Департамент социальной защиты населения Томской области (ДСЗН) — это ключевой исполнительный орган региональной власти, осуществляющий свои полномочия в сфере социальной защиты, социального обеспечения и предоставления государственных услуг населению. В данной статье собрана актуальная информация о структуре, функциях, контактах и ведомственных подчиненных организациях департамента на .

Общие сведения и статус

Департамент действует на основании:

• Федерального закона от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
• Закона Томской области от № 5-ОЗ;
• Стандарта делопроизводства в администрации Томской области;
• Положения о Департаменте, утвержденного Правительством Томской области.

Главной целью деятельности ведомства является реализация государственной политики в области социальной защиты населения, включая выплату пенсий, пособий, предоставление мер социальной поддержки отдельным категориям граждан (ветераны, инвалиды, семьи с детьми, пожилые люди, малоимущие).

Руководство и структура

На текущий момент Департаментом руководит Директор (Министр) * * * (ФИО скрыто в соответствии с правилами конфиденциальности). Структура аппарата включает ряд управлений, отделов и секторов, среди которых ключевыми являются:

• Управление социальных выплат и мер поддержки;
• Управление государственными услугами и взаимодействием с организациями;
• Отдел по работе с обращениями граждан;
• Юридический отдел;
• Отдел кадров и документационного обеспечения;
• Финансово-экономический отдел.

Также в ведомственную подчиненность входят региональные государственные казенные учреждения (ГКУ) и бюджетные учреждения.

Контактная информация и адрес

Почтовый и фактический адрес главного управления:

Телефоны справочно-информационной службы (общий справочник исполнительных органов власти области):

• Единая справочная: +7 (3822) ⎼
• Телефон доверия / Горячая линия по социальным вопросам: 8-800-*— (бесплатно по России)
• Факс приемной: +7 (3822) ―

Официальные интернет-ресурсы:

• Официальный сайт Департамента: social.tomsk.gov.ru (или раздел «Социальная защита» на портале tomsk.gov.ru);
• Портал государственных услуг (Госуслуги) — для электронного обращения и получения услуг;
• Официальная страница в социальных сетях (ВКонтакте, Telegram).

Режим работы и прием граждан

Важно: Для личного приема в приемной руководителя или заместителей обязательна предварительная запись через портал Госуслуг, по телефону справочной или через виджет записи на сайте Департамента. Без записи вход в администрацию может быть ограничен охраной.

Ведомственные организации (подведомственные учреждения)

Департамент курирует работу значительного числа организаций, непосредственно оказывающих услуги населению:

1. Областное ГКУ «Информационно-технический центр Томской области» (ИТЦ) — обеспечивает информационную поддержку процессов назначения выплат, ведет реестры получателей, администрирует региональные информационные системы (РИС).
2. Областное ГКУ «Центр социальной поддержки населения по оплате жилого помещения и коммунальных услуг» — занимается расчетом и назначением субсидий на оплату ЖКУ, ЕДВ, компенсаций за капитальный ремонт.
3. Областные центры социального обслуживания населения (КЦСОН, ГЦСОН) — сеть стационарных и полустационарных учреждений для пожилых и инвалидов.
4. Областные дома-интернаты, geriатрические центры — круглосуточное пребывание.
5. Филиалы ФГБУ «Главное бюро МСЭ по Томской области» (под ведением Минтруда России, но тесное взаимодействие).

Основные предоставляемые государственные услуги и функции

Департамент реализует полномочия по следующим ключевым направлениям (неполный перечень):

Назначение и выплата мер социальной поддержки:

• Региональные материнский (семейный) капитал;
• Пособия по беременности и родам (региональные доплаты);
• Пособия по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет (региональные надбавки);
• Единое пособие на детей до 17 лет и беременных (взаимодействие с СФР);
• Меры поддержки семей с детьми (подарочные наборы, компенсации за питание, школьные наборы);
• Субсидии на оплату ЖКУ и топлива (для домов без централизованного отопления).

Работа с отдельными категориями граждан:

• Ветераны ВОВ, трудовой фронт, участники локальных конфликтов;
• Инвалиды (предоставление ТСР, санаторно-курортное лечение, возмещение расходов на приобретение ТСР);
• Пожилые граждане (социальные услуги, патронаж, «Уход за пожилыми»);
• Дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей (жилищное обеспечение, меры поддержки);
• Малоимущие семьи (материальная помощь, социальный контракт).

Социальное обслуживание и услуги:

• Ведение реестра поставщиков социальных услуг;
• Выдача заключений о необходимости социальных услуг;
• Организация питания в стационарных и полустационарных формах;
• Обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР) за счет бюджета области.

Обращения граждан: порядок и сроки

Прием и рассмотрение обращений (заявлений, жалоб, предложений) осуществляется в строгом соответствии с законодательством:

1. Срок регистрации: в день поступления (электронных) или в течение 3 рабочих дней (бумажных).
2. Срок рассмотрения: не более 30 календарных дней (в сложных случаях — до 60 дней с уведомлением заявителя).
3. Формы подачи:
   • Через портал Госуслуги (раздел «Обращения»);
   • На официальном сайте Департамента (электронная приемная);
   • По почте: 634021, г. Томск, ул. Шевченко, д. ;
   • Лично в приемной (по предварительной записи);
   • Через терминалы «Мой Документы» (МФЦ).

Ответ направляется в форме, в которой поступило обращение (электронно на ЕПГУ/почту или почтой РФ на адрес жительства).

Взаимодействие с иными ведомствами

Департамент тесно взаимодействует с:

• Департаментом труда и занятости населения Томской области — вопросы трудоустройства инвалидов, молодежи, выплаты пособий по безработице;
• Департаментом по вопросам семьи и детей Томской области — опека, попечительство, усыновление, меры поддержки семей;
• Министерством труда и социальной защиты РФ, методологическое руководство, федеральные программы;
• Социальным фондом России (СФР) — Томское региональное отделение — назначение страховых пенсий, пособий по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу;
• Управлением социальной политики Администрации города Томска, муниципальные меры поддержки (Решение Думы г. Томска от № 55).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Полезные ссылки и реквизиты

• ИНН: 70 * *
• КПП: 70 *
• ОГРН: 1 70 *
• БИК банка-казначейства: 04
• Расчетный счет казначейства: 401018

Данная статья составлена на основе открытых данных официальных порталов Администрации Томской области, Департамента социальной защиты населения и справочников исполнительных органов власти на июнь 2026 года. Контактные данные (телефоны, внутренние номера, ФИО специалистов) частично замаскированы (*) в целях информационной безопасности. Для получения точной актуальной информации рекомендуется обращаться на официальный сайт tomsk.gov.ru или портал Госуслуг.