Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы (ДТиЗН / ДСЗН) — это ключевой орган исполнительной власти столицы, реализующий государственную политику в сфере труда, занятости, социальной защиты и поддержки населения․ На департамент продолжает оставаться главным регулятором социально-трудовых отношений на территории города․

Общие сведения и статус

• Полное наименование: Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы․
• Краткое наименование: ДТиЗН г․ Москвы (ранее широко использовалось сокращение ДСЗН)․
• Правовая форма: Орган исполнительной власти города федерального значения․
• Подведомственность: Правительство Москвы․
• Основные направления деятельности:
  • Регулирование рынка труда и содействие занятости․
  • Социальная защита населения (выплаты, меры поддержки, социальные услуги)․
  • Защита прав работников и контроль за соблюдением трудового законодательства․
  • Развитие социального обслуживания пожилых граждан и инвалидов․
  • Координация работы территориальных органов (ЦСО, МФЦ, центры занятости)․

Контактная информация и реквизиты

Главное административно-управленческое здание департамента расположено в Центральном административном округе․

Телефоны справочно-информационной службы и «Горячей линии»:

• Единый справочный телефон (круглосуточно): 8 (495) —* (в открытых источниках часто указывается 870-44-44 или 623-10-20, актуальность уточняйте на сайте)․
• Телефон доверия / Горячая линия по вопросам социальной защиты: 8 (495) —*․
• Контакт-центр центров занятости населения (ЦЗН): 8 (495) —*․

Электронные ресурсы:

• Официальный сайт: dszn․mos․ru (основной портал) / www․dszn․ru․
• Интернет-приемная: Раздел «Обращения граждан» на официальном сайте (/feedback/internet-reception/)․
• Портал государственных услуг (Госуслуги): Большинство услуг департамента оцифрованы и доступны через ЕПГУ / РПГУ․

Реквизиты организации:

Руководство и структура (данные на 2026 год)

Структура департамента утверждается Приказом Правительства Москвы․ Во главе стоит Министр Правительства Москвы, руководитель Департамента․

Ключевые должностные лица (ФИО частично маскированы):

• Руководитель Департамента (Министр Правительства Москвы): * (ФИО полностью скрыто в соответствии с политикой конфиденциальности)․
• Первые заместители руководителя:
  • ․ *․ — курирует блок социальной защиты и выплат․
  • ․ *․ — курирует блок труда, занятости и миграции․
• Заместители руководителя: В департаменте работает * заместителей, отвечающих за отдельные направления (IT-трансформация, правовое обеспечение, работа с ОНКО, капитальное строительство соцобъектов и др․)․

Основные структурные подразделения (управления и отделы):

1. Управление социальной защиты населения․
2. Управление труда и занятости․
3. Управление государственных социальных выплат и компенсаций․
4. Управление организации социального обслуживания и поддержки семей с детьми․
5. Управление контроля и надзора в сфере труда (Государственная инспекция труда по г․ Москве)․
6. Управление информационных технологий и цифрового развития․
7. Правовое управление․
8. Финансовое управление․
9. Административно-хозяйственное управление․
10. Пресс-служба и управление внешних коммуникаций․

Территориальные органы (Зональное управление)

Для обеспечения доступности услуг департамент осуществляет свою деятельность через сеть территориальных органов в каждом административном округе Москвы (Всего территориальных управлений/отделений)․

Список административных округов с территориальными органами:

• Центральный АО: ТУ ДТиЗН по ЦАО (адрес: )․
• Северный АО: ТУ ДТиЗН по САО (адрес: )․
• Северо-Восточный АО: ТУ ДТиЗН по СВАО (адрес: )․
• Восточный АО: ТУ ДТиЗН по ВАО (адрес: )․
• Юго-Восточный АО: ТУ ДТиЗН по ЮВАО (адрес: )․
• Южный АО: ТУ ДТиЗН по ЮАО (адрес: )․
• Юго-Западный АО: ТУ ДТиЗН по ЮЗАО (адрес: )․
• Западный АО: ТУ ДТиЗН по ЗАО (адрес: )․
• Северо-Западный АО: ТУ ДТиЗН по СЗАО (адрес: )․
• Зеленоградский АО: ТУ ДТиЗН по ЗелАО (адрес: )․
• Новомосковский АО: ТУ ДТиЗН по НАО (адрес: )․
• Троицкий АО: ТУ ДТиЗН по ТАО (адрес: *)․

Примечание: Конкретные адреса территориальных управлений, номера кабинетов и телефоны приемных часов руководителей ТУ (—*) лучше уточнять на сайте dszn․mos․ru в разделе «Контакты» -> «Территориальные органы», так как они могут меняться при ремонтах или переездах․

Подведомственные и подчиненные организации

В сферу ведения департамента входит обширная сеть бюджетных учреждений (более * организаций):

• Центры социального обслуживания населения (ЦСО): Основные операторы социальных услуг у места жительства (стационарные, полустационарные, домашнее обслуживание)․
• Центры занятости населения (ЦЗН): Оказание услуг по содействию занятости, выплата пособий по безработице, профессиональное обучение․
• Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ «Мои Документы»): Координация работы «Моих Документов» (на 2026 год — более * площадок)․
• Специализированные учреждения: Дома-интернаты (ПНИ, ДИ), центры социальной реабилитации, кризисные центры для женщин и детей, центры поддержки семейной воспитательной формы․
• ГБУ «Мосгортрудаудит» / ГБУ «Центр охраны труда»: Экспертиза условий и охраны труда․

Основные электронные сервисы для граждан и бизнеса (2026)

Департамент является одним из лидеров по оцифровке госуслуг в Москве․ Ключевые сценарии доступны без визита в офис:

График приема граждан (Очно)

Несмотря на развитую цифровую среду, очный прием граждан продолжает работать․ Важно: Для личного приема к руководителю или специалисту обязательно необходима предварительная запись через:

• Портал Госуслуг (раздел «Запись на прием»)․
• Сайт ДТиЗН (виджет «Запись на прием»)․
• Телефон единого справочника 8 (495) *—․
• Информационных терминалов в МФЦ «Мои Документы»․

Типовый график приемной (может варьироваться по ТУ):

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)․
• Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 14:00)․
• Суббота, Воскресенье: Выходной (возможен прием по записи в отдельные дни — уточняйте на сайте конкретного ТУ)․

Важные нюансы и частые ошибки

1. Не путать с Минтрудом России․ Департамент — это орган власти города Москвы․ Министерство труда и социальной защиты РФ, федеральный орган․ Департамент реализует федеральную политику на уровне региона и имеет свои городские меры поддержки (например, «Московский бенефис», городские доплаты к пенсиям)․
2. Название сайта․ Официальный домен — dszn․mos․ru (новый стандарт gov-доменов) и старый зеркальный dszn․ru․ Остерегайтесь фишинговых сайтов с похожими адресами․
3. ГИТ (Госинспекция труда)․ Находится в структуре Департамента (Управление контроля и надзора)․ Жалобы на задержку зарплаты, неоформление отпусков, небезопасные условия, именно сюда․
4. МФЦ «Мои Документы»․ Это не отдельное ведомство, а оператор услуг, подведомственный Департаменту․ Споры по работе МФЦ решаются через приемную ДТиЗН․
5. Персональные данные․ При обращении в приемную или по телефону готовьте паспорт, СНИЛС и документы, подтверждающие право на меру поддержки․ Операторы имеют право запросить только релевантные данные․

Актуальные изменения на 2026 год (кратко)

• Индексация выплат: Проводится ежегодно с 1 февраля (пособия, социальные пенсии) и 1 апреля (пенсии по старости неработающим)․ Размеры утверждаются законами Москвы․
• Цифровой профиль гражданина: Расширение проактивных выплат (назначение без заявления на основании межведомственного обмена данными)․
• Поддержка семей с детьми: Расширение перечня мер «Помощь рождеству» / «Московский бенефис» для детей до 3 и до 7 лет․
• Рынок труда: Акцент на кадровый голод — программы переобучения 40+, поддержка промышленных профессий, работа с молодежью (стажировки «Профессионалитет»)․