Официальный интернет-портал Департамента труда и социальной защиты населения Костромской области является главным информационным ресурсом для жителей региона, нуждающихся в государственной поддержке. На сайте публикуются актуальные нормативные акты, предоставляются электронные услуги и размещается справочная информация о мерах социальной защиты. Статья актуальна на .

Основные функции веб-портала

Сайт выполняет несколько ключевых задач:

• Информирование населения о правах, гарантиях и видах социальной поддержки.
• Обеспечение доступа к электронным услугам (подача заявлений, отслеживание статуса, запись на прием).
• Публикация нормативной правовой базы (законы области, приказы департамента, постановления правительства).
• Организация обратной связи с гражданами (электронный приемная, горячая линия, опросы).

Структура и ключевые разделы сайта

Навигация портала построена с учетом потребностей разных категорий граждан. Основные разделы включают:

Граждане / Категории получателей

Удобная каталогизация услуг по целевым группам:

• Пенсионеры и престарелые;
• Инвалиды и лица с ОВЗ;
• Семьи с детьми (многодетные, неполные, приемные);
• Молодежь и студенты;
• Военнослужащие и члены их семей;
• Безработные граждане (взаимодействие с Центром занятости).

Электронные услуги (Личный кабинет)

Интеграция с ЕПГУ (Госуслуги) и РПГУ (Региональный портал госуслуг) позволяет:

1. Подавать заявления на назначение выплат (пособия по беременности и родам, уход за ребенком, материнский капитал, социальные пенсии, ЕДВ и др.) без визита в офис.
2. Отслеживать этапы рассмотрения заявления в режиме реального времени.
3. Получать уведомления о принятых решениях в личный кабинет или на почту/СМС.
4. Записываться на личный прием к руководителю или специалисту департамента.

Нормативная база и документы

Раздел содержит полнотекстовые версии документов:

• Законы Костромской области в сфере социальной защиты;
• Постановления Правительства Костромской области;
• Приказы и распоряжения Министра/Директора Департамента;
• Муниципальные нормативные правовые акты (для районов и городов области).

Реестры и открытые данные

Публикуются реестры:

• Поставщиков социальных услуг;
• Органов опеки и попечительства;
• Средств технической реабилитации (СТР) для инвалидов;
• Мер социальной поддержки (федеральных и региональных).

Контактная информация и прием граждан

Для личного обращения или уточнения сложных вопросов доступны следующие каналы связи (персональные данные сотрудников частично замаскированы в соответствии с политикой конфиденциальности):

Территориальные органы (Районные отделения)

Департамент осуществляет свою деятельность через сеть территориальных органов (Отделов/Управлений по социальной защите) в каждом муниципальном районе и городском округе Костромской области.

Важно: Адреса и телефоны конкретных районных отделений лучше уточнять в разделе «Структура / Территориальные органы» на официальном сайте, так как они могут меняться. Пример формата данных:

• Костромское городское отделение: г. Кострома, ул. *, д. , тел. 8 (4942) —
• Буйское межрайонное отделение: г. Буй, ул. , д. , тел. 8 (49434) —
• Волгореченское межрайонное отделение: г. Волгореченск, ул. , д. , тел. 8 (49433) *-
• …и другие отделения по районам области (Нея, Мантурово, Галич, Чухлома и др.).

Популярные социальные выплаты и меры поддержки (актуально на 2026 год)

Через портал Департамента оформляются как федеральные, так и региональные меры поддержки. К наиболее востребованным относятся:

Федеральные выплаты (назначаются ПФР/СФР, но консультируются в Департаменте):

• Единое пособие на детей до 17 лет и беременных женщин;
• Материнский (семейный) капитал;
• Пособия по временной нетрудоспособности (больничные, беременность и роды);
• Социальные пенсии (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца);
• Ежемесячные выплаты (ЕДВ) неработающим способным членам семей военнослужащих.

Региональные меры поддержки (Костромская область):

• Региональный материнский капитал (при рождении/усыновлении 3-го и последующих детей);
• Ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ) семьям с детьми-инвалидами, многодетным семьям (по указу Губернатора);
• Меры поддержки молодых семей (помощь в приобретении жилья, субсидии на оплату ЖКХ);
• Социальные контракты (на ведение ЛПХ, предпринимательство, обучение, поиск работы);
• Компенсации за транспортные расходы (льготный проезд для пенсионеров, инвалидов, учащихся);
• Пособия по уходу за престарелыми гражданами (старше 80 лет) и инвалидами I группы.

Как пользоваться сайтом максимально эффективно

1. Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги). Это даст доступ к личному кабинету, предзаполненным заявлениям и истории обращений.
2. Используйте поиск по сайту (лупа в шапке) для быстрого нахождения нужного приказа или формы заявления.
3. Проверяйте раздел «Новости» и «Объявления». Там публикуются сведения об очередях в детсады, изменениях в графике приема, акциях (например, «К Новому году — с заботой»).
4. Задавайте вопрос через «Электронную приемную». Официальный ответ придет на почту в установленный законом срок (обычно 30 дней).
5. Скачивайте бланки заявлений только в разделе «Административные регламенты» или «Формы документов», чтобы использовать актуальные версии.

Доступность для маломобильных групп населения

Сайт Департамента адаптирован для слабовидящих пользователей (версия для слабовидящих, изменение шрифта, контрастности). Офисы территориальных органов оснащены пандусами, вызывными кнопками и зонами ожидания. При невозможности личного визита предусмотрено дистанционное обслуживание (видеоконсультации, прием документов по почте/МФЦ).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус моего заявления на пособие?

Зайдите в Личный кабинет на портале Госуслуг или РПГУ Костромской области в раздел «Мои заявления». Статус обновляется автоматически. Также можно позвонить на горячую линию 8 (4942) —*.

Можно ли оформить социальный контракт удаленно?

Да, подача заявления и пакета документов возможна через Личный кабинет на РПГУ или через МФЦ «Мои Документы». Личное присутствие может потребоваться только на этапе защиты бизнес-плана или проверки условий ЛПХ.

Куда обратиться, если не согласен с решением по назначению выплаты?

Можно подать жалобу вышестоящему органу (Департаменту) через Электронную приемную, по почте или через Госуслуги («Обжалование решений»). Срок рассмотрения — до 30 дней. Также сохраняется право обращения в суд.

---

Дисклеймер: Данная статья носит информационный характер. Контактные данные (адреса, телефоны, ФИО специалистов), реквизиты документов и перечень выплат могут изменяться. Обязательно сверяйте актуальную информацию на официальном сайте Департамента труда и социальной защиты населения Костромской области или по телефонам справочных служб.