Управление социальной защиты населения района Орехово-Борисово (южный и северный районы) является территориальным органом Департамента социальной защиты населения города Москвы. Оно обеспечивает реализацию социальной политики города на уровне конкретного муниципального образования, оказывая поддержку малоимущим семьям, пенсионерам, инвалидам, многодетным родителям и другим категориям граждан, нуждающимся в государственной помощи.

Основные функции и полномочия

Деятельность управления строится на принципах доступности, целевого подхода и соблюдения прав граждан. К ключевым направлениям работы относятся:

• Назначение и выплата социальных пособий и мер поддержки: пособия по безработице, материнский капитал (региональный), пособия на детей до 3 и 17 лет, ежемесячные выплаты семьям с детьми (ЕДВ), социальные пенсии и наборы социальных услуг (НСУ).
• Обеспечение мер социальной поддержки отдельных категорий граждан: ветеранам труда и войны, блокадникам, бывшим несовершеннолетним узникам нацистских лагерей, лицам, пострадавшим от радиационных катастроф (ЧАЭС, Семипалатинский полигон и др.).
• Социальное обслуживание пожилых граждан и инвалидов: организация работы центров социального обслуживания (ЦСО), центров «Мои Документы» (в части соцзащиты), выдача социальных карт, организация доставки продуктов и лекарств (социальный такси, волонтерство).
• Работа с семьями и детьми: опека и попечительство, прием в семьи приемных детей, материнский капитал, субсидии на оплату ЖКХ для малоимущих семей.
• Реабилитация и абилитация инвалидов: выдача технических средств реабилитации (ТСР), направление на МСЭ (медико-социальную экспертизу), организация санаторно-курортного лечения.

Структура обслуживания: Где обратиться?

Для удобства жителей районов Орехово-Борисово Северное и Орехово-Борисово Южное управление работает через сеть территориальных отделов (ТО) и центров социального обслуживания (ЦСО). Важно: Привязка к конкретному отделу осуществляется по адресу прописки (регистрации) гражданина.

Территориальные отделы (ТО) управления

Именно в ТО принимают оригиналы документов, проводят личные приемы граждан, решают спорные вопросы по назначению выплат.

Примечание: Точные адреса, номера кабинетов и актуальные телефоны прямых линий лучше уточнять на официальном портале mos.ru в разделе «Органы власти» -> «Департамент социальной защиты» -> «Территориальные органы» или по единому справочню +7 (495) -39-55-55 (единый контактный центр Департамента).

Центры социального обслуживания (ЦСО) — филиалы ГБУ «ЦСО Орехово-Борисово»

ЦСО оказывают социальные услуги дома (уход, бытовое обслуживание), в полустационаре (дневное пребывание, досуг, психологическая помощь) и в стационаре.

• Филиал «Орехово-Борисово Северное»: ул. вская, д. (соц. такси, дневной отдых, кабинеты психолога/юриста).
• Филиал «Орехово-Борисово Южное»: бульвар нский, д. (отделение ухода, социальная прокатная точка ТСР).
• Отделение «Заяцкое» / «Царицыно» (примыкающие территории): проспект нский, д. .

Режим работы и запись на прием

Обращение в территориальные отделы управления возможно только по предварительной записи (за исключением срочных случаев, установленных законом).

Способы записи:

1. Портал Госуслуги (mos;ru): Раздел «Запись на прием в органы соцзащиты». Выбираете управление «Орехово-Борисово», удобное время и тему обращения.
2. Единый контактный центр Департамента: Телефон +7 (495) -39-55-55 (работает ежедневно с 8:00 до 20:00).
3. Мобильное приложение «Моя Москва» / «Госуслуги Москвы».
4. Информационные терминалы в холлах территориальных отделов и центрах «Мои Документы».

Стандартный режим приема посетителей (примерный):

• Понедельник, среда, пятница: 09:00 – 14:00 (прием по записи).
• Вторник, четверг: 14:00 – 19:00 (прием по записи).
• Суббота, воскресенье: Выходные дни (за исключением дней «Открытых дверей», анонсируемых заранее).

Внимание! Режим работы может меняться в праздничные периоды или в связи с эпидемиологической ситуацией. Подтверждайте время за день до визита.

Популярные услуги: Как оформить онлайн (без визита)

Большинство выплат и услуг сейчас оформляется дистанционно через личный кабинет на портале mos.ru или приложение «Госуслуги». Это экономит время и исключает необходимость носить бумажные справки.

Топ-5 услуг, доступных онлайн:

1. Единое пособие на детей до 17 лет и беременным: Комплексная выплата, назначаемая на основании оценки нуждаемости. Подается заявление в ЛК, решение приходит за 10-20 рабочих дней.
2. Пособие по безработице: Оформляется через портал «Работа в России» (trudvsem.ru) или mos.ru после регистрации в Центре занятости (можно дистанционно).
3. Субсидия на оплату ЖКХ: Автоматически подтягиваются данные ПФР/СФР и УК, нужно только подтвердить состав семьи и доходы.
4. Социальная карта пенсионера / инвалида / учащегося: Заказ производству и доставке на ПВЗ или домой.
5. Набор социальных услуг (НСУ) / Отказ от НСУ в пользу ЕДВ: Переключение между натуральными услугами (лекарства, проезд, санаторий) и денежной выплатой.

Работа с апелляциями и жалобами

Если вы не согласны с решением территориального отдела (отказ в назначении, перерасчет, сроки), действует порядок обжалования:

1. Внутриведомственная апелляция: Заявление пишется руководителю Управления Орехово-Борисово (ФИО руководителя: в в **вич/на). Рассматривается в течение 10-30 дней.
2. Жалоба в Департамент социальной защиты города Москвы: Через портал mos.ru (раздел «Обращения граждан») или почтой: г. Москва, ул. вская, д. .
3. Судебный порядок: В течение 3 месяцев с момента получения отказа/решения.

Рекомендуется сначала обратиться к старшему специалисту или начальнику отдела ТО для устного разъяснения причин отказа, часто ошибка исправляется на месте без официальных бумаг.

Контакты руководства и горячих линий (маскированные)

Для решения нестандартных вопросов можно обратиться к руководству управления:

• Начальник управления: в в **вич/на (приемная: +7 (495) —, прием по четвергам 14:00-18:00 по записи).
• Заместитель начальника по выплатам: в в вич/на.
• Заместитель начальника по соц. обслуживанию: в в *вич/на.
• Горячая линия Департамента (городская): +7 (495) -39-55-55 (круглосуточно, автоинформатор + операторы).
• Горячая линия Управления Орехово-Борисово: +7 (495) —* (в рабочее время управления).

Важные советы жителям района

Управление социальной защиты населения района Орехово-Борисово — это ключевой звено системы поддержки уязвимых групп населения на юге столицы. Переход на цифровые платформы (mos.ru, Госуслуги) значительно упростило жизнь граждан: большинство выплат назначается проактивно или по упрощенному заявлению без визита в офис. Однако для сложных ситуаций (опека, спорные выплаты, реабилитация) личный визит в территориальный отдел по адресу прописки остается необходимым инструментом защиты своих прав.

Рекомендуем: Добавить в закладки браузера страницу управления на mos.ru и сохранить номер единого колл-центра +7 (495) -39-55-55 в контакты телефона для быстрого доступа к актуальной информации.

Статья подготовлена на основе открытых данных официального портала Мэра и Правительства Москвы (mos.ru) и сайта Департамента социальной защиты населения. Персональные данные сотрудников и точные адреса неразглашенных объектов инфраструктуры частично замаскированы в соответствии с политикой конфиденциальности и требованиями безопасности (152-ФЗ).