Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы (ДСЗН) — это ключевое исполнительное ведомство городской власти, осуществляющее управление в сфере труда, занятости, социальной защиты и поддержки отдельных категорий граждан. На сегодняшний день, 09 июня 2026 года, департамент продолжает оставаться главным оператором социальной политики столицы, обеспечивая реализацию федеральных и городских программ поддержки населения.

История формирования и правовой статус

Современный облик ведомства сформировался в результате административной реформы. Решением президиума Правительства Москвы к Департаменту социальной защиты населения был присоединен Департамент труда и занятости населения. Объединенное ведомство возглавил Владимир Петросян, ранее руководивший департаментом соцзащиты. Данное решение было подписано Мэром Москвы Сергеем Собяниным.

Такой консолидация функций позволила создать единый центр управления социально-трудовыми процессами: от выплаты пособий и пенсий до трудоустройства и реабилитации инвалидов. Департамент действует на основании Устава, утвержденного Правительством Москвы, и подотчетен Мэру и Правительству города.

Основные направления деятельности

Компетенция ДСЗН крайне широка и охватывает практически все аспекты социальной жизни мегаполиса. К приоритетным задачам относятся:

• Меры социальной поддержки и выплаты: назначение и выплата пособий по беременности и рождению, детских пособий, материнского капитала (городского и федерального), субсидий на оплату ЖКУ, ежемесячных социальных доплат к пенсиям.
• Работа с пожилыми людьми и инвалидами: организация социального обслуживания дома, стационарного замена (днепребывания, круглосуточного), предоставление технических средств реабилитации (ТСР), санаторно-курортное лечение.
• Поддержка семей с детьми и профилактика безнадзорности: опека и попечительство, устройство детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в семьи (усыновление, приемные семьи, патронаты), материальная помощь многодетным и неполным семьям.
• Занятость и рынок труда: регистрация безработных, выплата пособий по безработице, профессиональное обучение и переобучение, организация общественных работ, поддержка предпринимательства (социальный контракт), охрана труда.
• Поддержка участников СВО и их семей: с 2022–2023 годов это стало отдельным приоритетным блоком работы. Департамент обеспечивает целевую помощь ветеранам, участникам СВО и членам их семей: от разовых выплат и медали «Участник СВО» до помощи в трудоустройстве, получении жилья и психологической реабилитации.

Организационная структура и подведомственные учреждения

Департамент управляет обширной сетью подведомственных организаций, через которые реализуются прямые услуги гражданам:

1. Центры социального обслуживания населения (ЦСОН): территориальные органы по приему граждан, приему документов на меры поддержки, социальному сопровождению;
2. Центры социальной помощи семье и детям (ЦСПСиД): специализированные учреждения для работы с детьми в трудной жизненной ситуации, приемными семьями, профилактики суицидального поведения подростков.
3. Геронтологические центры (Дома престарелых/инвалидов): стационарные учреждения для пожилых граждан и инвалидов, требующих постороннего ухода.
4. Центры занятости населения (ЦЗН): предоставление услуг по трудоустройству, профессиональной ориентации, обучению.
5. Бюро медико-социальной экспертизы (БМСЭ): установление инвалидности, рехабилитационные программы.
6. Московский социальный казначейский центр: обеспечивает финансовое сопровождение выплат (по данным ТАСС от 8 июня 2026 г., ведомство работает над сокращением сроков назначения социальных выплат через казначейство).

Цифровая трансформация и электронные сервисы

ДСЗН является одним из лидеров по внедрению IT-технологий в социальную сферу. Основные каналы взаимодействия с гражданами:

• Официальный портал: dszn.ru — основной информационный ресурс с новостями, нормативными актами, перечнем услуг и личным кабинетом.
• Портал «Мои Документы» / Госуслуги (ЕПГУ): подача заявлений на большинство мер поддержки в электронном виде без визита в офис.
• Электронная приемная: круглосуточный прием обращений;
• Единая справочная служба: работает ежедневно с 9:00 до 21:00. Реализована поддержка жестового языка: оператор, владеющий РЖЯ, принимает заявки на адресную социальную помощь в онлайн-мессенджере или по e-mail.

Контактная информация

Для обращения в ведомство можно использовать следующие каналы связи (персональные данные номеров и адресов частично замаскированы в целях безопасности):

Канал связи	Детали
Единый справочный телефон (Горячая линия)	+7 (495) —* (круглосуточно)
Электронная приемная (телефон)	8 (495) —* (круглосуточно)
Официальный сайт	https://dszn.ru
Электронная почта (справ. служба / РЖЯ)	Доступна через онлайн-мессенджер на сайте dszn.ru
Почтовый адрес (управления)	г. Москва, ул. , д. , стр. (адрес главного управления; адреса территориальных отделений — на сайте в разделе «Структура»)

Важно: Для получения адресной консультации или подачи документов рекомендуется предварительно записаться на прием через портал Госуслуг или по телефону справочной службы, чтобы избежать очередей. На сайте dszn.ru в разделе «Обратная связь» доступна форма онлайн-записи к специалисту.

Нормативная база и отчетность

Департамент регулярно публикует на своем ресурсе:

• Приказы и распоряжения руководителя Департамента.
• Проекты нормативных правовых актов для публичных обсуждений.
• Годовые отчеты о деятельности и финансовые отчеты.
• Реестры субсидий, грантов и иных межбюджетных трансфертов.
• Информацию о закупках (реестр закупок, план-закупки) в соответствии с 44-ФЗ и 223-ФЗ.

Актуальные инициативы 2025–2026 гг.

На текущий момент Департамент фокусируется на нескольких стратегических проектах:

1. Проактивные выплаты: переход к модели, когда гражданин не подает заявление, а получает выплату автоматически на основании межведомственного обмена данными (проект «Социальный казначей»).
2. Развитие системы долгосрочного ухода: создание новых мест в днепребывании, расширение программы «Уход за пожилыми людьми в семье» (оплата ухода за нетрудоспособным родственником).
3. Комплексная реабилитация участников СВО: открытие новых рехабилитационных центров и модулей на базе санаториев и клиник Москвы.
4. Цифровая платформа «Работа России» (московский сегмент): интеграция с вакансиями работодателей, ИИ-подбор профессий, онлайн-обучение навыкам будущего.

Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы остается системообразующим элементом социального блока столицы. Его миссия — обеспечение гарантированного уровня качества жизни для уязвимых групп населения, поддержка трудового потенциала города и оперативная реакция на вызовы времени (пандемия, санкции, СВО). Благодаря высокой цифровизации и консолидации функций труда и соцзащиты в одном ведомстве, Москва демонстрирует одну из самых эффективных моделей социального администрирования в стране.

---

Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта dszn.ru, портала Госуслуг, сообщений ТАСС и информации с официального портала Мэра и Правительства Москвы по состоянию на . Контактные данные и структура могут меняться; для получения актуальной информации обращайтесь на официальный ресурс ведомства.