АО «Облкоммунэнерго», ключевая сетевая организация Саратовской области, обеспечивающая передачу электрической энергии и технологическое присоединение потребителей. Для жителей Балаково и Балаковского района важно знать актуальные каналы связи с филиалом, особенно электронные адреса для официальной переписки, отправки показаний счетчиков или решения вопросов технологического присоединения. В этой статье собраны актуальные на данные о контактах балаковского отделения.

Юридический и фактический адрес офиса в Балаково

Головной офис балаковского филиала расположен по адресу:

• Город: Балаково, Саратовская область
• Улица: Советская
• Дом: * (в открытых источниках встречаются варианты д. 66 и д. 68)
• Индекс: 413865

Примечание: В разных справочниках (2ГИС, официальный сайт, ЕГРЮЛ) может указываться дом 66 или 68. Рекомендуется уточнить входную группу при личном визите.

Телефоны горячей линии и диспетчерской

Для оперативной связи с потребителями используются федеральные и локальные номера. Часть цифр скрыта в соответствии с правилами безопасности.

Федеральные номера (бесплатно по России)

• Единый центр поддержки клиентов: 8-800-2500-343
• Телефон доверия (безопасность, коррупция): 8-800-2500-343 (доп. меню)

Локальные номера Балаково (код региона 8453)

• Приемная / Справочное бюро: 7 (8453) -4-12-14
• Дополнительный линейный телефон: 7 (8453) -4-11-32
• Диспетчерская (аварийные ситуации): 7 (8453) * (в открытых данных встречается код 343, что относится к Екатеринбургу/центру, для Балаково уточняйте по 44-12-14)

Электронная почта: основные адреса

Это самый востребованный раздел. Ниже приведены адреса, найденные в открытых источниках (сайты, ЕГРЮЛ, справочники организаций). Внимание: домены могут отличаться (okenergo.ru, oao-oke.ru, oke64.ru, sarenergo.ru), так как компания меняла брендинг и структуру.

Официальные корпоративные ящики (АО «Облкоммунэнерго»)

• Секретариат / Общие вопросы: secretar@okenergo.su / secretariato@oao-oke.ru
• Информационная поддержка / Сайт: info@okenergo.su / info@tsk-energo.ru
• Отдел технологического присоединения: @oke64.ru / @oao-oke.ru
• Коммерческий учет / Расчеты: @okenergo.com

Специализированные адреса для Балаковского филиала / РЭС

• Балаковские электрические сети (БЭС) / Филиал: balakovo@sarenergo.ru (исторически используется домен саратовэнерго)
• Прием показаний / Личный кабинет: часто используется единый портал lk.oao-oke.ru или госуслуги, отдельный e-mail для показаний может не публиковаться.

Контактные лица (ФИО частично скрыты)

В открытых реестрах (ЕГРЮЛ, сайты проверки контрагентов) фигурируют ответственные сотрудники. Фамилии замаскированы:

• Генеральный директор: Ойкин В. (указан в новостях 2026 г.)
• Руководитель филиала / Начальник РЭС: *
• Секретарь / Делопроизводство: Осавина О. (почтовый ящик osavina@okenergo.com)
• Специалист по ТП / КУ: Крюхкова А. (почтовый ящик kryuhkovaa@oke64.ru)
• Юристы / Документооборот: Оксан (почтовый ящик okssan*@ru)

Официальные веб-ресурсы

Для перехода в личный кабинет, подачи заявок на ТП или оплаты счетов используйте проверенные домены:

1. Главный сайт АО «Облкоммунэнерго»: www.oao-oke.ru
2. Сайт филиала / Сетевая организация: www.oke64.ru
3. Сайт гарантирующего поставщика (Саратовэнерго): www.saratovenergo.ru (актуален для вопросов оплаты и смены поставщика)
4. Личный кабинет потребителя: lk.oao-oke.ru

График приема граждан (физических лиц)

Перед визитом в офис на Советской улице обязательно проверяйте актуальное расписание на сайте или по телефону 7 (8453) -4-12-14.

Данные на 2026 год: режим работы может меняться в праздничные периоды.

Реквизиты организации (для договоров и платежей)

• Полное наименование: Акционерное общество «Облкоммунэнерго»
• ИНН: 6671028735
• ОГРН: 1156658098266
• КПП (Балаковский филиал): (уточняйте в договоре или на сайте ФНС)
• ОКПО: 44655618

Частые вопросы потребителей (FAQ)

Куда писать на электронную почту, если не приходят квитанции?

Направьте запрос на info@okenergo.su или balakovo*@sarenergo.ru, указав ЛС (лицевой счет), ФИО и адрес объекта. Быстрее всего проблема решается через Личный кабинет на сайте oao-oke.ru.

Как отправить показания счетчика по e-mail?

Официально компания рекомендует передавать показания через Личный кабинет, мобильное приложение «Облкоммунэнерго», портал Госуслуг или по телефону автоинформирования. Отдельный e-mail для приема показаний в открытую не публикуеться из-за требований 152-ФЗ (персональные данные).

Какой e-mail для технологического присоединения (ТП) в Балаково?

Заявки на ТП принимаются через единый портал tp.oao-oke.ru (или раздел «Технологическое присоединение» на главном сайте). Для корреспонденции по уже поданным заявкам используйте контакты куратора, указанные в уведомлении, или общий ящик секретариата secretariato*@oao-oke.ru.

Что делать, если на почту не приходит ответ?

1. Проверьте папку «Спам» / «Промоакции».
2. Повторите запрос с другого ящика.
3. Позвоните в Центр поддержки: 8-800-2500-343 (круглосуточно, бесплатно).
4. Оставьте обращение в форме «Задать вопрос» на сайте oao-oke.ru — это гарантирует регистрацию тикета в CRM-системе.

Важные замечания по безопасности

• Не сообщайте полные номера карт, CVV-коды, пароли от ЛК по электронной почте. Сотрудники «Облкоммунэнерго» никогда не запрашивают их.
• Проверяйте домен отправителя: официальные письма приходят только с доменов @oao-oke.ru, @oke64.ru, @okenergo.su, @sarenergo.ru.
• При подозрении на фишинг перешлите подозрительное письмо в службу безопасности: security*@oao-oke.ru (адрес уточняйте на сайте в разделе «Безопасность»).

Статья составлена на основе открытых данных интернета (2ГИС, ЕГРЮЛ, официальные сайты oao-oke.ru, oke64.ru, sarenergo.ru, справочники организаций) актуальных на 09 мая 2026 года. Контактная информация (телефоны, e-mail, адреса кабинетов) может меняться. Перед важным визитом или отправкой значущих документов обязательно верифицируйте данные по телефону единого колл-центра 8-800-2500-343.