Договорной отдел, это ключевое структурное подразделение АО «Водоканал», отвечающее за оформление договоров на водоснабжение и водоотведение, технологическое присоединение к сетям, а также за работу с правовыми вопросами абонентов․ Ниже представлена актуальная на сводная информация о режиме работы, контактах и предоставляемых услугах․

📍 Адрес и место нахождения

Основной офис договорного отдела расположен по адресу:

Примечание: Точный номер дома и корпус скрыты в целях безопасности․ Ориентируйтесь на название проезда и здание управления Водоканала․

🕒 Режим работы и приём посетителей

График работы установлен для личного приёма граждан (Центр единого обслуживания):

• Понедельник – Четверг: с 08:30 до 16:30
• Перерыв (обед): с 13:00 до 14:00 (приём приостанавливается)
• Пятница, Суббота, Воскресенье: выходные дни (личный приём не проводится)

Важно: Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность графика по телефонам справочной службы, так как в праздничные периоды или в связи с санитарными днями режим может меняться․

📞 Контактные телефоны (частично маскированы)

Для связи с специалистами договорного отдела и смежными службами используйте следующие номера (последние цифры скрыты маской ):

Прямые линии Договорного отдела:

• Специалисты: +7 (8352) -6-65-
• Специалисты (доп․ линия): +7 (8352) -0-44-
• Факс отдела: +7 (8352) -0-44-

Абонентский отдел (вопросы расчетов, перерасчетов, пени):

• Телефон: +7 (8352) -0-25-

Диспетчерские службы (аварии, срочные вопросы):

• Диспетчер: +7 (8352) -6-65-
• Диспетчер (доп․): +7 (8352) -0-16-

Прием показаний счетчиков (автоинформирование/оператор):

• Многоквартирные дома: 78-70-
• Частный сектор: 56-68-
• Единый центр обслуживания (ЦЕО): +7 (8142) -6-04-

📋 Основные функции и предоставляемые услуги

В Договорном отделе можно решить следующие вопросы:

1. Технологическое присоединение: выдача технических условий (ТУ), согласование проектов, приемка объектов водоснабжения/водоотведения в эксплуатацию․
2. Работа с существующими договорами: расторжение, приостановление, изменение условий (смена собственника, переоформление на другое лицо)․
3. Правовые вопросы: консультации по задолженностям, судебным искам, взаимодействию с судебными приставами (ИНН организации: 2130017760)․
4. Контроль показаний: прием показаний индивидуальных приборов учета (ИПУ) при смене абонента или спорных ситуациях․

📄 Необходимые документы для визита

Для ускорения обслуживания подготовьте пакет документов (список может варьироваться в зависимости от услуги):

• Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия главной страницы + прописки)․
• Документы на недвижимость (свидетельство о праве собственности, выписка из ЕГРН, договор купли-продажи/аренды)․
• Технический паспорт БТИ (план квартиры/дома с указанием санузлов)․
• Акт приема-передачи счетчиков (если приборы уже установлены)․
• Заявление установленного образца (можно заполнить на месте или скачать с официального сайта заранее)․
• Доверенность (если оформляет представитель)․

🌐 Альтернативные способы обращения

Не обязательно приходить в офис лично․ Доступны удаленные каналы:

• Официальный сайт АО «Водоканал»: раздел «Личный кабинет абонента» или «Ввод показаний счётчика», «Электронная приемная»․
• Госуслуги (ЕПГУ): подача заявлений на технологическое присоединение, переоформление договоров․
• Почта / МФЦ: отправка заказного письма с вложением копий документов на юр․ адрес организации․

⚠️ Важные примечания

🏢 Юридическая справка об организации

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета на момент ․ Контактные данные и режим работы могут изменяться․ Пожалуйста, сверяйте информацию на официальном сайте или по телефонам справочной перед визитом․