Начиная с 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР). На момент мая 2026 года все вопросы пенсионного обеспечения, социальных выплат, материнского капитала и страховых взносов решаются именно через структуру СФР. Ниже представлена подробная справочная информация по контактным телефонам, адресам и режимам работы для жителей Москвы и Московской области.

Единый федеральный номер контакт-центра (Горячая линия)

Главный номер для обращений граждан по всей территории России, включая Москву и Подмосковье:

• По этому номеру можно получить консультацию по пенсиям, пособиям, материнскому капиталу, реhabilитации, МСЭ и страховым взносам.
• Номер объединяет функции бывших горячих линий ПФР и ФСС, а также Роструда (по вопросам трудовых отношений).
• В справочниках номер может встречаться в форматах: ###-###-####, +7 -00 100 00 01 или 8-800-10-000-01 — это один и тот же номер.

Специализированные федеральные линии

1. Единая федеральная консультационная служба (ЕФКС): 8-800-6-000-000 — для сложных вопросов, требующих развернутых разъяснений.
2. Горячая линия по вопросам труда и занятости (Роструд через ЕКЦ СФР): тот же ###-###-#### (доп. меню).
3. Для юридических лиц и ИП (страховые взносы, отчетность): используется единый номер ###-###-#### (выбор соответствующего пункта меню IVR).

Контакты Главного управления / Отделения СФР по г. Москве и Московской области

Центральный офис, курирующий столичный регион и область, находится по адресу:

> Важно: Ранее существовало два отдельных управления: ГУ ПФР №1 (Москва) и ГУ ПФР №2 (Московская область). Сейчас это единая структура, Отделение СФР по г. Москве и Московской области.

Прием граждан в территориальных органах (Филиалах и Отделениях)

На территории Москвы и МО действует сеть территориальных органов (филиалов/отделений), обслуживающих конкретные административные округа или города. Личный прием осуществляется преимущественно по предварительной записи.

Примеры крупных филиалов (адреса частично скрыты):

• Филиал № 1 (ЦАО/САО/СВАО и др.): г. Москва, ул. Большая Академическая, д. , корп. . Тел. для справок: +7 (495) —.
• Филиал № 9 (ЗАО/ЮЗАО): г. Москва, ул. Щукинская, д. *. Тел. для записи к директору: 8-498—* / 8-499—*.
• Отделения в городах Подмосковья (Химки, Подольск, Королев, Балашиха, Люберцы, Одинцово и др.): имеют свои адреса и телефоны справочных бюро.

Альтернативные способы связи (без звонков)

В 2026 году наиболее эффективным способом решения вопросов является онлайн-обращение:

• Личный кабинет гражданина на портале СФР (lk.sfr.gov.ru): подача заявлений на пенсию, пособия, заказ справок (Форма 1828, история пенсий), отслеживание статуса рассмотрения.
• Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru): большинство пенсионных услуг (назначение страховой пенсии, выплата МК, справки для банка) доступны там в полностью электронном виде.
• Мобильное приложение «СФР» (iOS / Android): удобный доступ к ЛК, пуш-уведомления о статусе дел, калькуляторы пенсии.
• Электронная почта управления: для официальных обращений — *@sfr.gov.ru (точный адрес указан в разделе «Контакты» сайта управления).
• Чат-бот в Telegram / на сайте: быстрые ответы на типовые вопросы (график выплат, размеры ПМК, документы для замены паспорта).

Часто задаваемые вопросы (FAQ) на 2026 год

Q: Старый номер ПФР ###-###-#### работает?

A: Нет, он отключен при реорганизации. Используйте только ###-###-####.

Q: Нужно ли идти в фонд лично, чтобы сменить способ получения пенсии?

A: В большинстве случаев — нет. Смена банка/карты или переключение на «Почту России» / набору наличных делается через ЛК СФР, Госуслуги или МФЦ (Мой Документы).

Q: Как связаться с отделением в конкретном городе Подмосковья (например, Подольск или Химки)?

A: Звоните на ###-###-#### — оператор переведет на нужный территориальный орган. Или найдите контакты через поиск на сайте sfr.gov;ru.

Q: Работает ли прием в выходные/вечерние часы?

A: Некоторые отделения имеют «длительные дни» (до 19:00-20:00) или субботний прием (1-2 раза в месяц). График строго индивидуален, смотрите на странице конкретного отделения на сайте СФР.

Краткая шпаргалка: Куда звонить в 2026 году

1. Любой вопрос по пенсии, пособию, МК, взносам, МСЭ: ###-###-#### (бесплатно, круглосуточно автоинформатор, операторы 08:00–22:00 МСК).
2. Сложная консультация / Жалоба на качество сервиса: 8-800-6-000-000 (ЕФКС).
3. Запись на личный прием в конкретное отделение: через ###-###-#### или сайт sfr.gov.ru / Госуслуги.
4. Справки, заявления, история пенсий без очередей: Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru) или Госуслуги.