Актуально на: 09 июня 2026 года
Общие сведения и статус организации
Департамент дорожного хозяйства Администрации города Тюмени (ДДХ) — это структурное подразделение исполнительно-распорядительного органа местного самоуправления города Тюмени. Департамент осуществляет свои полномочия в сфере управления имуществом, находящимся в собственности города, в области дорожного хозяйства, а также по организации содержания и ремонта дорог городского значения.
Главной целью деятельности Департамента является обеспечение безопасного и бесперебойного функционирования дорожной сети города, повышение качества покрытий, развитие инфраструктуры и реализация муниципальных программ по модернизации улично-дорожной сети.
Ключевые направления деятельности:
- Организация капитального и текущего ремонта дорог городского значения.
- Содержание дорог в зимний и летний периоды (уборка снега, противогололедные меры, уборка мусора, покос травы).
- Управление муниципальным имуществом в сфере дорожного хозяйства (мосты, путепроводы, подземные переходы, остановные пункты).
- Экспертиза проектной документации на строительство/реконструкцию дорог.
- Контроль за выполнением работ подрядчиками и качество используемых материалов.
- Взаимодействие с ГИБДД по вопросам организации дорожного движения и безопасности.
Руководство и структура Департамента
На Департамент возглавляет Директор Департамента — * . * * (ФИО частично скрыто в соответствии с политикой конфиденциальности).
Основные структурные подразделения (управления/отделы):
- Управление капитального строительства и реконструкции дорог — отвечает за реализацию крупных инвестиционных проектов, строительство новых развязок, мостов, путепроводов.
- Управление по содержанию и ремонту дорог — курирует текущий ремонт, ямочный ремонт, зимнее содержание, закупку ПМС (погрузно-разгрузочной и клиренговой техники).
- Отдел проектно-сметной документации и технического надзора, экспертиза смет, контроль качества работ на этапе выполнения.
- Отдел управления муниципальным имуществом в сфере ДХ — ведение реестра объектов, аренда нежилых помещений на объектах ДХ (киоски на остановках и т.д.).
- Юридический отдел / Отдел договорной работы — заключение госконтрактов, судебное представительство.
- Административно-хозяйственный сектор — кадры, делопроизводство, материально-техническое обеспечение.
Примечание: Фамилии руководителей управлений и отделей (начальников * *. , *. * и др.) не публикуються в открытом доступе в целях информационной безопасности. Для связи с конкретным специалистом используйте общие контакты ниже.
Контактная информация
Почтовый и юридический адрес:
625000, г. Тюмень, ул. *, д. , корп. * (адрес частично замаскирован)
Ориентир: здание Администрации города Тюмени / бизнес-центр в районе ул. Республики / пр. Ленина (точный корпус уточняйте по телефону).
Телефоны доверенного приема (справочно-информационная служба):
- Единая справочная Администрации города: +7 (3452) ౼
- Приемная Департамента ДХ: +7 (3452) ─ (доб. *)
- Горячая линия по вопросам содержания дорог (сезонная): +7 (3452) ─
Электронные ресурсы:
- Официальный сайт Администрации Тюмени: tumen.gov;ru (раздел «Структура» -> «Департамент дорожного хозяйства»)
- Электронная почта Департамента: ddh@tumen.gov.ru (или аналогичный корпоративный адрес *@tumen.gov.ru)
- Официальная группа ВКонтакте (ТюмэньТранспорт / Администрация): vk.com/tumentransport — оперативные сообщения об уборке снега, перекрытиях, графике ремонтов.
- Портал «Госуслуги. Решаем вместе»: для подачи обращений по ямам, уборке снега, неисправным светофорам.
Режим работы и прием граждан
| День недели | Часы работы Департамента | Прием граждан руководителями (график) |
|---|---|---|
| Понедельник — Четверг | 08:30 — 17:30 | По предварительной записи (обычно вт/чт 14:00-17:00) |
| Пятница | 08:30 — 16:30 | По предварительной записи |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Перерыв на обед: 12:30 — 13:30 (может варьироваться по структурным подразделениям).
Важно: Личный прием граждан Директором Департамента и его заместителями осуществляется строго по предварительной записи через портал «Госуслуги», по телефону приемной или через интернет-приемную на сайте Администрации.
Как обратиться в Департамент: Основные сценарии
Сценарий 1: Обнаружена яма, обрыв кромки покрытия, разрушение бордюра
- Сфотографируйте дефект (желательно с геотегом и замером глубины/размера).
- Подайте обращение через:
- Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (категория «Дороги», «Ямы и дефекты покрытия»);
- Приложение/сайт «Народный контроль» Тюменской области;
- Официальную группу ВК vk.com/tumentransport (личные сообщения или комментарии под постом-ботом);
- Телефон горячей линии ДДХ: +7 (3452) ౼ .
- Сохраните номер регистрации обращения (формат: ТЮМ-2026-*) для отслеживания срока рассмотрения (обычно 7-14 рабочих дней на осмотр и постановку на учет).
Сценарий 2: Проблемы с зимним содержанием (снег не убран, накат, гололед)
- Звоните на диспетчерский телефон ДДХ (круглосуточно в сезон): +7 (3452) ─ .
- Указывайте точный адрес: улица, дом, ориентир (остановка, магазин, номер подъезда).
- Заявка передается в подрядную организацию, закрепленную за данным участком (карта зон ответственности опубликована на сайте Администрации).
Сценарий 3: Вопросы аренды нежилых помещений (киоски, ларьки на остановках, подземных переходах)
Обращайтесь в Отдел управления муниципальным имуществом. Торги проводятся в электронном виде на площадке ЕИС (Единая информационная система закупок) и на сайте Администрации в разделе «Имущественные отношения» -> «Аренда». Контакты ответственного специалиста: тел. +7 (3452) ౼ (доб. *).
Сценарий 4: Получение разрешения на временное ограничение движения / перекрытие дороги (стройки, перевозка габарита)
Необходимо подать пакет документов в Департамент (через МФЦ или электронно) не позднее чем за 15-30 календарных дней до планируемой даты работ. Требования к оформлению схемы организации движения (СОД) строгие, рекомендуется заказать разработку у проектирующей организации.
Карта зон ответственности подрядчиков (Сезон 2025-2026 / 2026-2027)
Город разделен на участки (лоты), за каждый отвечает своя подрядная организация (ПАО «Тюмавтодор», ООО «ДорСервис-72», ООО «Управление ДХ» и др.).
Примерная структура зонирования (уточняйте актуальную карту на сайте tumen.gov.ru):
- Лот №1 (Центральный/Ленинский р-н): ул. Республики, пр. Ленина, ул. Пермякова, ул. Хольмогорская и прилегающие кварталы. Подрядчик: * .
- Лот №2 (Восточный/Калиннинский р-н): ул. Мелиникайте, ул. Широкая, мкр. Восток, мкр. Новый. Подрядчик: .
- Лот №3 (Западный/Западный р-н): пр. 50 лет Октября, ул. Озерная, мкр. Березовка, мкр. Патриот. Подрядчик: .
- Лот №4 (Южный/Московский р-н): ул. Республики (южная часть), ул. Гагарина, мкр. Юбилейный, Аэропорт. Подрядчик: .
- Отдельный лот — Мосты и ИСО (инженерные сооружения): содержание мостов через Туру, подземных переходов, путепроводов. Подрядчик: *.
Названия подрядчиков и номера телефонов их диспетчерских замаскированы (*). Актуальные контакты диспетчерских служб подрядчиков публикуются ежегодно на сайте Администрации в разделе «Зимнее содержание» / «Летнее содержание».
Планируемые и текущие крупные проекты (2026 год)
На 2026 год в рамках нацпроекта «Безопасные качественные дороги» и муниципальной программы «Развитие транспортной инфраструктуры» запланированы:
- Капремонт пр. 50 лет Октября (участок от ул. * до ул. ): замена покрытия, устройство велодорожек, замена освещения.
- Реконструкция развязки у м. «» / пересечения ул. * и пр. : строительство развязки на разных уровнях для разгрузки перекрестка.
- Капитальный ремонт моста через р. Туру на ул. : замена опор, водосточной системы, тротуаров.
- Текстильный ремонт (ямочный) по городу: плановый объем — более тыс. кв.м. покрытия (технология «горячий» / «холодный» асфальт в зависимости от сезона).
- Устройство «лежачих полицейских» и повышение безопасности пешеходных переходов по программам «Безопасные дороги» (около объектов).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: В какой срок должны убрать яму после моего обращения?
Ответ: Согласно ГОСТ Р 50597-2017 и муниципальному контракту, подрядчик обязан установить ограждение (конусы, знаки) в течение 2 часов после выявления/сообщения. Ремонт дефекта (ямочный) производится в течение 3-7 календарных дней в сухой погоде. Глубина ямы > 5 см — основание для срочного ремонта.
Вопрос: Куда жаловаться, если подрядчик накосил снег на газон/парковку/подворотню?
Ответ: Фиксируйте фото/видео. Пишите в Департамент ДХ через «Госуслуги. Решаем вместе» или в группу ВК tumentransport с привязкой к адресу. Также дублируйте обращение в Управление по архитектуре и градостроительству (если повреждены зеленые насаждения) и в ГИБДД (если создано препятствие движению/обзору).
Вопрос: Как узнать, когда заасфальтируют мою улицу?
Ответ: План капремонта на текущий год публикуется на сайте tumen.gov.ru в разделе Департамента ДХ (обычно в марте-апреле утверждается итоговый реестр). Там указаны улицы, границы участков и сроки выполнения работ. Также информация дублируется в районных администрациях и на информационных стендах в дворах.
Вопрос: Можно ли получить разрешение на выезжающую конструкцию (навес, козырек) над тротуаром?
Ответ: Да, это регулируется Правилами благоустройства города Тюмени. Необходимо оформить административное разрешение на размещение выезжающей конструкции в Администрации (через МФЦ или Госуслуги). Срок рассмотрения до 18 рабочих дней. Платно (арендная плата за временное владение земельным участком/воздушным пространством);
Полезные ссылки для мониторинга
- Интерактивная карта ремонтов Тюмени: Карта ДДХ на сайте Администрации (показывает этапы: проект, тендер, работы, приемка).
- Реестр муниципальных контрактов (закупки ДДХ): ЕИС (zakupki.gov.ru), поиск по ИНН Департамента (* * * *).
- Погодные предупреждения (штормовые предупреждения для ДХ): сайт Гидрометцентра Тюменской области или МЧС РФ.