Электронная приёмная Правительства Тульской области — это современный онлайн-сервис‚ который позволяет жителям региона направлять обращения‚ жалобы‚ предложения и заявления в органы исполнительной власти‚ не выходя из дома. Сервис работает в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Где находится электронная приёмная
Официальный сервис размещён по адресу: online.tularegion.ru. Также ссылка на электронную приёмную доступна на официальном портале Правительства Тульской области — tularegion.ru‚ где помимо подачи обращений можно:
- оценить ответ на ранее поданное обращение;
- сообщить о факте коррупции в органах исполнительной власти региона;
- принять участие в опросах;
- посмотреть прямые трансляции мероприятий правительства.
Как подать обращение
Для направления обращения в форме электронного документа необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Авторизоваться в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть войти через подтверждённую учётную запись портала «Госуслуги».
- Заполнить форму обращения‚ указав фамилию‚ имя‚ отчество‚ адрес электронной почты для ответа.
- Изложить суть вопроса — описать проблему‚ предложение или жалобу.
- При необходимости приложить файлы — фотографии‚ документы‚ подтверждающие изложенные факты.
- Отправить обращение и отслеживать статус его рассмотрения в личном кабинете.
Сроки рассмотрения обращений
В соответствии с законодательством обращение гражданина рассматривается в течение 30 дней с момента регистрации. В исключительных случаях срок может быть продлён‚ о чём заявитель уведомляется дополнительно. Ответ направляется на указанный адрес электронной почты или почтовый адрес.
Альтернативные способы обращения
Помимо электронной приёмной‚ жители Тульской области могут воспользоваться другими каналами связи с властью:
- Телефон доверия Губернатора Тульской области: 8-800-200-71-;
- Горячая линия министерства здравоохранения региона: 8-800-444-40-;
- Портал «Открытый регион 71» — сервис «Реши проблему»;
- Почтовое отправление по адресу: г. Тула‚ проспект Ленина‚ д. ;
- Личный приём в приёмной Правительства Тульской области по адресу: г. Тула‚ проспект Ленина‚ д. ‚ подъезд № **.
Преимущества электронной приёмной
- Круглосуточный доступ — обращение можно подать в любое время суток;
- Экономия времени, не нужно посещать приёмную лично;
- Прозрачность, заявитель может отслеживать ход рассмотрения и оценивать качество ответа;
- Юридическая значимость, электронное обращение имеет ту же силу‚ что и письменное.
Электронная приёмная Правительства Тульской области — удобный и эффективный инструмент диалога между гражданами и властью. Благодаря интеграции с «Госуслугами» подача обращения занимает всего несколько минут‚ а возможность оценки ответов стимулирует органы власти работать качественнее и оперативнее решать проблемы жителей региона.