летнему сезону (бадминги‚ пляжи‚ детские лагеря).

Управление Роспотребнадзора по Ростовской области остается основным гарантом санитарной безопасности на Дону. Публичная активность заместителя руководителя Ергановой Е.* способствует прозрачности работы ведомства и своевременному информированию жителей области об эпидемиологической обстановке. Для решения конкретных вопросов рекомендуется использовать официальные цифровые каналы (Госуслуги‚ сайт ведомства) или обращаться в приемную по указанным адресам.

Данные актуальны на момент формирования выборки . Контактные телефоны‚ точные номера кабинетов и ФИО рядовых сотрудников частично скрыты (*) в соответствии с политикой конфиденциальности и безопасностью персональных данных. Перед визитом обязательно уточняйте режим работы на официальном сайте.