Управление здравоохранением Восточного административного округа (ВАО) города Москвы является ключевым звеном в системе управления медицинской сферой столицы. Оно обеспечивает реализацию государственной политики в области охраны здоровья граждан на территории округа‚ координирует работу медицинских организаций и контролирует качество оказания медицинской помощи населению.

Общие сведения и правовая основа

Деятельность территориального органа управления здравоохранением по ВАО регламентируется:

• Федеральным законом № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;
• Законом города Москвы «Об охране здоровья граждан в городе Москве»;
• Постановлениями Правительства Москвы и приказами Департамента здравоохранения города Москвы (ДЗМ).

Главной целью является обеспечение доступности и качества медицинской помощи для жителей округа‚ численность которых превышает * тыс. человек (по данным на 2026 год).

Структура и основные направления деятельности

Территориальное управление (Управление ДЗМ по ВАО) включает в себя несколько функциональных блоков:

Организационно-методическое управление

• Планирование сети медицинских организаций округа;
• Лицензирование и аккредитация медучреждений;
• Мониторинг выполнения показателей эффективности деятельности ГБУЗ/ГАУЗ.

Контроль качества и безопасности

• Проведение плановых и внеплановых проверок;
• Анализ обращений граждан (жалоб‚ предложений);
• Внедрение систем управления качеством (ISO 9001) в клиниках округа.

Кадровая политика и обучение

• Координация работы по привлечению специалистов (программа «Земский врач/фельдшер»‚ таргетное обучение);
• Организация непрерывного медицинского образования (НМО) для врачей ВАО;
• Работа с Профессиональным союзом работников здравоохранения Москвы.

Информатизация и цифровизация

Внедрение и поддержка проектов ЕМИАС‚ телемедицины‚ ИИ-сервисов для анализа медицинских снимков (в соответствии с инициативами ДЗМ‚ озвученными С.С. Собяниным в сентябре 2026 г.).

Медицинские организации ВАО (подведомственные)

На территории ВАО функционирует обширная сеть стационарной и поликлинической помощи. Ключевые кластеры объединены в крупные ГБУЗ:

1. ГБУЗ «Городская клиническая больница № * им. * Департамента здравоохранения города Москвы», крупный многопрофильный стационар (адрес: г. Москва‚ ул. ‚ д. ).
2. ГБУЗ «Городская поликлиника № * Департамента здравоохранения города Москвы» — базовая поликлиника для районов * (адрес: г. Москва‚ пр-т ‚ д. ).
3. ГБУЗ «Детская городская поликлиника № * Департамента здравоохранения города Москвы» (адрес: г. Москва‚ ул. ‚ д. ).
4. ГБУЗ «Стоматологическая поликлиника № Департамента здравоохранения города Москвы».
5. Родильные дома‚ онкологические диспансеры‚ кожно-венерологические диспансеры‚ станции скорой помощи (подстанции № ‚ № *).

Полный реестр организаций (1920+ врачей в базе «Московский врач» по округу) доступен на официальном портале mosgorzdrav.ru в разделе «Найди свою клинику».

Руководство и контактная информация (маскированные данные)

В соответствии с политикой конфиденциальности и требованиями безопасности‚ персональные данные руководителей и контактные телефоны служебных линий приведены частично:

Важные городские справочные телефоны (Единая справочная служба Москвы):

• +7 (495) — Единая справочная служба города Москвы (круглосуточно);
• 103, Дежурный врач Станции скорой помощи / Справочная служба МСС;
• +7 (495) * — Оперативно-распорядительная служба Департамента здравоохранения;
• +7 (495) * — Справочная по вопросам лекарственного обеспечения;
• +7 (495) * — Справочная служба по вопросам вакцинации.

Ключевые услуги для населения ВАО

Запись на прием к врачу

Реализуется через единый портал EMIAS:

• Сайт/приложение «Госуслуги Москвы» / EMIAS.INFO;
• Терминалы самообслуживания в холлах поликлиник;
• Единый колл-центр: +7 (495) * ;
• Приложение «Моя Москва» / «EMIAS.Пациент».

Лекарственное обеспечение (ЛО)

• Выдача льготных/бесплатных ЛП по рецептам (федеральные/городские категории);
• Аптечные пункты выдачи при поликлиниках округа (режим работы уточнять по телефону * );
• Сервис «Аптека у дома» (доставка ЛП для подвижных групп граждан).

Профилактика и вакцинация

Графики прививок (нац. календарь‚ эпидпоказания‚ грипп‚ COVID-19) утверждаются Управлением ежегодно. Вакцинация проводится в процедурных кабинетах поликлиник и мобильных пунктах (ТЦ‚ МФЦ).

Медико-социальная экспертиза (МСЭ)

На территории ВАО функционирует Бюро МСЭ № * (адрес: г. Москва‚ ул. ‚ д. ). Направление оформляется через лечащего врача поликлиники.

Цифровые сервисы и инновации (2026 год)

В рамках стратегии «Москва — столица здоровья» на территории ВАО активно внедряются:

• ИИ-диагностика: нейросети для анализа КТ‚ МРТ‚ флюорографии‚ маммографии (обработка >25% снимков России);
• Телемедицина: дистанционные консультации врачей-специалистов (кардиологи‚ неврологи‚ эндокринологи) без визита в клинику;
• Электронная история болезни: полный переход на безбумажный документооборот в поликлиниках округа;
• Персональный помощник пациента: чат-боты в Telegram/ВКонтакте для навигации по услугам.

Обращения граждан и обратная связь

Жители ВАО могут обратиться в Управление ДЗМ по следующим каналам:

1. Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (раздел «Здравоохранение» -> «Управление ДЗМ по ВАО»);
2. Сайт ДЗМ (раздел «Обращения граждан» -> «Электронная приемная»);
3. Личный прием: по предварительной записи через колл-центр +7 (495) * (дни приема: вторник‚ четверг с : до :);
4. Почтовое обращение: 10*‚ г. Москва‚ * (юридический адрес Управления).

Срок рассмотрения обращения — до 30 календарных дней (ст. 18 ФЗ № 59-ФЗ).

Взаимодействие с общественностью и профсоюзами

Управление взаимодействует с:

• Профессиональным союзом работников здравоохранения Москвы (оргкомитеты в каждой больнице/поликлинике);
• Общественным советом при ДЗМ (экспертиза нормативных актов);
• Проектом «Активный гражданин» (голосования по выбору лучших медработников‚ улучшению дворов у поликлиник);
• Волонтерскими организациями (медицинское волонтерство‚ помощь ветеранам — проект «Врачи для ветеранов»).

Перспективы развития здравоохранения ВАО на 2026–2028 гг.

• Капитальный ремонт и реорганизация поликлиник № * и № * (создание центров профилактической медицины);
• Открытие новых отделений высокотехнологичной медицинской помощи (ВМП) на базе ГБУЗ ГКБ № *;
• Расширение штатов за счет целевой квоты в медицинских вузах (МГМСУ‚ РНИМУ‚ ПИМУ);
• Полное оснащение скорой помощи ВАО телеметрическими системами передачи ЭКГ/видео в реальном времени.