Диспетчерская служба администрации Копейского городского округа — это важное звено в системе городского управления. Именно сюда жители обращаются по вопросам коммунальных аварий, перебоев с водой, теплом и электричеством, а также по иным неотложным ситуациям. В этой статье мы подробно расскажем о работе диспетчерской службы, её контактах и режиме работы.
Общие сведения об администрации Копейского городского округа
Администрация Копейского городского округа (ИНН 7411005*) расположена по адресу:
- Адрес: Челябинская область, г. Копейск, ул. Ленина, д. 52, каб. 3
- Индекс: 456618
- Официальный сайт: www.kopeysk-okrug.ru
- Электронная почта: kopeysk@kgo74.ru
Режим работы администрации
Приём граждан и работа структурных подразделений осуществляется в будние дни:
- с 08:30 до 17:30;
- перерыв на обед: с 12:00 до 12:45;
- суббота и воскресенье — выходные дни.
Телефоны администрации и диспетчерской службы
Для связи с администрацией и её подразделениями используются следующие номера (часть цифр скрыта в целях безопасности):
- Приёмная: 7 (35139) —05-
- Канцелярия: 7 (35139) —01-
- Справочный телефон: 7 (35139) —38-
- Дополнительные линии: 7 (35139) —29-, 7 (35139) —05-**
Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) Копейска
Единая дежурно-диспетчерская служба Копейского городского округа принимает обращения граждан круглосуточно. С октября 2015 года служба работает по обновлённому номеру телефона:
- Телефон ЕДДС: 8 (35139) —05-**
По каким вопросам обращаться к диспетчеру
Диспетчер администрации принимает сообщения по следующим направлениям:
- аварии на сетях водоснабжения и водоотведения;
- отключение отопления, горячей или холодной воды;
- перебои с электроснабжением;
- неисправности уличного освещения;
- проблемы с дорожным покрытием, ямы и открытые люки;
- невывоз мусора и состояние контейнерных площадок;
- иные чрезвычайные и нештатные ситуации в городе.
Как правильно обратиться в диспетчерскую службу
Чтобы ваше обращение было обработано максимально быстро, при звонке диспетчеру рекомендуется:
- чётко назвать адрес, где произошла проблема (улица, номер дома, подъезд);
- кратко и точно описать суть проблемы;
- оставить свои контактные данные для обратной связи;
- при необходимости узнать номер заявки для отслеживания её выполнения.
Альтернативные способы связи
Помимо телефонной связи, жители Копейска могут обратиться в администрацию следующими способами:
- через официальный сайт округа — раздел «Обращения граждан»;
- по электронной почте администрации;
- при личном визите по адресу: ул. Ленина, 52 (в часы приёма);
- через портал «Госуслуги» и платформу обратной связи.
Диспетчерская служба администрации Копейска работает для оперативного решения коммунальных и городских проблем. Сохраните номер ЕДДС — 8 (35139) —05-**, чтобы в случае аварийной ситуации быстро связаться с дежурным диспетчером. Помните: своевременное обращение помогает коммунальным службам быстрее устранять неполадки и поддерживать порядок в городе.
Обратите внимание: контактные данные могут изменяться. Актуальную информацию рекомендуем уточнять на официальном сайте администрации Копейского городского округа.