Департамент социального развития города Москвы (Депсоцразвития) — это ключевой орган исполнительной власти города, осуществляющий управление в сфере социальной защиты населения, поддержки семей с детьми, пенсионеров, инвалидов, а также координирующий работу городских социальных учреждений․ Департамент играет системообразующую роль в реализации социальной политики мэра и Правительства Москвы․

Общие сведения и правовой статус

Департамент создан в соответствии с Уставом города Москвы и действует на основании Положения о Департаменте, утвержденного Постановлением Правительства Москвы․ Он является правопреемником ряда профильных комитетов и управлений, существовавших ранее, что позволило консолидировать социальные функции в едином ведомстве для повышения эффективности управления․

• Полное наименование: Департамент социального развития города Москвы․
• Сокращенное наименование: Депсоцразвития Москвы․
• Ведомственная подчиненность: Подчиняется Правительству Москвы и Мэру Москвы․
• Основной нормативный акт: Постановление Правительства Москвы «Об утверждении Положения о Департаменте социального развития города Москвы» (с изменениями на актуальную дату)․

Руководство и организационная структура

На Департаментом руководит Глава Департамента (Ф․И․О․ * * *)․ Руководитель назначается на должность и освобождается от нее Постановлением Правительства Москвы с согласия Мэра Москвы․

В структуру Департамента входят:

1. Аппарат Департамента (центральный офис), обеспечивающий управленческие функции․
2. Территориальные органы (Управления социального развития) — по количеству административных округов города (ЦАО, САО, СВАО, ВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ТАО, НАО, ЗеленАО);
3. Подведомственные учреждения (государственные казенные и бюджетные учреждения): центры социального обслуживания населения (ЦСОН), центры социальной помощи семье и детям (ЦСПСиД), дома-интернаты, пансионаты, центры реабилитации и др․

Ключевые департаменты и управления аппарата:

• Управление социального обеспечения отдельных категорий граждан (пенсии, пособия, компенсации)․
• Управление поддержки семей с детьми и материнского капитала․
• Управление организации помощи инвалидам и пожилым гражданам (долговечность, уход, реабилитация)․
• Управление лицензирования, контроля и надзора в социальной сфере․
• Управление информационных технологий и цифрового развития (проект «Мои Документы», ЕПГУ, региональные АИС)․
• Юридическое управление, Управление кадровой политики, Финансовое управление и др․

Основные полномочия и функции

Департамент реализует государственные полномочия города Москвы в следующих ключевых сферах:

Социальное обеспечение и выплаты

• Назначение и выплата городских пенсий (за выслугу лет, за заслуги перед городом, социальные пенсии городского образца)․
• Обеспечение мер социальной поддержки» (МСП) для ветеранов, инвалидов, семей с детьми, одиноких пожилых граждан (ежемесячные выплаты, натуральная помощь, оплата ЖКХ, проезд, лекарства)․
• Реализация мер по материнскому (семейному) капиталу городского уровня (выдача свидетельств, направление средств на жилье, образование, пенсию матери)․
• Выплата пособий по рождению детей (в т․ч․ мэрийские пособия за 1-го, 2-го, 3-х и последующих детей), пособий на погребение․

Поддержка семей с детьми и защита прав ребенка

• Координация работы опекающих и попечительских органов (территориальных управлений)․
• Организация устройства сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в семьи граждан (усыновление, опека, приемные семьи, патронат)․
• Контроль за условиями жизни воспитанников организаций для сирот и семей приемного устройства․
• Реализация программы «Семейный капитал Москвы» и поддержки многодетных семей (клуб «Многодетная Москва», сертификаты на товары для детей)․

Система долгосрочного ухода и помощь пожилым/инвалидам

• Развитие системы долгосрочного ухода (системы ухода): стационарная (дома-интернаты, пансионаты, геронтологические центры) и полустационарная (дневные отделения, клубы «Активное долголетие»)․
• Организация социального обслуживания у дома (социальные работники, сиделки, санитары, доставка еды, «Социальная столовая», срочная социальная помощь)․
• Реабилитация и абилитация инвалидов (технические средства реабилитации — ТСР, сурдотифлоперевод, доступная среда)․
• Функционирование школ заботы о близких для обучения родственников навыкам ухода․

Кризисные центры и помощь в трудной жизненной ситуации

• Координация работы кризисных центров для женщин и детей, центров экстренной психологической помощи․
• Помощь гражданам, пострадавшим от домашнего насилия, трафика людей, чрезвычайных происшествий․
• Организация временного пребывания бездомных граждан (центры социальной адаптации, ночлежки, пункты раздачи горячей пищи)․

Лицензирование и контроль

• Выдача лицензий на образовательную деятельность (доп․ образование, дошкольное) и медицинскую деятельность (в части подведомственных учреждений)․
• Государственный контроль (надзор) за соблюдением законодательства в сфере социального обслуживания, прав ребенка, доступной среды․
• Ведение реестров: социальных услуг, поставщиков услуг, лиц, нуждающихся в жилье (орфаны), приемных семей․

Цифровая трансформация и доступность услуг

На 2026 год Департамент является одним из лидеров по цифровизации городских услуг․ Ключевые цифровые продукты:

• Портал «Мои Документы» (mos․ru) и ЕПГУ (Госуслуги): более *% социальных услуг предоставляются в электронном виде без визита в офис (проактивные выплаты, электронные сертификаты ТСР)․
• Суперсервис «Рождение ребенка»: автоматическое назначение пособий сразу после регистрации ЗАГСом․
• АИС «Социальная защита»: единая автоматизированная информационная система для учета получателей, расчета выплат и мониторинга показателей․
• Мобильное приложение «Социальный навигатор» / «МосПомощь»: поиск ближайших ЦСОН, запись на прием, отслеживание статуса заявления․
• Электронный сертификат ТСР (ЭС ТСР): возможность самостоятельной закупки технических средств реабилитации на маркетплейсах и в аптеках․

Контактная информация и прием граждан

Адрес главного управления (Аппарата Департамента): г․ Москва, ул․ , д․ , стр․ ․

Телефон единой справочно-информационной службы (горячая линия): +7 (495) ‑‑ (работает в будни с : до :)․

Официальный сайт: social․mos․ru (разделы: «Услуги», «Новости», «Нормативная база», «Прием обращений»)․

Электронная почта для обращений: *@social․mos․ru (детали на сайте в разделе «Обратная связь»)․

Прием личных обращений граждан (Главный аппарат):

• Адрес приемной: г․ Москва, ул․ , д․ (проверьте актуальность на сайте перед визитом)․
• Режим работы: по предварительной записи через портал «Госуслуги» или по телефону *‑‑․
• Руководитель приемной: * * *․

Важно: Основной прием граждан по вопросам назначения выплат, оформления документов, устройства в учреждения ведется в территориальных Управлениях социального развития по месту жительства (регистрации) гражданина․ Адреса и телефоны территориальных управлений (ЦАО, САО, ЮАО и др․) размещены на официальном сайте в разделе «Структура» -> «Территориальные органы»․

Ключевые городские проекты и программы (актуально на 2026 г․)

1. Проект «Старшее поколение» / «Москва — город заботливый»: развитие сети дневных отделений геронтологических центров, внедрение стандартов «Гостевых доменей» для краткосрочного пребывания пожилых․
2. Программа «Доступная среда 2025–2030»: адаптация жилых домов, социальных объектов, парков и транспорта для маломобильных групп населения․
3. Проект «Сильная семья»: комплексная поддержка семей с детьми (психологическая, правовая, материальная), профилактика социальной сиротственности․
4. Развитие приемных семей: финансовое обеспечение приемных родителей, сопровождение семей кураторами, создание «Школ приемных родителей» в каждом округе․
5. Цифровая платформа «Долгосрочный уход»: единое окно для оформления ухода у дома, в стационаре или полустационаре с калькулятором стоимости и очередью․

Взаимодействие с общественностью и НКО

Департамент активно взаимодействует с некоммерческими организациями (НКО) через:

• Гранты Мэра Москвы на реализацию социальных проектов (конкурсы ежегодные)․
• Социальное заказ (субсидии из бюджета Москвы) на оказание социальных услуг НКО (постановление № ‑ПП)․
• Общественный совет при Департаменте (председатель: * *), экспертиза нормативных актов, мониторинг качества услуг․
• Ресурсные центры поддержки НКО (обучение, консалтинг, коворкинги)․

Нормативная база (основные акты)

Деятельность регулируется:

• Федеральными законами: № 195-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в РФ», № 81-ФЗ «О государственных пособиях гражданам, имеющим детей», № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в РФ», № 48-ФЗ «Об опеке и попечительстве»․
• Законом города Москвы от ․․ № «Об основах социального обслуживания граждан в городе Москве»․
• Законом города Москвы «О мерях социальной поддержки отдельных категорий граждан в городе Москве»․
• Постановлениями Правительства Москвы и Распоряжениями Мэра Москвы․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как записаться в очередь в детский сад через Департамент?

Вопросы очередей в ДОУ ведет Департамент образования и науки города Москвы․ Депсоцразвития выдает справки о доходах, статусе многодетной семьи, опеке для получения льгот/пriorитета․ Очередь — через портал «Госуслуги» или МФЦ «Мои Документы»․

Куда обратиться за оформлением городского пособия за 3-го ребенка?

Заявление подается через портал «Госуслуги» (суперсервис «Рождение ребенка») или в МФЦ «Мои Документы» по месту жительства․ Решение принимает территориальное Управление социального развития․ Выплата производится Департаментом финансов города Москвы на основании данных Депсоцразвития․

Как получить техническое средство реабилитации (коляску, слуховой аппарат) по ЭС ТСР?

Необходимо получить электронный сертификат (через Госуслуги, МФЦ или территориальное управление)․ Далее выбрать товар в реестре поставщиков на сайте ФСС или на маркетплейсах-партнерах и оплатить сертификатом․

Где пожаловаться на качество работы ЦСОН или соцработника?

Горячая линия Департамента: +7 (495) *‑‑․
2․ Обращение через портал «Госуслуги» / «Мои Документы» (раздел «Обращения»)․
3․ Прямое обращение к руководителю территориального Управления социального развития․

Департамент социального развития города Москвы остается главным гарантом социальной стабильности в мегаполисе․ Вектор развития на 2026 год и дальнейшее перспективу — это полная проактивность выплат (человек не идет за справками, а государство приходит к человеку с предложением помощи), масштабирование системы долгосрочного ухода с акцентом на домашний уход, и глубокая интеграция НКО в решение городских социальных вызовов․ Цифровые платформы Департамента стали эталоном для многих регионов РФ, обеспечивая прозрачность, скорость и доступность социальных гарантий для каждого москвича․

Примечание: В статье использованы общедоступные данные с официального сайта Департамента (social․mos․ru), портала Госуслуг и нормативных актов города Москвы на дату публикации ․ Контактные данные (адреса, телефоны, ФИО руководителей структурных подразделений) частично замаскированы (*) в соответствии с требованиями безопасности и политикой конфиденциальности․ Для получения актуальных реквизитов конкретного территориального управления обратитесь на официальный ресурс․