Департамент жилищно-коммунального хозяйства и энергетики города Ростова-на-Дону, это структурное подразделение городской администрации, отвечающее за организацию и контроль работы коммунальных служб, энергоснабжение, благоустройство и взаимодействие с управляющими компаниями. Ниже собрана актуальная информация о контактах ведомства и связанных с ним организаций.
Основные контакты Департамента ЖКХ и энергетики
Официальная информация о департаменте размещена на портале администрации города Ростова-на-Дону (rostov-gorod.ru).
- Телефон приёмной: 8 (863) -40—45
- Запись на приём: по телефону 240—45
График работы
- Понедельник — четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 17:00
- Перерыв: с 13:00 до 13:48
- Выходные: суббота, воскресенье
Также у департамента есть официальное сообщество во «ВКонтакте» (vk.ru/dgkherostov), где публикуется оперативная информация о работе коммунальных служб города.
АО «Информационно-вычислительный центр ЖКХ»
С вопросами начислений, квитанций и расчётов за коммунальные услуги ростовчане могут обращаться в АО «ИВЦ ЖКХ».
Адреса
- 344019, г. Ростов-на-Дону, ул. Максима Горького, д. 295 (3 и 4 этажи)
- ул. Страны Советов, д. 19 (1 этаж)
Телефоны
- Приёмная: (863) -51—54
- Телефон доверия: 8 (863) -10—28
- Заместитель генерального директора по развитию: (863) -63—31
- Главный бухгалтер: (863) -63—16
Руководство
- Генеральный директор, Рысов В. В.
- Заместитель генерального директора по экономике, Попова П. В.
- Заместитель генерального директора по производству — Максимовская Н. Э.
- Заместитель генерального директора по развитию — Шипулина Д. А.
- Главный бухгалтер — Наумова Е. В.
Режим работы
- Понедельник — четверг: с 08:30 до 17:30
- Перерыв: с 13:00 до 13:45
- Выходные: суббота, воскресенье
Электронная почта: secretar@mail.rostov-zkh.ru
Как обратиться в департамент
- По телефону — позвоните в приёмную в рабочие часы и кратко опишите свою проблему (отопление, водоснабжение, вывоз мусора, работа управляющей компании).
- Лично — предварительно запишитесь на приём по телефону 240-**-45.
- Через интернет — подайте обращение через официальный сайт администрации города или портал «Донланд» (donland.ru).
- Через соцсети — оставьте сообщение в официальной группе департамента во «ВКонтакте».
Полезные советы
При обращении подготовьте следующую информацию: точный адрес проблемного объекта, наименование управляющей компании, номера ранее поданных заявок (если обращались ранее). Это значительно ускорит рассмотрение вашего вопроса.
Обратите внимание: контактные данные могут меняться. Перед визитом рекомендуем уточнить актуальные телефоны и график работы на официальном сайте администрации Ростова-на-Дону.