Департамент социальной защиты населения (ДСЗН) – один из ключевых государственных органов‚ который обеспечивает социальную защиту граждан‚ ведёт работу по распределению социальных программ‚ пенсионного обеспечения‚ поддержки семей‚ детей‚ инвалидов и ветеранов. Ниже приведены все актуальные «уровни» контактов: телефонные линии‚ адрес‚ работа с порталами и электронной почтой.
Быстрый доступ к горячим линиям и справочной службе
- Горячая линия Департамента Москвы
Номер: 8 (495) -70-44-44 (работает круглосуточно‚ с 9 00 до 21 00 ежедневно).
Предоставляет мгновенную консультацию по всем вопросам социальной поддержки‚ включая оформление заявлений‚ получение пособий и другие правовые вопросы. - Единая справочная служба
Телефон: 8 (495) -70-44-44 – горячая линия и единый контакт‑центр по всем вопросам‚ связанным с социальной защитой населения.
Служба открыта 24/7 и в свободное от работы время вы можете позвонить в любое время. - Служба сопровождения пассажиров (трансит)
Телефон: 7 (495) -22-73-41 – поддержка и сопровождение пассажиров‚ которые нуждаются в социальной защите во время путешествий.
- Горячая линия по работе с региональными сервисами
Пример: Департамент социальной защиты Томской области – горячая линия работает ежедневно с 9 00 до 21 00.
Для обращения в региональные сервисы используйте номер‚ уточняемый на официальном сайте регионального департамента.
Адрес и часы работы центрального офиса
Адрес: Москва‚ Новая Басманная улица‚ 10‚ строение 1
Метр: Красные ворота – 450 м от остановки.
📞 Телефон: 8 (495) -91-34-78 – горячая линия‚ работающая ежедневно с 9 00 до 21 00.
🖇️ Факс: 8 (495) -90‑66‑79
График приёма граждан в офисе:
- Понедельник–Пятница: 9 00–18 00
- Суббота: 10 00–15 00 (по предварительной записи)
- Воскресенье: недоступно
Электронный доступ — портал и электронная почта
- Портал Госуслуги – все обращения принимаются исключительно через Государственную службу электронных услуг.
gosuslugi.ru - Веб-сайт департамента – dszn.ru
На сайте доступны: новости‚ положения‚ график приёма‚ справочный центр‚ контакты региональных филиалов. - Электронная почта – dszn@mos.ru (для вопросов‚ не требующих немедленной консультации).
Региональные филиалы и контактные данные
Ниже, основные контактные пункты по разным регионам:
Томская область (Орёлск и Томск)
- Орловск – телефон горячей линии: 8 (3812) -7-77-05.
Официальный сайт: orlovsk.gov.ru - Томск – телефон горячей линии: 8 (3822) -5-78-80.
Адрес: ул. Шевченко‚ д. 24‚ Томск 634021.
Официальный сайт – tomskgovern.ru
Орелская область (Воронеж)
- Воронеж – телефон горячей линии: 8 (4722) -7-10.
Официальный сайт департамента – voronezh.government.ru
Для уточнения точного номера горячей линии в конкретном районе‚ рекомендуем перейти на официальный сайт региона или воспользоваться общим номером 8 (495) -70‑44‑44‚ который перенаправит вас в нужный отдел.
Социальные группы и специализированные контакты
- Поддержка семей с детьми – телефон 8 (495) -70-44-44‚ а также индивидуальные обращения через «Госуслуги» в разделе «Семейный бюджет».
- Поддержка ветеранов и пожилых – телефон 8 (495) -70-44-44‚ а также посещение офиса по адресу Москва‚ Новая Басманная‚ 10.
- Негосударственная поддержка и консультации – служба «Контактный центр» предоставляет онлайн-чат на сайте dszn.ru.
Как подготовиться к обращению?
Перед звонком или визитом в офис:
Соберите полную документацию – паспорта‚ ИНН‚ документы о доходах‚ справки о доходах и др.
Определите цель обращения – это поможет сотруднику быстро сориентироваться.
Запланируйте время – если обращение по личному приёму‚ сделайте предварительную запись через портал Госуслуги.
В случае срочной тревоги‚ звоните в Хелп‑линии‚ указанные выше‚ где специалист будет вести звонок 24 часа.
Все приведённые контакты актуальны на дату публикации (22 февраль 2026 г.). При необходимости уточнить время работы или номер телефона‚ пожалуйста‚ зайдите на сайт департамента или позвоните в горячую линию 8 (495) -70‑44‑44.
Горячая линия Департамента Российской Федерации России всегда готова предоставить квалифицированную поддержку в любых вопросах социальной защиты.