Статья актуализирована . Ниже представлена сводная информация о контактах, адресе и режиме работы организации, обеспечивающей передачу электроэнергии в Зверево и Зверевском районе Ростовской области.
Основной офис в г. Зверево
Для личного обращения, подачи показаний счетчиков или решения вопросов технологического присоединения потребителям доступен офис по следующему адресу:
- Адрес: г. Зверево, ул. Обухова, д. * (полный адрес скрыт по правилам конфиденциальности)
- Телефоны справочно-информационной службы / приемной:
- 8 (800) —* (единый федеральный номер)
- 7 (86355) — (местный номер)
- 7 (86355) — (дополнительный линейный номер)
- 7 (86355) — (диспетчерская/аварийная)
- Официальный веб-сайт: www.donenergo.ru
Единая горячая линия АО «Донэнерго»
Для оперативного сообщения об авариях, отсутствии напряжения, вопросов по балансу и начислениям работает круглосуточный контактный центр. Внимание: номер был изменен в 2011 году, старый номер (###-###-####) более не действует.
Единый номер горячей линии (бесплатно по РФ): 8 (800) —
Формат без пробелов: 8800*0
Через данный номер можно:
- Сообщить о повреждении линий электропередач (ЛЭП) или трансформаторных подстанций.
- Узнать графики плановых отключений электроэнергии.
- Получить консультацию по технологическому присоединению.
- Уточнить задолженность и реквизиты для оплаты.
Ближайшие филиалы и смежные организации
Если вопрос не решается через колл-центр или требуется личный визит в смежную структуру (например, РЭС — районные электрические сети), можно обратиться в ближайшие крупные подразделения:
| Наименование | Адрес (частично скрыт) | Телефон / Примечание |
|---|---|---|
| Филиал «Шахтинские МЭС» / КС РЭС (г. Красный Сулин) | г; Красный Сулин, ул. Чкалова, д. | 8 (800) *— (общая горячая линия) Расстояние до Зверева: ~15 км |
| Центральный офис АО «Донэнерго» (г. Ростов-на-Дону) | г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, д. | 8 (800) — +7 (863) *— (многоканальный) |
| Филиал в г. Шахты | г. Шахты, ул. Ильюшина, д. * | Через единый контактный центр |
Режим работы офиса в Зверево
График приема посетителей может меняться в праздничные дни. Рекомендуется уточнять актуальное расписание по телефону горячей линии или на сайте перед визитом.
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (перерыв: 13:00 – 14:00)
- Суббота, Воскресенье: Выходной дни
- Диспетчерская служба / Аварийная бригада: Круглосуточно, без выходных
Альтернативные способы связи
Для удобства потребителей АО «Донэнерго» предоставляет цифровые сервисы, не требующие звонка по телефону:
- Личный кабинет на сайте donenergo.ru: передача показаний, история начислений/оплат, электронные квитанции, заявки на присоединение.
- Мобильное приложение: доступно для iOS и Android (поиск по названию «Донэнерго» или «ТНС энерго»).
- E-mail для официальных обращений: указан в разделе «Контакты» официального сайта (обычно @donenergo.ru).
- Чат-бот в мессенджерах / виджете на сайте: автоматический ответ на типовые вопросы 24/7.
Важные напоминания для потребителей Зверева
Что нужно знать перед звонком:
- Имейте под рукой лицевой счет (указан в квитанции) или адрес точки подключения.
- При сообщении об аварии четко диктуйте адрес и ориентиры (номер столба, тип повреждения).
- Для вопросов по коммерческому учету (счетчики) уточняйте дату последней поверки и текущие показания.
- Обратите внимание: АО «Донэнерго», это сетевая организация (передача электроэнергии). Вопросы по продаже/сбыту (тарифы, смена поставщика) часто решаются через гарантирующего поставщика — ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (единый номер: 8 (800) *—).
Краткая справка об организации
АО «Донэнерго» — оператор услуг по передаче электроэнергии в Ростовской области. Является частью группы компаний «Россети». Основные функции: эксплуатация и ремонт сетей 0,4–110 кВ, технологическое присоединение новых потребителей, коммерческий учет электроэнергии.
Примечание: Все контактные данные приведены на основе открытых источников на дату публикации. Организация имеет право изменить номера телефонов, адреса и режим работы без предварительного уведомления. Для получения гарантированно актуальной информации используйте официальный сайт www.donenergo.ru.