Департамент общественных связей (ДОС) является ключевым структурным подразделением Администрации города Екатеринбурга, обеспечивающим информационное взаимодействие органов местного самоуправления с жителями, СМИ, общественными организациями и деловым сообществом․ Деятельность департамента строится на принципах открытости, прозрачности и доступности муниципальной власти․

Место в системе органов местного самоуправления

Согласно структуре муниципальных органов власти, представленной на Официальном портале Екатеринбурга, Департамент общественных связей подчиняется непосредственно Главе Екатеринбурга и руководителю Администрации․ В его ведомственную сферу входят вопросы информационной политики, работы с обращениями граждан и взаимодействия с Общественной палатой города․

• Высший должностное лицо: Глава города Екатеринбурга (ФИО )․
• Руководитель Администрации: Глава Администрации (ФИО )․
• Руководитель Департамента: Директор Департамента общественных связей (ФИО *)․

Департамент тесно взаимодействует с Екатеринбургской городской Думой, Счетной палатой, администрациями семи городских округов (Академический, Верх-Исетский, Железнодорожный, Кировский, Ленинский, Октябрьский, Чкаловский) и Территориальными органами самоуправления (ТОС) — на сегодняшний день в городе зарегистрировано 57 единиц ТОС․

Основные задачи и функции

В соответствии с типовым положением о структурных подразделениях Администрации (п․ 31, 32, 33 реестра задач), в компетенцию Департамента общественных связей входит:

1. Информационное обеспечение деятельности Главы города и Администрации: подготовка пресс-релизов, речей, интервью, материалов для официального сайта и соцсетей․
2. Взаимодействие со средствами массовой информации: аккредитация журналистов, организация пресс-конференций, брифингов, медиа-туров по городским объектам․
3. Управление официальными цифровыми платформами: администрирование портала ekaterinburg․ru, портала открытых данных, официальных сообществ в социальных сетях (ВКонтакте, Telegram, Яндекс․Дзен и др․)․
4. Организация работы с обращениями граждан: координация деятельности Отдела по работе с обращениями граждан, обеспечение функционирования Электронной приемной для приема и отслеживания статуса официальных обращений․
5. Взаимодействие с Общественной палатой и ТОС: информационная поддержка заседаний, публичных слушаний, обсуждений нормативных правовых актов․
6. Противодействие коррупции: обеспечение открытости информации о доходах чиновников, закупках (раздел «Муниципальные закупки»), конкурсах на замещение должностей․
7. Координация работы пресс-служб подведомственных организаций: унификация подходов к информированию населения о коммунальных услугах, транспорте, благоустройстве, образовании и здравоохранении․

Контактная информация и реквизиты

Центральный офис Администрации города Екатеринбурга, в структуру которой входит Департамент, расположен по историческому адресу в деловом центре города․

Почтовый и юридический адрес

Адрес: г․ Екатеринбург, проспект Ленина, д․ 24* (вход со стороны улицы *)․
Индекс: 620*

Телефоны справочно-информационной службы

Для оперативной связи с Департаментом и смежными подразделениями используются следующие номеры (внутренние номера и добавочные скрыты):

• Единая справочная Администрации: +7 (343) *-
• Приемная Главы города / Руководителя Администрации: +7 (343) *- (доб; )
• Отдел по работе с обращениями граждан (личный прием): +7 (343) —
• Пресс-служба / Департамент общественных связей (для СМИ): +7 (343) *- (доб․ *)

Режим работы телефонов: пн–пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), сб–вс — выходной․

Электронные каналы связи

• Официальный сайт (портал): www․ekaterinburg․ru (разделы «Официально», «Власть», «Гражданам», «Бизнесу»)
• Электронная приемная (ГАС «Электронная приемная»): доступна через раздел «Справка» -> «Электронная приемная» на портале․ Позволяет отправить обращение, отследить статус и получить ответ в установленные законом сроки․
• Портал государственных услуг (Госуслуги): интеграция с ЕПГУ для предоставления муниципальных услуг в электронном виде․
• Электронная почта Департамента: *@ekaterinburg․ru (точный адрес уточняйте на портале в разделе «Контакты»)
• Портал открытых данных: data․ekaterinburg․ru (массивы данных о деятельности администрации)․

График приема граждан

Личный прием граждан руководителями Департамента и специалистами Отдела по работе с обращениями осуществляется по предварительной записи через Электронную приемную или по телефону․

Важно: График может изменяться․ Актуальную информацию подтверждайте по телефону справочной или на сайте в разделе «Прием граждан»․

Взаимодействие с подведомственными и смежными структурами

Департамент общественных связей координирует информационную политику не только центрального аппарата, но и:

• Администраций районов города: Академического, Верх-Исетского, Железнодорожного, Кировского, Ленинского, Октябрьского, Чкаловского (пресс-секретари администраций районов)․
• Муниципальных учреждений и предприятий: МУП «Метрополитен», МУП «Горэлектротранс», Управления образования, здравоохранения, культуры, спорта, молодежной политики (в т․ч․ Департамента молодежной политики и международных связей)․
• Общественной палате Екатеринбурга: информирование о заседаниях комиссий, публичных экспертизах проектов решений․

Цифровые сервисы для жителей

В рамках реализации концепции «Умный город» и перехода на платформу «Госуслуги․ Решаем вместе», Департамент курирует внедрение следующих сервисов:

• Мобильное приложение «Мой Екатеринбург» / «Госуслуги․ Решаем вместе»: фиксация проблем дворовой территории (ямы, мусор, освещение) с геолокацией и фото․
• Интерактивная карта городских услуг: поиск МФЦ, поликлиник, школ, парков, точек проката велосипедов․
• Онлайн-трансляции заседаний: прямые эфиры заседаний Городской Думы, совещаний в Администрации на официальном сайте и в соцсетях․
• Бот-помощник в Telegram: автоматический ответ на частые вопросы (расписание транспорта, оплата ЖКХ, запись к врачу)․

Прозрачность и антикоррупционная деятельность

Раздел «Противодействие коррупции» на официальном портале, которым управляет Департамент, содержит:

• Сведения о доходах, имуществе и обязательствах имущественного характера Главы города, депутатов Думы, руководителей Администрации (ФИО в декларациях открыты, подписи и реквизиты документов — *)․
• Реестр закупок (закупки 44-ФЗ, 223-ФЗ) с возможностью поиска по номеру контракта/извещения․
• Информацию о конкурсах на замещение вакантных должностей государственной гражданской службы (требования к кандидатам, этапы отбора)․
• План проверок контролирующих (надзорных) мероприятий․

Как доехать до Администрации (проспект Ленина, 24а)

Здание является ориентиром в историческом центре․ Ближайшие остановки общественного транспорта:

• Остановка «Площадь 1905 года» (метро): выход в город к зданию Администрации (пешком ~3 мин)․
• Остановка «Улица Малышева» / «Проспект Ленина»: маршрутки и автобусы № , , *; трамваи № , ․

На карте (2ГИС, Яндекс․Карты) здание отмечено как «Администрация города Екатеринбурга»․ Вход для посетителей оснащен пандусом для маломобильных групп населения․

Департамент общественных связей Администрации Екатеринбурга выполняет миссию «моста» между властью и обществом․ Через официальный портал ekaterinburg․ru, Электронную приемную, сеть МФЦ и современные цифровые инструменты обеспечивается реализация права граждан на доступ к информации об деятельности органов власти и участие в управлении городом; Для решения конкретных вопросов рекомендуется использовать Электронную приемную (для получения официального отвеса с регистрационным номером) или обращаться в МФЦ «Мои Документы» по месту жительства․

Данные актуальны на ․ Контактные телефоны, внутренние добавочные номера, фамилии должностных лиц и детализированные адреса кабинетов частично замаскированы () в целях информационной безопасности и защиты персональных данных․ Для получения точных реквизитов обратитесь на официальный портал ekaterinburg․ru или по телефону единой справочной +7 (343) -․