На 09 июня 2026 года прямой личный электронный адрес (почта вида name.surname@amur.gov.ru) главы региона в открытом доступе не публикуется в целях информационной безопасности и защиты от спама. Однако законодательно закреплен право граждан на обращение к руководителю субъекта РФ через официальные цифровые платформы.

В данной статье подробно описаны все актуальные способы направить электронное сообщение губернатору Амурской области * (ФИО замаскировано) через официальные ресурсы.

Официальный интернет-портал Амурской области

Основной ресурс для взаимодействия с властью — amur.gov.ru. На портале реализованы несколько механизмов обратной связи:

• Приемная губернатора (электронная форма): Размещена в разделе «Обращения граждан» → «Написать обращение». Требует авторизации через ЕСИА (Госуслуги) или регистрации на портале.
• Раздел «Губернатор» → «Приемная»: Содержит реквизиты для направления писем почтовой связью и ссылки на электронные сервисы.
• Обратная связь администрации: Общая форма для вопросов деятельности исполнительной власти.

Важно: При заполнении формы в поле «Адресат» необходимо выбрать «Губернатор Амурской области» или «Приемная губернатора».

Федеральная платформа «Госуслуги. Решаем вместе» (РОИВ)

С 2026 года это основной единый федеральный инструмент для обращений к руководителям регионов. Алгоритм действий:

1. Перейдите на roi.gosuslugi.ru.
2. Авторизуйтесь через ЕСИА (подтвержденная учетная запись обязательна).
3. Нажмите «Создать обращение».
4. В поле «Кому адресуете» выберите: Амурская область → Губернатор Амурской области.
5. Заполните тему, текст, прикрепите файлы (до 10 Мб, форматы: pdf, jpg, png, doc, docx).
6. Отправьте. Номер регистрации придет в ЛК и на email/СМС.

Срок рассмотрения — до 30 календарных дней (ст; 10 ФЗ № 59-ФЗ). Ответ придет в личный кабинет на РОИВ и дублируется на почту.

Электронная почта приемной и администрации (общие ящики)

Для официальной корреспонденции используются функциональные почтовые ящики. Персональные данные сотрудников (фамилии, внутренние номера) маскируются.

Формат темы письма (рекомендуется):

Обращение гражданина [Фамилия И.О.] к Губернатору Амурской области. Тема: [Краткая суть: ЖКХ, Земля, Соцзащита и т.д.]

Контактный телефон приемной (справочно)

Для уточнения статуса обращения или консультации по заполнению формы:

• Единый справочный телефон приемной: +7 (4162) *-- (код региона 4162 — Благовещенск).
• Горячая линия министерств/ведомств: часто быстрее решают профильные вопросы (список на amur.gov.ru в разделе «Горячие линии»).

Режим работы справочной: пн-пт 09:00–18:00 (время Владивостока, UTC+10), перерыв 13:00–14:00.

Альтернативные цифровые каналы (2026 год)

Официальные аккаунты в соцсетях и мессенджерах

Губернатор и пресс-служба ведут верифицированные страницы. Обращения через личные сообщения (ЛС) или комментарии под постами регистрируются сотрудниками пресс-службы и перенаправляются в приемную.

• ВКонтакте: vk.com/amur_gov (верифицированная страница правительства/губернатора).
• Telegram: Официальный канал @amur_gov_official (комментарии открыты под постами, бот для обращений может быть закреплен в меню).
• Рутюб / VK Видео: Трансляции отчетов, возможность задать вопрос в чате во время эфира.

Мобильное приложение «Мой Амур» / «Госуслуги Амурской области»

В приложениях (iOS/Android) реализован модуль «Обращения к главе региона» с пуш-уведомлениями о статусе.

Порядок и требования к электронному обращению

Чтобы обращение не было возвращено или оставлено без рассмотрения (п. 5 ст. 7 ФЗ № 59-ФЗ), соблюдайте правила:

1. Идентификация: Анонимные обращения не рассматриваются. Обязательны: ФИО, адрес проживания (или регистрации), контактный телефон/email для ответа.
2. Суть просьбы: Четко сформулируйте вопрос, жалобу или предложение. Избегайте нецензурной лексики, угроз, капслока.
3. Документы: Прикрепите сканы подтверждающих документов (решения судов, квитанции, акты, фото). Названия файлов на латинице/кириллице без спецсимволов.
4. Один вопрос — одно обращение: Не смешивайте тему капитального ремонта и назначения пенсии в одном письме.
5. Сроки:
   • Подтверждение регистрации, до 3 дней.
   • Рассмотрение по существу — до 30 дней (продление до 15 дней возможно с уведомлением).

Типовые ошибки при отправке

• Отправка на несуществующие ящики вроде governor@amur.ru, glava@amur.gov.ru — такие адреса не существуют.
• Письмо с личной почты без авторизации на портале/РОИВ — риск попадания в спам или отказа в регистрации.
• Отсутствие адреса для ответа — формальное основание оставить без рассмотрения.
• Дублирование обращений на все почты сразу — создает путаницу в учете, увеличивает сроки.

Контроль за исполнением поручений

После получения ответа, если вы не согласны с результатом:

1. Напишите повторное обращение с пометкой «Несогласие с ответом от * (номер, дата)», адресуйте Губернатору или вышестоящему органу (Предпринимательский омбудсмен, Прокуратура, Администрация Президента РФ через letters.kremlin.ru).
2. Обратитесь к Уполномоченному по правам предпринимателей Амурской области (если вопрос бизнес-сферы) или к Правозащитнику (Омбудсмену) Амурской области — у них свои электронные приемные на портале области.

Резюме: Куда писать прямо сейчас (чек-лист)

1. Приоритет №1: Платформа РОИВ (roi.gosuslugi.ru), гарантированная регистрация, контроль сроков Прокуратурой/АП РФ.
2. Приоритет №2: Форма на amur.gov.ru (раздел «Обращения»), удобно для жителей региона без ЕСИА (через упрощенную регистрацию).
3. Приоритет №3: Email priemnaya@amur.* — для официальных писем на бланке организации или если порталы недоступны.
4. Оперативно: Личные сообщения в верифицированном ВК/Telegram губернатора/правительства — для публичных сигналов (аварии, ЧП, массовые нарушения).

Помните: Электронное обращение равноценно бумажному (ст. 5 ФЗ № 59-ФЗ). Сохраняйте скриншоты отправки/номера регистрации до получения итогового ответа.

Информация актуальна на . Реквизиты контактов (телефоны, конкретные email-ящики сотрудников) могут меняться; всегда сверяйтесь с разделом «Контакты» на amur.gov.ru. Персональные данные чиновников в статье заменены маской * в соответствии с политикой конфиденциальности и 152-ФЗ.