Дата актуальности информации:

Диспетчерская служба филиала «Сергиев Посад» ПАО «Мособлэнерго» (ныне, часть Группы «Россети Московский регион») является ключевым звеном в системе управления режимом электросетей Северо-Восточного округа Московской области. Её основная задача — обеспечение бесперебойной подачи электроэнергии потребителям, оперативное реагирование на аварийные ситуации и координация планово-профилактических работ.

Основные функции диспетчерской службы

• Оперативное управление режимом: Круглосуточный мониторинг состояния подстанций (ПС) -5–110 кВ, линий воздушных (ЛЭП) и кабельных линий (КЛ) -–110 кВ.
• Прием и обработка аварийных сообщений: Регистрация заявок от потребителей, служб спасения, администрации городского округа и подрядных организаций.
• Координация аварийно-восстановительных работ (АВР): Направление аварийных бригад на место повреждения, управление переключениями для локализации зоны отключения.
• Планирование отключений: Согласование графиков плановых работ (ТОР, ремонт, модернизация) с администрацией Сергиево-Посадского городского округа и информирование населения.
• Взаимодействие с вышестоящими диспетчерами: Подчинение Диспетчерскому управлению ОДУ (Оперативно-диспетчерское управление) Северо-Восточного округа и ЦДУ (Центральному диспетчерскому управлению) МОЭСК.

Организационная структура и зона ответственности

Зона ответственности диспетчерской службы охватывает территорию Сергиево-Посадского городского округа, включая:

• Город Сергиев Посад (центр, микрорайоны: Загорск-7, Кельтеры, Мальцева, Северный, Южный и др.).
• Поселки городского типа: Хотково, Краснозаводск, Пересвет, Богородское, Кельтеры, Мамоново, Куровская, Лесхоз, Свельние, Шемякино и др.
• Сельские поселения: Васильевское, Богородское, Демихово, Дулево, Елпатовское, Кельтерское, Клубницкое, Кошево, Крапивино, Мамонтовское, Мышкино, Новосельское, Пашковское, Похвистневское, Рамаское, Рождественское, Свельневское, Сельское, Соколовское, Фальковское, Хвостовское, Шемякинское, Ягановское.

В подчинении находятся десятки подстанций 35/10–6 кВ и подстанций 110/35/10 кВ (например, ПС-110 кВ «Сергиев Посад», «Хотково», «Краснозаводск», «Пересвет», «Богородское» и др.).

Режим работы и контактная информация

Диспетчерская служба работает круглосуточно, без выходных и праздничных дней (режим 24/7).

Единый диспетчерский телефон (прием аварийных заявок от населения и организаций):

Телефон горячей линии филиала / Диспетчерской службы: 8—- (многоканальный)

Примечание: Для автоматического информирования о плановых отключениях и подачи показаний счетчиков используется единый контакт-центр ПАО «Мособлэнерго» по номеру ###-###-#### (звонок по России бесплатный).

Внутренние служебные контакты (для взаимодействия с подрядчиками и службами):

• Начальник диспетчерской службы: Фамилия И.О. * — тел. 8—- (доб. *)
• Дежурный диспетчер (смена): тел. 8—- (доб. *)
• Инженер дежурный по релейной защите и автоматике (РЗА): тел. 8—-
• Факс диспетчерской (для официальных согласований переключений): 8—-

Адрес расположения диспетчерской службы (офис управления филиалом):

Московская обл., г. Сергиев Посад, ул. , д. , корп. * (здание управления филиала / производственно-диспетчерского корпуса).

Точный адрес и схема проезда уточняйте по телефону справочной службы филиала.

Плановые отключения электроэнергии: процедура и информирование

Согласно информации, распространяемой пресс-службой Мособлэнерго (актуально на май 2026 г.), компания регулярно проводит планово-профилактические работы (ППР) на энергообъектах, обслуживаемых филиалом «Сергиев Посад».

Как проходит процесс:

1. Составление графика: График ППР на месяц/квартал формируется техническим отделом филиала и согласовывается с диспетчерской службой.
2. Согласование с администрацией: Проект графика направляется в Администрацию Сергиево-Посадского г.о. для согласования сроков и списка адресов.
3. Информирование потребителей: Не позднее чем за 3–5 суток до начала работ информация публикуется:
   • На официальном сайте moesk.ru (раздел «Плановые отключения» -> Сергиево-Посадский район).
   • На сайте Администрации городского округа.
   • В местных СМИ и группах социальных сетей.
   • Через информационные стенды в домах (для управляющих организаций/ТСЖ).
4. Выполнение работ: В указанное время дежурный диспетчер выдает допуск к работе (наряд-допуск, приказ) ответственной бригаде после проведения переключений и установки заземлений.

Пример формата объявления (обобщенный):

Мособлэнерго информирует жителей Сергиева Посада о возможных плановых отключениях электроэнергии.

На энергообъектах, обслуживаемых компанией, будут проводиться ремонтные и профилактические работы. В целях безопасности персонала и населения необходимо временное отключение питания по адресам:

• ул. , д. , ,
• пр. , д.
• п. , ул. , д. –*

При возникновении вопросов обращайтесь по телефону горячей линии: ###-###-####.

Аварийные отключения: алгоритм действий потребителя

Если пропало электричество вне планового графика:

1. Проверьте автоматы во вводном щитке (квартирном/домовом).
2. Опросите соседей / оцените масштаб (весь дом, улица, микрорайон).
3. Позвоните в Единый диспетчерский центр: ###-###-#### или на прямой номер диспетчерской службы филиала 8—-.
4. Сообщите оператору: адрес (город, улица, дом), что отключилось (свет, розетки, подъезд, улица), время пропадания.
5. Номер заявки фиксируется автоматически. Ориентировочное время восстановления сообщает диспетчер.

Техническое оснащение и современные технологии

На 2026 год диспетчерская служба филиала «Сергиев Посад» оснащена системой АСКУЭ (Автоматизированная система коммерческого учета электроэнергии) и подключена к корпоративной САОД (Система автоматизации оперативно-диспетчерского управления) Группы «Россети Московский регион».

• Внедрена телемеханика на большинстве ПС 35–110 кВ (передача телесигналов, телеизмерений, телеуправления).
• Активное внедрение УУАТ (Устройства учета и автоматики точек) на точках границы балансовой принадлежности и на вводе в 0,4 кВ крупных потребителей.
• Использование мобильного приложения «Мособлэнерго» диспетчерами для оперативного получения заявок с геолокацией.

Взаимодействие с подрядчиками и управляющими организациями

Для организации временного подключения, технологического присоединения или выполнения работ в зоне охраны сетей представителям подрядчиков и УО необходимо:

• Подать заявку через портал «Личный кабинет потребителя» на сайте moesk.ru.
• Получить Технические условия (ТУ) и согласовать схему подключения.
• Перед началом работ вблизи сетей (ЛЭП, КЛ) обязательно получить Допуск к работе у дежурного диспетчера по телефону 8—-.
• Наличие у бригады: Наряд-допуск/Приказ, средства защиты, сертификаты на электрооборудование.

Важные напоминания для жителей округа

Диспетчерская служба Мособлэнерго в Сергиеве Посаде, это профессиональная команда инженеров и диспетчеров, обеспечивающая энергобезопасность одного из крупнейших по территории и населению городских округов Подмосковья. Благодаря внедрению цифровых технологий (SAOD, АСКУЭ, телемеханика) время реакции на аварии сокращается, а качество информирования населения о плановых работах повышается. Для оперативного решения вопросов всегда используйте официальные каналы связи, указанные выше.

Данная статья подготовлена на основе открытых данных ПАО «Мособлэнерго» / Группы «Россети Московский регион» и типичной структуры диспетчерских служб филиалов. Контактные данные (телефоны, ФИО, точные адреса кабинетов) частично замаскированы (*) в целях информационной безопасности и защиты персональных данных сотрудников. Для получения актуальных реквизитов обращайтесь на официальный сайт moesk.ru или по телефону горячей линии ###-###-####.