Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) Воронежской области является ключевым оператором в сфере оказания госуслуг на территории региона. Учреждение функционирует в форме автономного учреждения (АУ МФЦ) и обеспечивает доступность административных процедур для жителей области через сеть филиалов и цифровые сервисы.
Руководство учреждением: биография и этапы назначения
На текущий момент (по состоянию на ) директором АУ «МФЦ Воронежской области» является Богдалова Майя Камильевна.
Хронология ключевых назначений:
- 15 января 2024 г. — Первичное назначение на должность директора автономного учреждения. Приказ подписан министром цифрового развития Воронежской области Денисом Волковым.
- Июнь 2026 г., Повторное назначение на должность директора (согласно информации из открытых источников и пресс-службы учреждения).
Ранее, в период с марта 2014 г. по сентябрь 2022 г., руководство центром осуществляло другое лицо, впоследствии перешедшее на работу в Минэкономразвития России (занимало должность заместителя директора Департамента обеспечения…).
Признание вклада в развитие отрасли
В июне 2026 года губернатор Воронежской области Александр Гусев поздравил Майю Бгдалову с юбилеем, отметив высокий профессионализм, личные качества и значительный вклад в развитие системы предоставления государственных услуг в регионе. Участие в IX Всероссийском форуме МФЦ (Москва, 2026) подтвердило статус регионального лидера на федеральном уровне.
Структура и сеть филиалов
АУ «МФЦ Воронежской области» имеет развитую территориальную сеть, охватывающую все муниципальные образования региона.
- Количество филиалов: 32 подразделения (включают офисы «Мои Документы» и выездные точки).
- Ключевые адреса центрального офиса и специализированных точек:
- Офис «Мои Документы для бизнеса»: г; Воронеж, ул. Кольцовская, д. 46 (посетил губернатор Алексей Гордеев в июне 2016 г.).
- Юридический адрес учреждения: г. Воронеж, * (частично скрыт).
- География: Филиалы представлены в Воронеже, Новой Усмани (Рамонский район), а также в районных центрах области.
Режим работы и доступность услуг
График работы основных филиалов АУ МФЦ установлен с учетом удобства посетителей (на примере центральных офисов):
| День недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Без перерыва |
| Среда | 09:00 – 17:30 | Без перерыва |
| Четверг | 09:00 – 20:00 | Без перерыва (продленный день) |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | Без перерыва |
| Суббота | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной | — |
Важно: График может варьироваться в отдельных филиалах. Рекомендуется уточнять расписание конкретного отделения на портале Госуслуги или по единому справочному телефону.
Цифровая трансформация и ключевые проекты
Под руководством М.К. Бгдаловой центр активно внедряет цифровые технологии для повышения качества сервиса:
- Интеграция с ЕПГУ (Единый портал госуслуг): Реализована возможность записи на прием через портал «Госуслуги», что позволяет гражданам планировать визит в привычной цифровой среде.
- Развитие АИС (Автоматизированной информационной системы): Проект реализован совместно с БФТ-Холдинг. Система обеспечивает единое информационное пространство всех 32 филиалов, управление очередями и учетом обращений.
- Выездные совещания и мобильные бригады: Практикуются выездные заседания руководителей филиалов (например, совещание в Новой Усмани май 2026 г.) и работа мобильных команд для обслуживания жителей отдаленных территорий.
- Специализированные услуги: Внедрены проекты правовой помощи будущим мамам и родителям малышей непосредственно в центрах «Мои Документы».
Правовой статус и реквизиты организации
АУ «МФЦ Воронежской области» является некоммерческой организацией, созданной органом власти региона для выполнения социально значимых функций.
- Полное наименование: Автономное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Воронежской области».
- ИНН организации: 3666127566 (публичный реквизит юрлица).
- ОГРН: 1053600451057.
- ИНН директора (Богдановой М.К.): 526014245* (частично скрыт в соответствии с политикой конфиденциальности персональных данных).
- Уставный капитал: формируется за счет бюджетных ассигнований (размер уставного фонда уточняется в учредительных документах).
Контактная информация для обращений
Для получения консультаций, записи на прием или решения спорных вопросов можно обратиться через официальные каналы:
- Официальный сайт / Справочник МФЦ на Госуслугах: nhoper-r36.gosuslugi.ru
- Единый телефон горячей линии / Контакт-центр: 8—- (нумер скрыт, актуальный номер публикуется на сайте и в профиле организации на картах/Госуслугах).
- Электронная почта официальная: *@mfc36.ru (домен организации, точный адрес уточняется на сайте).
- Режим приема руководителями филиалов: Регламентируется локальными актами, информация размещается на информационных стендах в залах ожидания и на сайте.
Деятельность директора МФЦ Воронежской области Майи Камильевны Бгдаловой характеризуется курсом на полную цифровизацию процессов, расширение перечня услуг в «одном окне» и повышение доступности госуслуг для всех категорий граждан, включая жителей сельских территорий. Интеграция с федеральными платформами (ЕПГУ), внедрение собственной АИС и работа над комфортом посетителей (продленные часы в четверг, субботний режим) делают воронежскую модель МФЦ одной из эталонных в Центральном Черноземном регионе.
Материал подготовлен на основе открытых данных пресс-службы правительства Воронежской области, реестров юрлиц (ЕГРЮЛ), официального портала Госуслуг и СМИ за период 2016–2026 гг. Персональные идентификационные номера (ИНН физлиц) и частные контакты частично замаскированы (*).