В каждом крупном городе существует служба, которая работает круглосуточно и принимает обращения жителей в любое время суток․ В Комсомольске-на-Амуре такую функцию выполняет дежурная (диспетчерская) служба администрации города․ Именно сюда можно обратиться в нерабочее время, в выходные и праздничные дни, если возникла ситуация, требующая оперативного вмешательства городских служб․
Что такое дежурная служба администрации
Дежурный администрации города — это сотрудник (или смена сотрудников) диспетчерской службы, который принимает звонки и сообщения от жителей Комсомольска-на-Амуре в круглосуточном режиме․ Основная задача дежурного, оперативно зафиксировать обращение и передать информацию в профильные службы: аварийные бригады ЖКХ, управляющие компании, подразделения администрации․
По каким вопросам можно обращаться к дежурному
- аварии на сетях водоснабжения, водоотведения и теплоснабжения;
- отключение электроэнергии, отопления, горячей или холодной воды;
- прорывы труб, подтопления подвалов и дворовых территорий;
- неисправности уличного освещения;
- проблемы с уборкой снега, наледью на дорогах и тротуарах;
- открытые люки, повреждённые дорожные знаки и иные угрозы безопасности;
- иные внештатные ситуации, требующие реагирования городских служб․
Контактные данные
Диспетчерская служба администрации города Комсомольска-на-Амуре принимает обращения круглосуточно:
- Телефон дежурного (диспетчерской службы): 59—86 (круглосуточно);
- Горячие линии администрации города: 25—25, 25—52;
- Приёмная администрации: +7 (4217) -2—10;
- Вахта (аппарат управления): +7 (4217) -4—20;
- Общий отдел: +7 (4217) -2—00, 52—58․
Также обращения принимаются в электронном виде — через интернет-приёмную на официальном сайте органов местного самоуправления города Комсомольска-на-Амуре и по электронной почте администрации (домен k*mscity․ru)․
Адрес администрации
Администрация города Комсомольска-на-Амуре расположена по адресу:
Хабаровский край, г․ Комсомольск-на-Амуре, ул․ Аллея Труда, д․ 13
Именно здесь находятся приёмная, аппарат управления и основные структурные подразделения администрации․ Приём граждан по личным вопросам ведётся в рабочие дни по графику, установленному регламентом администрации, однако дежурная служба доступна по телефону в любое время․
Как правильно обратиться к дежурному
- Позвоните по круглосуточному номеру диспетчерской службы․
- Чётко назовите адрес, где произошла проблема (улица, номер дома, подъезд)․
- Кратко опишите суть ситуации (например: «прорыв трубы», «нет отопления»)․
- Оставьте свои контактные данные для обратной связи․
- При необходимости уточните номер заявки, чтобы позже узнать о ходе её выполнения․
Что делать в экстренных ситуациях
Важно помнить: дежурный администрации решает коммунальные и городские вопросы․ Если ситуация угрожает жизни и здоровью людей, следует звонить в экстренные службы:
- 112 — единый номер экстренных служб;
- 101 — пожарная охрана;
- 102 — полиция;
- 103 — скорая медицинская помощь;
- 104 — аварийная газовая служба․
Дежурная служба администрации Комсомольска-на-Амуре — это важный канал связи между жителями и городскими властями․ Благодаря круглосуточному режиму работы горожане могут в любой момент сообщить о коммунальных авариях и других проблемах, а диспетчеры оперативно передадут информацию профильным службам․ Сохраните номер дежурного в своём телефоне — это поможет быстро отреагировать в непредвиденной ситуации․