Департамент социальной защиты населения (ДСЗН) – это государственный орган, отвечающий за разработку и реализацию мер социальной поддержки детей и их семей. К его задачам относятся:
- оказание финансовой помощи (пособия, выплаты семьям с детьми, многодетным семьям);
- организация работы органов опеки и попечительства;
- проведение профилактических программ в сфере детского здоровья и развития;
- взаимодействие с образовательными учреждениями и НКО, работающими с детьми.
Для того чтобы воспользоваться услугами Департамента, важно знать, куда и как обращаться. Ниже приведена актуальная справочная информация по контактным данным в основных регионах России.
Самое главное помнить
- Все обращения в Департамент могут быть направлены как лично, так и по телефону или электронной почте.
- Для получения услуги часто требуется предварительная запись – уточняйте график работы конкретного подразделения.
- При обращении указывайте полные ФИО, ИНН/СНИЛС ребёнка и номер полиса ОМС (если требуется).
Очень важно
- Проверить актуальность номеров телефонов – иногда службы переназначаются.
- Сохранять копию заявления и всех приложенных документов.
- При проблемах с дозвоном пользоваться единой справочной линией регионального Департамента (круглосуточно).
Контактные данные по регионам
Город Москва
Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы (ДСЗН г. Москвы) — один из самых крупных подразделений.
- Единая справочная служба (круглосуточно):
Телефон: 8 (495) -70‑44‑44 - Приёмная по вопросам опеки и попечительства (по предварительной записи):
Пн‑Пт — 9:00–14:30
Адрес: ул. Тверская, д. 7, офис 18 - Электронная почта: dtszsev@gov.ru
- Сайт: dtsz.mos.ru
Кузбасс (Кемеровская область)
Министерство социальной защиты населения Кузбасса отвечает за детей, инвалидов и малоимущие семьи.
- Телефон справочной службы: 8 (3843) -4‑44‑44 (круглосуточно)
- Отдел опеки и попечительства:
4‑я пятница месяца (по пред. записи) — 9:00–14:30 - Адрес: ул. Ленина, д. 34, г. Кемерово, 650000
- Э‑почта: socprotect@kemerovo.ru
Томская область
Департамент социальной защиты населения Томской области оказывает помощь семьям с детьми, в т.ч. в части детских пособий.
- Горячая линия (COVID‑19 и соцподдержка): 8 (3822) -7‑00‑12
- Приёмная по вопросам семейных выплат:
Пн‑Ср — 8:30–12:30, 14:00–17:30 - Адрес: пр. Ленина, д. 85, г. Томск, 634011
- Э‑почта: socprotect@tomsk.gov.ru
Ленинградская область (Санкт‑Петербург)
Комитет по социальной защите населения Ленинградской области оказывает поддержку детям‑инвалидам и семьям‑многодетным.
- Телефон приёмной: 8 (812) -39‑46‑46
- Электронный адрес: ktsznlenreg@lenreg.ru
- Фактический адрес: ул. Лафонская, д. 6, лит. А, Санкт‑Петербург, 191023
- График работы: Пн‑Пт — 9:00–17:00 (приём заявлений только по записи)
Ростов‑на‑Дону
Департамент социальной защиты населения Ростовской области (Ростов‑на‑Дону) обслуживает более миллиона детей.
- Общий телефон Департамента: 7 (863) -40‑63‑24
- Горячие линии:
соц. обслуживание — 8‑988‑572‑65‑69
соц. поддержка — 8‑952‑560‑20‑48 - Э‑почта: support@rosgz.ru
- Адрес: ул. Войкова, д. 30, г; Ростов‑на‑Дону, 344000
Другие регионы (обобщённо)
Если ваш регион не перечислен выше, вы можете воспользоваться единой национальной справочной линией:
- Горячая линия «Социальная защита»: 8 (800) -00‑00‑01 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
- На сайте Госуслуги можно найти пункт доступа к любой региональной справочной системе.
Как правильно оформить запрос
Для ускорения процесса рекомендуется подготовить следующие документы:
- Заявление (по образцу, доступному на сайте Департамента).
- Свидетельство о рождении ребёнка.
- Паспорт/СНИЛС родителей.
- Медицинскую карту (если речь идёт о детях‑инвалидах).
- Документы, подтверждающие доход семьи (справка о доходах, выписка из банка).
После подачи всех бумаг вам будет предоставлен номер заявки, по которому можно отслеживать статус на официальном портале.
Контактная информация Департамента социальной защиты населения для детей варьируется в зависимости от региона, но все участки работают в едином режиме: предварительная запись, предоставление полного пакета документов и возможность обращения по горячей линии. Сохраняйте номера телефонов и адреса, чтобы в случае необходимости быстро получить необходимую помощь.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь звонить в единую справочную службу или писать в электронную почту вашего регионального Департамента.