Актуально на:

Департамент городского имущества города Москвы (ДГИ), это ключевой исполнительный орган власти города, осуществляющий управление имуществом, находящимся в собственности Москвы. Взаимодействие с гражданами и бизнес-сообществом строится на принципах открытости и доступности, что регламентируется порядком приема личных обращений, работой «Службы одного окна» и электронными сервисами. В данной статье собрана подробная информация о том, как, где и когда можно обратиться в ведомство по вопросам, входящим в его компетенцию.

Главный адрес и контактный центр

Основной административный корпус Департамента находится по адресу:

• Адрес: г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д. 21, стр. 1 (недалеко от м. «Сокол» / «Войковская»);
• Дополнительный адрес (архив/территориальные управления): г. Москва, ул. Бахрушина, д. 20 (м. «Павелецкая»);
• Почтовый индекс: 109992 / 103* (в зависимости от структурного подразделения).

Единый справочно-информационный телефон (контакт-центр):

• +7 (495) -77— (круглосуточно, автоинформатор и операторы);
• Запись на прием через Приемную Правительства Москвы: +7 (495) -33—.

Официальный сайт: www.dgi.mos.ru (раздел «Контакты» / «Приемная»)

Электронная почта: dgi*@mos.ru (точный адрес уточняйте на сайте в разделе «Обращения граждан»)

Режим работы и график приема посетителей

Прием посетителей в главном здании (1-й Красногвардейский пр., 21, стр. 1) и на Бахрушинской улице организован в соответствии с единым стандартом «Службы одного окна».

Общий график работы Департамента (канцелярия, справки, прием документов):

• Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв на обед обычно 13:00 – 14:00, уточняйте на входе);
• Пятница: 08:00 – 15:45 (сокращенный день);
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни.

Важно: График приема руководства Департамента (Главы, Заместителей) и территориальных управлений может отличаться от общего режима работы здания. Обязательно предварительно уточняйте время приема конкретного должностного лица по телефону справочной или через систему онлайн-записи.

Территориальные управления (ТУ ДГИ)

Для обеспечения доступности услуг по всем округам Москвы Департамент имеет сеть территориальных управлений. Прием населения в ТУ ведется по адресам их расположения.

Примеры территориальных управлений (список не исчерпывающий, актуальный реестр на портале открытых данных):

1. ТУ по ЦАО / САО / СВАО и др. — располагаются в административных зданиях соответствующих округов.
2. Адреса и телефоны конкретных ТУ: ул. Ермакова Роща, д. 1, стр. 1 (МЦ «Москва-Сити» и др. локации).
3. Телефоны ТУ: +7 (499) —* (добавочные номера уточняйте на сайте ДГИ в разделе «Структура» -> «Территориальные управления»).

График работы ТУ, как правило, совпадает с центральным аппаратом (Пн-Чт 8:00-17:00, Пт 8:00-15:45), но дни приема руководителей ТУ устанавливаются локально.

Способы записи на прием

Для исключения очередей и соблюдения порядка доступа в здания ведомства (проход по пропускам) рекомендуется записаться заранее.

Способ 1: Онлайн-запись через портал «Госуслуги» / «Мой Москва»

• Заходите в раздел «Запись на прием к чиновнику»;
• Выбираете ведомство: «Департамент городского имущества города Москвы»;
• Выбираете структурное подразделение (Центральный аппарат или конкретное ТУ) и тему обращения;
• Выбираете свободный временной слот;
• Получаете уведомление с QR-кодом/номером талона на телефон/email.

Способ 2: По телефону

• Единый номер записи через Приемную Правительства Москвы: +7 (495) -33—;
• Справочно-информационная служба ДГИ: +7 (495) -77—.

Способ 3: Лично в «Службе одного окна»

В холле главного здания (1-й Красногвардейский пр., 21, стр. 1) и на Бахрушинской, 20 работают терминалы электронной очереди и администраторы «Единого окна», которые помогут оформить талон на текущий день (при наличии свободных слотов) или записать на будущее время.

Электронная приемная и обращения через интернет

Личный визит не всегда необходим. Большинство вопросов решается дистанционно.

• Электронная приемная на сайте ДГИ: dgi.mos.ru/contacts/reception/ — форма для отправки обращения с прикреплением сканов документов. Ответ приходит в личный кабинет или на почту.
• Портал «Госуслуги» (ЕПГУ): Раздел «Обращения к госорганам» -> Департамент городского имущества г. Москвы. Позволяет отслеживать статус рассмотрения по номеру регистрации.
• Портал открытых данных Москвы: Раздел «Обращения граждан» — статистика и образцы ответов.

Сроки рассмотрения: Согласно законодательству, до 30 календарных дней (с возможностью продления до 15 дней при сложности вопроса).

Основные темы обращений (компетенция ДГИ)

Гражданам и организациям стоит обращаться в ДГИ по следующим вопросам:

• Приватизация жилых и нежилых помещений (доли, квартиры, гаражи);
• Аренда городского имущества (торговые площади, нежилые фонды, земельные участки);
• Купля-продажа недвижимости из городской собственности (аукционы, инвестиционные контракты);
• Управление многоквартирными домами (передача в ДУ, капремонт, общее имущество);
• Земельные отношения (предоставление участков, выкуп, сервитуты);
• Оценка кадастровой стоимости и обжалование;
• Выдача справок, выписок из реестров городского имущества;
• Контроль за целевым использованием городского имущества.

Порядок прохода в здание (Важно!)

1. Документ, удостоверяющий личность: Оригинал паспорта РФ (для иностранцев — паспорт + миграционная карта/регистрация).
2. Талон электронной очереди / Подтверждение записи: Распечатанный или на экране телефона (QR-код из Госуслуг / СМС).
3. Проходной контроль: В здании 1-й Красногвардейский пр., 21, стр. 1 и на Бахрушинской, 20 действует строгий режим (турникеты, охрана). Без предварительной записи или талона с терминала вход может быть ограничен.
4. Сопровождение несовершеннолетних: При визите с детьми до 14 лет необходимы свидетельства о рождении.

Прием руководства Департамента (График личного приема)

График приема населения Главой Департамента и Заместителями Главы публикуется на официальном сайте в разделе «Приемная» / «График приема руководства» и на Портале открытых данных Москвы.

Типичный формат графика (пример):

• Глава Департамента: 1 раз в 2 недели (например, 2-я и 4-я среда месяца, 14:00–17:00), только по предварительной записи.
• Заместители Главы: Еженедельно по определенным дням недели (Пн, Вт, Чт и т.д.) в часы 10:00–13:00 или 14:00–17:00.
• Руководители ТУ: Графики утверждаются приказами руководителей ТУ и размещаются на стендах в зонах приема посетителей соответствующих управлений.

Для записи на прием к руководству: звоните в канцелярию ДГИ по телефону +7 (495) -77— (доб. канцелярии) или используйте онлайн-запись на Госуслугах (выбирая конкретного должностного лица).

Полезные советы перед визитом

• Подготовьте пакет документов: Оригиналы + копии (паспорт, документы на недвижимость, доверенность нотариальная, если действуете от имени другого лица). Копии на месте делать не всегда возможно.
• Сформулируйте вопрос четко: Напишите тезисно суть проблемы и список вопросов — это ускорит консультацию.
• Проверьте актуальность: За день до визита зайдите на dgi.mos.ru или позвоните по телефону +7 (495) -77— — график может измениться из-за совещаний, выездов или ЧС.
• Парковка: У зданий Департамента (Красногвардейский пр. и Бахрушинская) парковка для посетителей ограничена/отсутствует. Рекомендуется общественный транспорт или такси.

Департамент городского имущества города Москвы обеспечивает многоуровневую систему приема населения: от личных консультаций руководителей и специалистов территориальных управлений до полнофункциональной электронной приемной. Ключ к успешному обращению — предварительная запись (через Госуслуги или по телефонам +7 (495) -33— / +7 (495) -77—) и подготовка полного пакета документов. Использование цифровых сервисов позволяет сэкономить время и получить юридически значимый ответ без визита в офис.

Данная информация основана на открытых источниках (официальный сайт ДГИ, Портал открытых данных Москвы, справочники 2ГИС, Яндекс.Карты) на г. Перед визитом обязательно верифицируйте контакты на официальном ресурсе dgi.mos.ru.