Вопросы надежного электроснабжения, аварийного восстановления и коммерческого учета электроэнергии в Нижнем Новгороде решаются двумя ключевыми игроками рынка: сетевой организацией (ПАО «Россети Центр и Приволжье») и гарантирующим поставщиком (ПАО «ТНС энерго Нижний Новгород»). Понимание зон их ответственности позволяет потребителям быстрее решать возникающие проблемы. В данной статье подробно разбираем структуру диспетчеризации, актуальные контакты (частично замаскированы в целях безопасности) и важные новости отрасли.

Кому звонить при отключении электричества? Аварийно-диспетчерская служба (АДС)

За эксплуатацию сетей, устранение аварий и технологических нарушений отвечает сетевая организация — ПАО «Россети Центр и Приволжье» (Нижегородский филиал). Именно их диспетчеры координируют работу аварийных бригад.

Единый контактный центр «Россети» (круглосуточно, бесплатно по РФ):

• Телефон: 8-800—* (единый номер для сообщений об авариях и отсутствии напряжения)

Важно: В интернете иногда встречаются устаревшие или не относящиеся к региону номера (например, диспетчерские группы г. Невьянска: 8 (34356) -4-00-6, 8(34356) —17-59). Для Нижнего Новгорода они неактуальны. Используйте только федеральный номер 8-800 или официальные ресурсы филиала.

Функции АДС «Россети»:

1. Прием и регистрация сообщений об авариях, повреждениях линий и подстанций.
2. Диспетчеризация аварийно-восстановительных работ (управление бригадами).
3. Информирование потребителей о плановых отключениях (графики работ публикуются на сайте филиала).
4. Контроль режима напряжения в сети 0,4–110 кВ.

ПАО «ТНС энерго Нижний Новгород»: коммерческая диспетчеризация и обслуживание

«ТНС энерго НН» (до — ОАО «Нижегородская сбытовая компания») является гарантирующим поставщиком на территории области. Их «диспетчерская» занимается коммерческим учетом, приемом показаний, расчетами за электроэнергию и работой с долгами.

Единый контактный центр ТНС энерго НН:

• Режим работы: Пн-Пт: 08:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб-Вс: выходной (уточняйте на сайте).
• Телефон горячей линии: 8-800—* (уточняйте актуальный номер на официальном сайте nn.tns-e.ru).
• Электронная почта для показаний: до*@tns-e.ru (частично замаскировано).

Основные сервисы для потребителей:

• Передача показаний счетчиков: через личный кабинет на nn.tns-e.ru, мобильное приложение, по email или по телефону автоинформатора.
• Оплата квитанций: онлайн-банкинг, терминалы, отделения банков-партнеров (без комиссии).
• Реструктуризация долга: заключение соглашений о рассрочке.
• Акции для должников: периодически проводятся акции по списанию пени (кроме пени за пени), о чем информируется в СМИ.

Адреса центров обслуживания клиентов (ЦОК) в Нижнем Новгороде

Для личного обращения (заключение договоров, смена собственника, споры по начислениям) работают офисы «ТНС энерго НН». Адреса указаны частично для защиты персональных данных сотрудников.

Примечание: Полные адреса с указанием входов, этажей и номерах кабинетов доступны на картах 2ГИС, Яндекс.Карт и на официальном сайте tns-e.ru в разделе «Контакты».

Взаимодействие с сетевой организацией: технологическое присоединение и учет

Если вопрос касается технологического присоединения нового объекта, замены счетчика, смены категории надежности или проверки измерительных приборов — это зона ответственности «Россети Центр и Приволжье».

• Адрес управления по работе с потребителями (Приволжский ОЭС / Нижегородские ЭС): г. Нижний Новгород, ул. , д. * (точный адрес запрашивайте по телефону 8-800—).
• Телефоны по вопросам учета электроэнергии (сетевая организация): 8—-* (многоканальный).

Финансовая хроника и новости компании (по данным на )

ПАО «ТНС энерго Нижний Новгород» демонстрирует стабильную финансовую динамику, что важно для гарантии исполнения обязательств перед потребителями.

• : По итогам I квартала 2026 года чистая прибыль по РСБУ выросла в 2,6 раза по сравнению с аналогичным периодом 2025 года.
• : Заключен договор с ПАО «Промсвязьбанк» об открытии кредитной линии для обеспечения текущей ликвидности.
• Январь 2026: Администрация Нижнего Новгорода погасила задолженность перед поставщиком на сумму 120 млн рублей за бюджетные объекты (данные РИА ФедералПресс).
• Судебная практика: Бывший исполнительный директор В. С* (Василий Ситдиков) участвовал в арбитражном деле о собственном банкротстве, что не повлияло на операционную деятельность компании.

Безопасность: предупреждение о мошенничестве

Пресс-служба ТНС энерго НН официально предупреждает: в регионе активны мошенники, выдающие себя за сотрудников компании.

Краткий чек-лист: куда обращаться по вопросу

В Нижнем Новгороде четко разделены функции: «Россети», за физическую сеть и аварии, «ТНС энерго» — за деньги и счетчики. Сохраните номер единого аварийного диспетчера 8-800— в телефонную книгу — это самый быстрый способ вернуть свет при форс-мажоре. Для всех коммерческих вопросов используйте личный кабинет на nn.tns-e.ru или официальные офисы по адресам ул. Щербакова и ул. Бекетова. Будьте бдительны к мошенникам и своевременно передавайте показания!

Статья подготовлена на основе открытых данных официальных сайтов администрации города, ПАО «Россети Центр и Приволжье», ПАО «ТНС энерго Нижний Новгород», справочников 2ГИС и новостных агентств (РИА ФедералПресс, Finmarket) по состоянию на . Контактные данные и адреса частично замаскированы (*) в соответствии с политикой конфиденциальности.