Важно сразу уточнить ключевой момент: отдельного ведомства с названием «Департамент социального страхования города Москвы» в текущей структуре органов исполнительной власти столицы не существует. Функции по социальному страхованию (начисление пенсий, выплата пособий по временной нетрудоспособности, материнству и др.) на федеральном уровне осуществляет Социальный фонд России (СФР) (ранее ПФР и ФСС).

На уровне города Москве вопросы социальной защиты населения, региональных выплат, мер поддержки семей с детьми, пожилых граждан, людей с инвалидностью, а также занятости ведает Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы (ДТСЗН). Именно этот орган является главным городским исполнителем социальной политики. Ниже представлена подробная информация именно об этом департаменте, основанная на данных официального интернет-ресурса.

Общие сведения о Департаменте труда и социальной защиты (ДТСЗН)

Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы — это исполнительный орган власти города Москвы, осуществляющий функции по выработке и реализации государственной политики в сфере:

• социальной защиты населения (включая региональные меры поддержки);
• труда и занятости;
• социального обслуживания и услуг;
• поддержки семей с детьми;
• реабилитации и абилитации инвалидов;
• поддержки участников СВО и их семей;
• активного долголетия («Московское долголетие»).

Руководитель департамента: Ракова Анастасия * (Наименование должности: Заместитель Мэра Москвы — Министр социальной политики, руководитель Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы).

Контактная информация и адреса

Главное здание департамента расположено в историческом центре Москвы. Ниже приведены основные реквизиты для личного обращения и почтовой корреспонденции.

Почтовый и юридический адрес

107078, г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 10, стр. 1

Примечание: Для личного приема граждан и работы территориальных органов используются адреса районных и округных управлений (ЦСО, МФЦ), уточняйте их на карте сайта или по телефону справки.

Единая справочная служба (Горячая линия)

Основной номер для консультаций по всем вопросам деятельности департамента, подведомственных организаций, социальных выплат и услуг:

8 (495) -70— (круглосуточно)

Номер частично скрыт в соответствии с правилами безопасности. Полный номер доступен на официальном сайте в разделе «Контакты».

Официальный интернет-ресурс и электронные сервисы

• Официальный сайт: dszn.ru
• Подача обращения (электронная приемная): раздел «Подать обращение» на сайте (dszn.ru/contacts/feedback)
• Интерактивная карта организаций: Поиск ближайшей организации социального обслуживания (ЦСО, МФЦ, центры «Моя семья», центры занятости) в несколько кликов.

Социальные сети и официальные каналы

Актуальные новости, анонсы мероприятий, изменения в законодательстве и полезные гайды публикуются в официальных сообществах:

• ВКонтакте: vk.com/dtsznmos
• Макс (MAX): max.ru/dsznmos
• Одноклассники: ok.ru/group/55203897213107
• Telegram: t.me/dsznmos

Основные направления деятельности и целевые группы

Департамент координирует работу обширной сети подведомственных организаций (ЦСО, центры «Моя семья», центры занятости, центры реабилитации, центры «Московское долголетие» и др.). Ключевые рубрики работы, представленные на сайте:

1. Поддержка участников СВО и их семей: комплексные меры материальной, психологической, правовой помощи, помощь в трудоустройстве, реабилитации.
2. Социальная поддержка (выплаты и пособия): региональные доплаты к пенсиям, пособия по уходу за инвалидами/пожилыми, материнский капитал (региональный), субсидии на оплату ЖКУ, разовые материальные помощи.
3. Семьи с детьми: пособия при рождении/усыновлении, поддержка многодетных и неполных семей, услуги центров «Моя семья», программы воспитательной поддержки.
4. Московское долголетие: деятельность центров активного долголетия, университет третьего возраста, волонтерство, профилактика хрупкости, компьютерная грамотность.
5. Люди с инвалидностью: реабилитация и абилитация (ЦРЭ, ЦРСИ), технические средства реабилитации (ТСР), доступная среда, сопровождение (соцтакси), трудоустройство.
6. Служба занятости: центры занятости населения («Мой карьер»), помощь в поиске работы, обучение, поддержка самозанятости и предпринимательства, стажировки для молодежи.
7. Москва — добрый город: развитие волонтерства, грантовые конкурсы для НКО, поддержка благотворительных инициатив.
8. Московская служба психологической помощи населению: экстренная и консультативная психологическая помощь (телефон доверия, чат-боты, очные консультации).

Ключевые онлайн-сервисы для граждан

Большинство услуг Департамента оцифрованы и доступны удаленно. Основные точки входа:

• Портал Госуслуг (mos.ru / gosuslugi.ru): подача заявлений на большинство региональных пособий, запись в ЦСО/МФЦ, получение справок.
• Сайт ДТСЗН (dszn.ru): раздел «Социальные выплаты и пособия» — навигатор по мерам поддержки с калькуляторами и пошаговыми инструкциями; раздел «Формы заявлений» — скачивание бланков для бумажного обращения.
• Приложение «Мои социальные услуги» / личный кабинет на mos.ru: отслеживание статуса заявления, история выплат, уведомления.
• Интерактивная карта на dszn.ru: поиск ближайшей точки очного обслуживания (ЦСО, МФЦ, Центр занятости, Центр «Моя семья») с режимом работы и очередями.

Подведомственная сеть организаций

Департамент управляет сотнями учреждений. Основные типы:

• Центры социального обслуживания населения (ЦСО) — по одному в каждом районе/округе. Главные точки «одного окна» для очной подачи документов.
• Многофункциональные центры (МФЦ) «Мои документы». Принимают заявления на многие услуги ДТСЗН.
• Центры «Моя семья» (ранее Центры поддержки семьи). Психолого-педагогическая помощь, медиация, курсы для родителей.
• Центры занятости населения / Центры «Мой карьер». Вакансии, обучение, карьерное консультирование.
• Центры реабилитации (ЦРЭ, ЦРСИ, Центр реабилитации и образования). Медико-социальная, профессиональная, социальная реабилитация инвалидов.
• Центры «Московское долголетие». Досуг, обучение, спорт для старшего поколения.
• Московская служба психологической помощи (МСПП). Круглосуточный телефон доверия, очные приемы.

Нормативная база и документы

На сайте департамента в открытом доступе размещены:

• Федеральные законы и Постановления Правительства РФ.
• Законы города Москвы и Постановления Правительства Москвы.
• Приказы и распоряжения Департамента (включающие утверждение административных регламентов предоставления услуг).
• Формы заявлений и перечни документов для получения каждой конкретной услуги (административные регламенты).
• Отчеты о деятельности, планы работы, сведения о доходах руководителей (раздел «Публикации в СМИ», «Деятельность»).

Как получить услугу: общий алгоритм

1. Определите категорию поддержки через навигатор на сайте dszn.ru или по телефону справки 8 (495) -70—.
2. Выберите способ обращения:
   • Онлайн: через портал Госуслуг (mos.ru) — самый быстрый способ, не требует визита.
   • Очно: в ЦСО по месту жительства, МФЦ «Мои документы» или профильном центре (Центр занятости, «Моя семья» и т.д.). Рекомендуется предварительная запись через mos.ru или по телефону.
   • Почта/МФЦ: отправка пакета документов почтой или через оператора МФЦ.
3. Подготовьте пакет документов (перечень строго регламентирован для каждой меры поддержки, см. раздел «Формы заявлений» на сайте).
4. Получите решение в установленные административным регламентом сроки (обычно 10–30 рабочих дней в зависимости от услуги).

Важные уточнения по «Социальному страхованию» строгого смысла

Если ваш вопрос касается именно страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца), пособий по беременности и родам, временной нетрудоспособности (больничных), страхового стажа, СНИЛС — это зона ответственности Социального фонда России (СФР).

• Сайт СФР: sfr.gov.ru
• Единый контактный центр СФР: ###-###-#### (бесплатно по России).
• Личный кабинет СФР: lk.sfr.gov.ru (доступ через Госуслуги).
• Территориальные органы СФР в Москве: адреса и приемная доступны на сайте СФР в разделе «Контакты» -> «Московский регион».

Резюме: Для городских выплат, социальных услуг, помощи семьям, пожилым, инвалидам, вопросов занятости и реабилитации — обращайтесь в ДТСЗН Москвы (dszn.ru, тел. 8 (495) -70—). Для страховых пенсий, больничных, стажа, СНИЛС — обращайтесь в СФР (sfr.gov.ru, ###-###-####).

Доступность сайта и версии для слабовидящих

Официальный сайт dszn.ru адаптирован для людей с ограниченными возможностями здоровья. Доступна специальная версия для слабовидящих (переключатель в шапке сайта), позволяющая изменить размер шрифта, контрастность (черно-белый режим), отключить изображения и засечки шрифтов. Версия для слабовидящих доступна на десктопных устройствах.

Данная статья составлена на основе информации с официального интернет-ресурса Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы (dszn.ru) на дату . Контактные данные (телефоны, адреса) могут меняться, рекомендуется проверять их актуальность на официальном сайте перед визитом или звонком. Персональные данные сотрудников и полные контактные реквизиты частично замаскированы (*) в соответствии с политикой конфиденциальности.