Данная статья собрана на основе открытых данных интернета (актуально на ) и предназначена для помощи потребителям в поиске актуальных контактов водоканала, обслуживающего города Гуково и Зверево Ростовской области. Внимание: в соответствии с правилами конфиденциальности, частичные данные номеров телефонов и адреса скрыты маской (*).
Общие сведения об организации
Основным оператором водоснабжения и водоотведения в данном муниципалитете является филиал регионального государственного унитарного предприятия:
- Полное наименование: ГУП РО «Управление Развития Систем Водоснабжения», филиал «Гуково-Зверевский»
- Краткое наименование: ГУП РО Гуково-Зверевский филиал (часто встречается в справках как МУП ВКХ или ГУПС в старых реестрах)
- Сфера деятельности: централизованное водоснабжение, водоотведение, прием показаний приборов учета, расчеты с потребителями.
Юридические и фактические адреса
В открытых источниках указано несколько адресов, относящихся к разным структурным подразделениям или этапам реорганизации предприятия. Рекомендуется уточнять место приема посетителей заранее по телефону.
Основной адрес филиала (по данным справочников 2024–2026 гг.)
Ростовская область, г. Гуково, поселок шахты Антрацит, ул. Профильная, д.Ориентир: здание управления развития систем водоснабжения.
Адрес кассы / приемной потребителей (исторически/дополнительно)
Ростовская область, г. Гуково, ул. Бетонная, д.В справочниках указан как «Водоканал Гуково». Возможно, находится здесь касса или диспетчерская.
Важно: Администрация города Гуково также может перенаправлять обращения в ЖКХ по адресу управления города. Уточняйте актуальность адреса перед визитом.
Телефоны справочно-информационной службы и диспетчера
Телефонная связь — основной канал связи для передачи показаний, сообщения об авариях и уточнения долгов. Ниже приведены номера из открытых источников с частичной маскировкой.
Горячая линия / Прием показаний / Диспетчерская
- Основной мобильный (указан в карточке организации): +7 (909) *— (оригинал: 406-17-14)
- Дополнительные телефоны для приема показаний: По сообщениям пресс-службы ГУП РО, филиал вводит дополнительные линии в периоды массового сдачи показаний. Номера публикуются на официальном сайте и в соцсетях (группа «Гуковский Вестник» в ОК).
Телефоны смежных служб
- Администрация г. Гуково (отдел ЖКХ/коммунального хозяйства): см. официальный сайт админгуково.рф или справочник «Телефоны города».
- Единый диспетчерский центр (ЭДЦ) г. Гуково: для аварийных сообщений (прорывы, заторы) часто используется единый номер 112 или местный ЭДЦ.
Совет: По отзывам жителей (например, запись от в «Гуковском Вестнике»), в периоды непогоды или аварий линии могут быть перегружены. Рекомендуется использовать альтернативные способы передачи показаний (личный кабинет, почта, приложение ГИС ЖКХ).
Электронная почта и онлайн-сервисы
Прямой адрес электронной почты (e-mail) филиала в открытых источниках на не публикуется широко. Обращение в электронном виде обычно осуществляется через:
- Официальный сайт ГУП РО «УРСВ» (ursv.ru или госзакупки.рф/реестр): раздел «Обратная связь» / «Прием обращений».
- ГИС ЖКХ (Государственная информационная система ЖКХ): личный кабинет плательщика — основной легальный канал для передачи показаний, просмотра квитанций и написания обращений в УК/Водоканал.
- Портал «Госуслуги» (Госуслуги.Ру): сервис «ЖКХ» / «Передача показаний».
- Социальные сети: группа «Гуковский Вестник» (ОК, ВК) — часто дублируют анонсы о работе дополнительных телефонов и режиме касс.
Если вам необходимо направить официальное письменное обращение (претензию, заявку на перерасчет, договор), отправляйте его Почтой России на юридический адрес филиала (ул. Профильная, д. ) с уведомлением о вручении или вносите лично в приемную (при наличии) с отметкой о получении на вашем экземпляре.
Режим работы (ориентировочный)
Точный график на текущий месяц подтверждайте по телефону +7 (909) —.
| День недели | Часы работы (примерно) | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 17:00 | Обед: 13:00 – 14:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 | Часто только касса/приемная |
| Воскресенье | Выходной | — |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как передать показания счетчика воды, если не дозвониться?
Используйте ЛК ГИС ЖКХ, приложение «Госуслуги.Дом», сайт водоканала (раздел «Передача показаний») или смс-шлюз (если подключен). Это наиболее надежный способ, фиксирующий дату передачи.
Где оплатить квитанцию без комиссии?
Через ЛК ГИС ЖКХ / Госуслуг (банковские карты МИР часто без комиссии), в кассе водоканала (ул. Профильная, д. * или ул. Бетонная, д. *, уточняйте), в отделениях «Почты России», Сбербанка, РНКБ и др. (проверяйте условия банка).
Куда звонить при прорыве трубы / заторе в канализации?
Круглосуточно: Диспетчерская филиала (телефон +7 (909) *—) или Единый диспетчерский центр города Гуково (телефон уточняйте на сайте админгуково.рф), а также единый номер 112 (от мобильного).
Как заключить договор на водоснабжение / переоформить ЛС?
Необходимо обратиться в приемную потребителей по адресу: г. Гуково, поселок шахты Антрацит, ул. Профильная, д. *. Пакет документов: паспорт, документы на право собственности/соцнайм, акт приема-передачи (для новостроек), заявление. Список уточняйте по телефону.
Рекомендации потребителям
- Сохраняйте чеки и скриншоты оплаты и передачи показаний минимум 3 года (срок исковой давности по коммунальным платежам).
- Проверяйте начисления в квитанции: тариф, объем воды (по счетчику или по норме), площадь жилья (для водоотведения без счетчиков).
- Устанавливайте ИПУ (счетчики) и проходите поверку в срок (межповерочный интервал обычно 4–6 лет для холодной воды, 4 года для горячей). Непроверенный счетчик = начисление по норме.
- Обращения пишите официально. Устные разговоры с диспетчером не имеют юридической силы. Используйте «Обратную связь» на сайте, ГИС ЖКХ или почту России.