Департамент жилищно-коммунального хозяйства Приморского края, это ключевой исполнительный орган региональной власти, осуществляющий управление в сфере ЖКХ, жилищной политики, архитектуры, градостроительной деятельности и надзоре за строительством. Департамент играет центральную роль в обеспечении жителями края качественными коммунальными услугами, реализации программ реновации жилья и контроле за тарифной политикой.
Основные направления деятельности
Департамент реализует государственные полномочия по широкому спектру вопросов, затрагивающих жизнь каждого жителя региона:
- Управление ЖКХ: координация работы ресурсоснабжающих организаций, управляющих компаний и ТСЖ; контроль за качеством и безопасностью предоставляемых коммунальных услуг (водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, теплоснабжение, газоснабжение).
- Жилищная политика: реализация программ переселения граждан из аварийного и ветхого жилья, обеспечение жильем отдельных категорий граждан (сироты, ветераны, молодые семьи, инвалиды), ведение реестров нуждающихся.
- Капитальный ремонт: организация и контроль проведения капитального ремонта общих имуществ в многоквартирных домах, управление региональным фондом капитального ремонта.
- Архитектура и градостроительство: утверждение генеральных планов населенных пунктов, правил землепользования и застройки, выдача градостроительных планов земельных участков.
- Государственный строительный надзор: контроль за соблюдением технических регламентов, проектной документации и норм безопасности на стройках.
- Тарифное регулирование: участие в установлении тарифов на коммунальные услуги и взносы на капитальный ремонт совместно с краевым тарифным органом.
Структура руководства
Настоящее время Департамент возглавляет Министр (Начальник Департамента) * * . В его подчинении находятся заместители, курирующие ключевые блоки:
- Заместитель по вопросам ЖКХ и тарифообразования, * .
- Заместитель по жилищной политике и капитальному ремонту — * .
- Заместитель по архитектуре, градостроительству и госстройнадзору — * .
- Заместитель по правовым и кадровым вопросам — * *.
Примечание: ФИО должностных лиц могут меняться в связи с кадровыми перестановками. Актуальную информацию уточняйте на официальном портале.
Территориальные органы (Инспекции)
Для оперативного решения вопросов на местах Департамент осуществляет свою деятельность через межрайонные инспекции (МРИ) по архитектуре, градостроительству и госстройнадзору, а также через شبكة подведомственных организаций.
Основные межрайонные инспекции:
- Владивостокская МРИ (город Владивосток, Артемовский городской округ, Надеждинский, Партизанский районы).
- Уссурийская МРИ (город Уссурийск, Хотинский, Шкотовский, Октябрьский районы).
- Находкинская МРИ (город Находка, Партизанск, Лазо, Кавалеровский районы).
- Арсеньевская МРИ (город Арсеньев, Дальнереченск, Лесозаводск и северные районы края).
Контактная информация
Центральный аппарат Департамента находится в административном центре края — городе Владивостоке.
Почтовый адрес: 690091, г. Владивосток, ул. , д. , корп. .
Телефон приемной (справочное бюро): +7 () —
Телефон «Горячей линии» по вопросам ЖКХ: +7 () *— (работает в рабочие дни с : до :).
Электронная почта (общая): *@primorsky.ru
Официальный сайт: www.primorsky.ru (раздел «Департамент ЖКХ»)
Режим работы приемной граждан: понедельник — четверг с : до :, пятница с : до : (перерыв с : до :). Суббота, воскресенье — выходные.
Электронные сервисы и обращения граждан
Современная работа Департамента ориентирована на цифровизацию. Гражданам не обязательно приходить в офис лично для решения большинства вопросов.
Основные порталы для обращений:
- Госуслуги (ЕПГУ/РПГУ): подача заявлений на получение субсидий на оплату ЖКХ, постановку на учет нуждающихся в жилье, получение сведений из ЕГРН и др.
- Портал «Решаем вместе» (Региональная система обращений): прямая связь с министром и руководителями отраслей для сообщений о проблемах с отоплением, водоснабжением, управляющими компаниями.
- Сайт Департамента: раздел «Прием обращений», интерактивные карты капитального ремонта, реестры управляющих компаний, реестры аварийного жилья.
- Мобильное приложение «ЖКХ Приморья»: возможность передать показания счетчиков, узнать задолженность, вызвать аварийную бригаду, проголосовать за вид капитального ремонта.
Ключевые реализуемые программы (актуально на 2024–2026 гг.)
Департамент является оператором федеральных и региональных проектов национальных проектов «Жилье и городская среда» и «Малые и средние предприятия»:
| Название программы/проекта | Цель | Целевая аудитория |
|---|---|---|
| Переселение из аварийного жилья | Выселение граждан из домов, признанных аварийными/непригодными | Собственники и наниматели аварийного жилья |
| Капитальный ремонт МКД | Снижение износа общих имуществ домов | Собственники квартир в МКД |
| Молодая семья / Аffordable Rental Housing | Предоставление жилья в наем с правом выкупа | Молодые семьи, специалисты бюджетной сферы |
| Формирование комфортной городской среды | Благоустройство дворов, парков, набережных | Все жители городов-участников |
| Газификация | Подключение домов к магистралям газа | Частные домовладения, МКД |
Контроль за деятельностью управляющих организаций
Одной из острых проблем остается качество работы управляющих компаний (УК). Департамент ведет Реестр управляющих организаций, включение в который обязательно для права управления МКД. Регулярно проводятся:
- Плановые и внеплановые проверки УК (взаимодействуя с Прокуратурой и Роспотребнадзором).
- Анализ обращений граждан для выявления системных нарушений.
- Исключение недобросовестных УК из реестра с передачей домов к другому управляющему (конкурсный отбор).
Гражданин может проверить свою УК по ИНН или названию на сайте Департамента в открытом реестре.
Важные телефоны экстренных служб (для быстрого доступа)
При авариях на инженерных сетях обращайтесь напрямую в диспетчерские ресурсоснабжающих организаций или в единый диспетчерский центр вашего городского округа. Номера обычно указаны в квитанции на оплату ЖКХ.
- Единый номер экстренных служб (МЧС, полиция, скорой): 112 (с мобильного), 101 (пожарная), 102 (полиция), 103 (скорaya).
- Аварийно-диспетчерская служба Владивостока (водा, тепло, канализация): +7 () —.
- Аварийная газовая служба (Приморскгаз): 104 или +7 () —.
- Аварийная электрическая сеть (ДЭК/Росети): +7 () —.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить субсидию на оплату ЖКХ?
Подать заявление через МФЦ «Мои Документы», на портале Госуслуг или лично в Департаменте (по адресу выше). Необходим пакет документов: паспорта всех проживающих, справка о доходах за 12 месяцев, договор найма/свидетельство собственности, квитанции об оплате.
Как проверить, входит ли мой дом в программу капитального ремонта на текущий год?
Заходите на сайт Фонда капитального ремонта Приморского края (fondcapremont.ru или через ссылку на сайте Департамента), введите адрес дома в поиске. Там же доступен график работ и реестр принятых решений собственников.
Куда жаловаться на бездействие управляющей компании?
Написать претензию в УК (заказным письмом или через личный кабинет ЖКХ).
2. Если ответа нет в течение 30 дней — обращаться в Департамент ЖКХ (через «Решаем вместе» или Госуслуги), в Жилищную инспекцию (Госпожилнадзор), в Прокуратуру, в Роспотребнадзор (по санитарным нормам).
Как призвать дом аварийным?
Необходимо инициировать проведение технического обследования дома. Заявление пишется от имени собственников (не менее 10% голосов) в администрацию городского округа. По итогам обследования экспертная комиссия присваивает класс состояния. При признании аварийным — дом включается в программу переселения.
Департамент ЖКХ Приморского края является системообразующим звеном в обеспечении жизнедеятельности муниципалитетов региона. Эффективность его работы напрямую влияет на комфорт, безопасность и качество жизни жителей — от тепла в батареях зимой до качества дорог и дворов летом. Активное использование цифровых сервисов (Госуслуги, приложение «ЖКХ Приморья», портал «Решаем вместе») позволяет гражданам оперативно контролировать качество услуг и влиять на принимаемые решения без лишних бюрократических барьеров.
Данная статья носит справочный характер. Контактные данные, номера телефонов, адреса и состав руководства могут изменяться. Перед визитом или звонком настоятельно рекомендуется уточнить актуальную информацию на официальном сайте администрации Приморского края или по телефону справочного бюро Департамента.