Официальный сайт администрации города Биробиджан (biradm.ru) является основным источником актуальной контактной информации. На основании данных с раздела «Контакты» и сведений о руководстве, подготовлен обзор каналов электронной коммуникации с органами местного самоуправления.
Основные реквизиты и почтовый адрес
Юридический и фактический адрес мэрии города муниципального образования «Город Биробиджан» Еврейской автономной области:
679000, ЕАО, г. Биробиджан, ул. Ленина, д. 2*
Данный адрес используется для направления письменных обращений почтовой связью (заказными письмами с уведомлением о вручении). Для электронной переписки используются специализированные почтовые ящики и формы обратной связи на портале.
Электронные адреса и формы обратной связи
Важно: В открытых разделах официального сайта (biradm.ru/contacts/) единый общий адрес электронной почты мэрии (например, admin@biradm.ru или info@biradm.ru) не публикуется в явном виде для массовых рассылок. Основной инструмент электронного взаимодействия, это электронные формы обратной связи.
Основные каналы электронного приема:
- Форма «Написать обращение» (Госуслуги / Региональный портал) — размещена в разделе «Обращения граждан» на сайте мэрии. Позволяет отправить жалобу, предложение или заявление с прикреплением файлов. Требует авторизации через ЕСИА (Госуслуги) для получения официального ответа в личный кабинет.
- Форма «Задать вопрос» / «Электронный прием» — доступна без авторизации для кратких справок, но ответ приходит на указанный пользователем e-mail.
- Почтовые ящики структурных подразделений — специализированные адреса (например, для финансового управления, комитета по имуществу, отдела кадров) обычно указываются в карточках соответствующих подразделов в разделе «Местное самоуправление» → «Структурные подразделения».
Телефоны справочно-информационного характера (частично замаскированы)
Для оперативной связи или уточнения актуального e-mail конкретного отдела используются контактные телефоны. Ниже приведены ключевые номера (последние цифры скрыты):
| Подразделение / Должность | Телефон (код 42622) |
|---|---|
| Мэр города | 2— (факс: 4-*-) |
| Первый зам. главы мэрии по пром-ти, стр-ву, транспорту и ЖКХ | 2—* (факс: 4—) |
| Первый зам; главы мэрии по экон. и финансам (нач. фин. упр.) | 2— (факс: 4—) |
| Зам. главы мэрии — пред. комитета по упр. мун. имуществом | 2— (факс: 2—) |
| Зам. главы мэрии по соц. вопросам, образованию и культуре | 2— (факс: 4—) |
| Зам. главы мэрии по внутр. политике | 2-**- |
| Приемная по обращениям граждан | 2— |
| Канцелярия | 2— |
| Диспетчер единой дежурно-диспетчерской службы | 2—** |
Руководство и структурные подразделения (сведения для адресации обращений)
При составлении официального обращения (в т.ч. электронного) рекомендуется адресовать его конкретному руководителю или структурному подразделению. Ниже приведены сведения о ключевых должностных лицах (фамилии частично замаскированы в соответствии с политикой конфиденциальности):
Аппарат мэрии
- Мэр города: Куин А.А. (тел. 2—)
- Консультант: Шаин Д.В. (тел. 2—)
- Советник мэра: (тел. 2-*-)
- И.о. первого зам. по пром-ти и ЖКХ: Пико А.В. (тел. 2—)
- Первый зам. по экон. и финансам: Хo**ая О.А. (тел. 2—)
- Зам. по соц. вопросам: Ер*ко Н.Ф. (тел. 2—, приемная 2—)
- Зам., пред. комитета по имуществу: Дубая И.В. (тел. 2—, приемная 2-*-)
- Зам. по внутр. политике: Миов А.В. (тел. 2—)
Ключевые управления и отделы (адрес: ул. Ленина, 29)
- Организационно-контрольное управление
- Начальник: При**ко К.Н. (4—)
- Нач. отдела документ. обеспечения: По*ук М.В. (2—)
- Нач. контрольного отдела: Те*ко Л.А. (4—)
- Отдел муниципальной службы и кадров
- Начальник: Го*ова С.Ю. (2—)
- Зам. начальника: По*ова Н.А. (2—)
- Отдел по информатизации и защите информации
- Начальник: Га*вич Н.А. (2—)
- Рекомендуется направлять технические вопросы по работе сайта и порталов именно в этот отдел.
- Правовой отдел
- Начальник: Зу*ва В.В. (2—)
- Финансовое управление
- Зам. начальника: Аре*ва И.Д. (2—)
- Нач. бюджетного отдела: Ку**ова И. (2—)
Порядок направления электронного обращения: пошаговая инструкция
- Перейдите на официальный портал: www.biradm.ru.
- Выберите раздел: В главном меню найдите «Обращения граждан» (или «Гражданам» → «Электронный прием»).
- Авторизуйтесь (рекомендуется): Войдите через ЕСИА (Госуслуги). Это гарантирует получение официального ответа в личный кабинет и возможность отслеживания срока рассмотрения (законом установлен срок, 30 дней, в сложных случаях до 15 дней продления).
- Заполните форму:
- Выберите адресата (Мэр, конкретный Зам. мэра, Комитет, Отдел).
- Укажите тему и текст обращения.
- Прикрепите сканы документов (при необходимости).
- Обязательно укажите свой действующий адрес электронной почты для получения уведомления о регистрации и ответе.
- Отправьте: После отправки на ваш e-mail придет уведомление с регистрационным номером обращения.
Альтернативные каналы связи
Если электронная форма недоступна или вопрос требует срочного решения:
- Телефоны доверия (трудовые споры):
- ГосИнспекция труда в ЕАО: 3—
- Департамент по труду и занятости ЕАО: 2—; 4—
- Личный прием: График приема граждан руководителями структурных подразделений публикуется на сайте в разделе «Обращения граждан» → «График приема». Обычно прием ведется в кабинете мэрии по адресу: ул. Ленина, 2.
- Почта России: Заказное письмо с вложением и уведомлением на адрес: 679000, ЕАО, г. Биробиджан, ул. Ленина, д. 2.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Есть ли у мэрии один общий e-mail для всех писем?
Нет, единый публичный ящик (например, mail@biradm.ru) не публикуется для защиты от спама и автоматической сортировки. Используйте форму обратной связи на сайте — она автоматически распределяет обращения по адресатам.
Как узнать e-mail конкретного отдела (например, отдела архитектуры или образования)?
Перейдите в раздел «Местное самоуправление» → «Структурные подразделения», выберите нужное управление/комитет/отдел. В карточке подразделения часто указаны контактные телефоны и, в некоторых случаях, рабочий e-mail начальника или секретаря.
Можно ли написать анонимно через форму на сайте?
Технически форма может позволить не указывать ФИО, но согласно ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», анонимные обращения не рассматриваются и ответ на них не направляется. Обязательно укажите ФИО и контактный e-mail/адрес.
Что делать, если ответ не пришел на e-mail в срок?
- Проверьте папку «Спам» / «Промоакции» в почтовом клиенте.
- Зайдите в Личный кабинет на Госуслугах (если авторизовывались) — ответ дублируется там.
- Позвоните в Канцелярию (2—) или Приемную (2—), назовите регистрационный номер обращения.
Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта мэрии города Биробиджан (biradm.ru) по состоянию на . Контактные данные (телефоны, фамилии должностных лиц) могут изменяться. Для получения самой актуальной информации рекомендуется обращаться к первоисточнику.