На 09 июня 2026 года Евгений Алексеевич Перышов исполняет обязанности Главы Тамбовской области (врио Губернатора). Обращение к руководителю региона через электронные сервисы — это самый быстрый, прозрачный и юридически значимый способ решить свой вопрос, не выходя из дома. В этой статье мы подробно разберем, как правильно составить и направить электронное заявление, какие существуют порталы, к каким срокам ответа нужно быть готовым и как отслеживать ход рассмотрения.

Основные порталы для подачи обращения

На текущий момент существует несколько официальных каналов для направления электронных документов главе региона и администрации области. Выбор портала зависит от ваших предпочтений и наличия учетной записи.

Официальный интернет-портал органов государственной власти Тамбовской области

Это основной ресурс: tambov.gov.ru. На сайте развернут раздел «Интернет-приемная».

• Функционал: Позволяет отправить обращение в форме электронного документа, прикрепить файлы (сканы документов, фото, видео), выбрать тематику и адресата (Губернатору, Правительству, конкретному министерству).
• Авторизация: В соответствии с Федеральным законом от № 547-ФЗ (вступившим в силу с ), подача обращения без авторизации через ЕСИА (ГосУслуги) невозможна. Вам потребуется подтвержденная учетная запись на портале ГосУслуг.
• Форматы файлов: Администрация обрабатывает только определенные форматы (обычно PDF, DOC, DOCX, JPG, PNG, RTF). Иные форматы в информационных системах не обрабатываются. Перед отправкой проверьте расширения файлов.

Портал «ГосУслуги» (ЕПГУ)

Раздел: «Обращения к руководителям регионов» → Тамбовская область → Глава области (Губернатор).

• Преимущество: Единый профиль для всех госуслуг, автоматическое заполнение ФИО и контактов, уведомления в личном кабинете и приложении.
• Отслеживание: Удобная лента статусов: «Зарегистрировано», «На рассмотрении», «Передано в ведомство», «Ответ готов».

Федеральный портал «РОИВ» (Российская общественная инициатива) — roi.ru

Подходит для общественно значимых предложений, инициатив и системных проблем, затрагивающих права группы лиц.

Пошаговая инструкция: как написать и отправить заявление

1. Авторизуйтесь. Зайдите на tambov.gov.ru или gosuslugi.ru через ЕСИА. Убедитесь, что ваша учетная запись подтверждена (есть синяя галочка).
2. Перейдите в раздел приемной. На сайте области: меню «Гражданам» → «Интернет-приемная» → «Отправить обращение».
3. Выберите адресата. В выпадающем списке укажите: «Губернатор Тамбовской области / Глава Тамбовской области — Перышов Евгений Алексеевич» (или «Врио Главы области» в зависимости от актуального статуса на момент подачи).
4. Заполните форму.
   • Тема: Кратко и емко (например: «О незаконной застройке на ул. *», «Прошу решить вопрос с выплатой субсидии…»).
   • Текст обращения: Излагайте суть фактами. Укажите даты, номера документов, названия организаций, фамилии должностных лиц (частично маскируем в публичных текстах: Иванов И.*, но в официальном обращении пишите полностью).
   • Категория: Жалоба, предложение, заявление, запрос информации.
5. Прикрепите документы. Нажмите кнопку «Прикрепить файлы». Рекомендуется сканировать в PDF. Общий объем обычно ограничен (часто до 10-20 Мб на файл).
6. Выберите способ получения ответа. Обязательно укажите: «В форме электронного документа» (на портал/почту) или «По почтовому адресу». Электронный вариант быстрее.
7. Отправьте. Подпишите обращение усиленной квалифицированной электронной подписью (КЭП) или просто кнопкой «Отправить» (если авторизованы через ЕСИА — это эквивалентно простой ЭП).
8. Сохраните номер. Система присвоит регистрационный номер (например: № 68—/*). Обязательно скопируйте или сфотографируйте его для отслеживания.

Требования к содержанию и оформлению (ст. 10 ФЗ № 59-ФЗ)

Чтобы заявление не было возвращено или оставлено без движения, оно должно содержать:

• ФИО заявителя (полностью).
• Адрес места жительства/пребывания (для направления почтового ответа, если выбран). В публичных примерах маскируем: г; Тамбов, ул. , д. , кв. .
• Контакты для связи: номер телефона (+7 () —) и адрес электронной почты (@*.ru).
• Суть обращения с конкретной просьбой (действие/бездействие чиновника, нарушение закона, просьба о помощи).
• Дата и подпись (электронная).

Сроки рассмотрения и порядок ответа

Сроки регламентированы Федеральным законом от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:

Форма ответа: Ответ направляется в ту же форму, в какой поступило обращение (электронно — в личный кабинет на портале/ЭДО, почтой, заказным письмом). Ответ подписывает Глава области или уполномоченное лицо (заместитель главы, руководитель департамента).

Горячая линия и альтернативные контакты (для срочных вопросов)

Если вопрос требует оперативного вмешательства или консультации перед подачей официального заявления:

• Горячая линия Главы (Губернатора) Тамбовской области: Телефон +7 (4752) ─ (точный актуальный номер смотрите в разделе «Контакты» на tambov.gov.ru).
• Единый диспетчерский центр (ЕДЦ) Тамбовской области: Телефон 8-800—* (бесплатно по России) или +7 (4752) -. Работает круглосуточно для приема сообщений о ЧС, ЖКХ, дорогах.
• Приемная Губернатора (очно): г. Тамбов, ул. ** (ранее Международная/Советская), д. *. График личных приемов публикуется на сайте в разделе «Объявления о проведении личных приемов».

Особенности текущего периода (2026 год)

• Статус руководителя: Евгений Алексеевич Перышов назначен Врио Главы Тамбовской области Указом Президента РФ. Обращения адресуются: «Врио Главы Тамбовской области Перышову Е.А.» или «Губернатору Тамбовской области Перышову Е.А.» (после выборов/вступления в должность).
• Цифровизация: Глава области ставит задачу обеспечения малых населенных пунктов устойчивой сотовой связью и интернетом до конца 2027 года. Это напрямую влияет на доступность электронных сервисов для сельского населения.
• Белый список ресурсов: На портале правительства опубликован «белый список» доступных интернет-ресурсов (раздел «Это важно»), что актуально для работы с госсайтами из сетей бюджетных организаций.

Частые ошибки, из-за которых отклоняют или задерживают ответ

1. Отсутствие авторизации через ЕСИА. С года это обязательное требование закона № 547-ФЗ.
2. Нечитаемые сканы/фото. Текст документов должен быть четким, без бликов и обрезок.
3. Неуказание конкретной просьбы. Фраза «Разберитесь!» не является просьбой. Правильно: «Прошу проверить законность действия администрации г. * по делу № * и принять меры по восстановлению прав».
4. Повторная подача до истечения срока. Это создает дубликаты и замедляет работу. Отслеживайте статус по номеру регистрации.
5. Неверный адресат. Вопросы по ЖКХ, поликлиникам, школам часто решаются на уровне министерств/районов. Приемная Губернатора перенаправит их туда же, но потеряется время (7 дней на переадресацию). Лучше адресовать сразу в профильное министерство через тот же портал.

Что делать, если ответ не удовлетворил или сроки нарушены?

1. Жалоба вышестоящему органу: На Президента РФ (через kremlin.ru или портал «ГосУслуги» → «Обращения к Президенту»).
2. Обжалование в суде: Административный иск за бездействие должностного лица (ст. 125 АПК РФ) — если ответ не дан в срок или дан формально.
3. Обращение в Прокуратуру Тамбовской области: По факту нарушения закона о рассмотрении обращений (через сайт prokuratura.tambov.ru или ГосУслуги).
4. Повторное обращение с ссылкой на номер предыдущего: Указав, что ответ формален/не по существу, и требуя повторной проверки.

Резюме: чек-лист перед нажатием кнопки «Отправить»

• [ ] Авторизован через ГосУслуги (ЕСИА)?
• [ ] Выбран верный адресат (Перышов Е.А. / Администрация области / Профильное министерство)?
• [ ] Текст четкий, без эмоций, с фактами и датами?
• [ ] Указана конкретная просьба (что именно нужно сделать)?
• [ ] Прикреплены подтверждающие документы (PDF, фото) в читаемом качестве?
• [ ] Указаны верные контакты для ответа (телефон, e-mail, адрес)?
• [ ] Выбран способ получения ответа «Электронно»?
• [ ] Номер регистрации сохранен?

Данная информация актуальна на . Перед подачей рекомендуется проверить актуальные реквизиты и график приемов на официальном сайте tambov.gov.ru в разделе «Интернет-приемная».