Департамент социальной защиты населения Томской области (Депсоцзащиты Томск) — это ключевой исполнительный орган региональной власти, реализующий государственную политику в сфере социальной защиты, поддержки семей с детьми, пенсионного обеспечения (на региональном уровне) и социального обслуживания граждан. На департамент продолжает активную цифровизацию услуг и расширение сети социального обслуживания.

Общие сведения и миссия

Целью деятельности департамента является повышение эффективности системы социальной поддержки и социального обслуживания граждан. Основные задачи включают:

• Реализацию региональных и федеральных законов о социальной защите;
• Назначение и выплату социальных пособий, субсидий и мер поддержки;
• Организацию социального обслуживания пожилых граждан и инвалидов (стационарное, полустационарное, домашнее);
• Поддержку семей с детьми (материнский капитал, пособия по уходу за ребенком, выплаты при рождении);
• Координацию работы подведомственных учреждений (домов-интернатов, центров социального обслуживания, рехабилитационных центров).

Официальный интернет-портал: dszn.tomsk.gov.ru

Структура департамента

Руководит департаментом Министр (Директор департамента) * * *. Аппарат департамента структурирован по отраслевому принципу и включает ключевые управления и отделы:

Основные структурные подразделения:

1. Управление социальных выплат и мер поддержки — назначение пособий, материнский капитал, субсидии на оплату ЖКУ.
2. Управление социального обслуживания и долгосрочного ухода — контроль за стационарными учреждениями, домашним уходом, санatoriumно-курортное лечение.
3. Управление по делам семьи и детям — опека, попечительство, усыновление, поддержка приемных семей, профилактика бесхозности.
4. Отдел организации предоставления государственных услуг — работа МФЦ, прием граждан, электронное взаимодействие.
5. Юридический отдел — нормативная правовая база, судебное представительство.
6. Отдел информатизации и цифрового развития — поддержка портала Госуслуг, региональных АИС, кибербезопасность.

Примечание: Фамилии руководителей управлений и старших специалистов в открытых источниках частично маскируются (*) в целях защиты персональных данных. Актуальные контакты конкретных исполнителей лучше уточнять через справочную службу или личный кабинет Госуслуг.

Контактная информация и режим работы

Главное администрирование находится в г. Томск. Ниже приведены общие контакты. Конкретные номера кабинетов, внутренние телефоны сотрудников и личные мобильные номера скрыты маской ().

Адрес главного управления:

г. Томск, ул. , д. , корп.
(Точный адрес лучше сверять на официальном сайте в разделе «Контакты» или на карте 2ГИС/Яндекс.Карт по запросу «Департамент соцзащиты Томск»).

Телефоны справочно-информационной службы (единый номер):

• Горячая линия / Приемная: +7 (3822) —
• Единый контакт-центр (бесплатно по региону): 8-800—

Режим приема граждан (личный прием):

Важно: На 2026 год обязательной предварительной записью через портал Госуслуг, терминалы в МФЦ или по телефону справочной. Без записи вход в здание может быть ограничен охраной.

Ключевые услуги и социальные выплаты (актуально на 2026 год)

Департамент обеспечивает реализацию более 150 видов государственных услуг. Самые востребованные направления:

Поддержка семей с детьми

• Единое пособие на детей до 17 лет и беременных женщин (нуждаемость оценивается по правилу «нулевого дохода» и комплексной оценке имущества).
• Материнский (семейный) капитал — оформление свидетельства, направление средств на жилье, образование, пенсию матери.
• Пособие по рождению ребенка (разовый выплатной документ).
• Региональные меры поддержки (только для Томской области): выплаты при рождении 3-го и последующих детей, компенсации за питание детей до 3 лет для малоимущих семей, поддержка многодетных семей (соцкарта, бесплатный проезд).

Социальное обслуживание пожилых и инвалидов

• Долгосрочный уход (система ЛУ): определение группы ухода, назначение выплаты за уход за нетрудоспособным гражданином (на 2026 г. размер выплаты индексирован).
• Домашний уход: социальные работники, санитары (подача заявления через МФЦ или Госуслуги).
• Стационарное обслуживание: дома-престарелых, дома-интернаты, отделения медобслуживания. Очереди регулируются региональными нормами.
• Технические средства реабилитации (ТСР): предоставление в безвозмездное пользование (коляски, слуховые аппараты, функциональные кровати) по ИПРА.

Субсидии и компенсации

• Субсидия на оплату ЖКУ и топлива (для малоимущих семей и одиноко живущих пожилых).
• Единовременная материальная помощь (ЕМП) в связи с ЧС, пожарами, тяжелым материальным положением.
• Компенсации за капитальный ремонт (для ветеранов труда, инвалидов ВО, пожилых одиноких).

Цифровые сервисы: как получить услугу без визита в ведомство

В 2026 году департамент сделал акцент на проактивном формате (выплаты назначаются автоматически без заявления) и «жизненных ситуациях» на Госуслугах.

Основные каналы обращения:

1. Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) / Приложение «Госуслуги» — основной канал. Доступны супер-сервисы: «Рождение ребенка», «Назначение пенсии», «Инвалидность», «Субсидии».
2. Региональный портал «Мой Томск» / «Социальный навигатор» — калькуляторы пособий, карта учреждений, запись к специалисту.
3. МФЦ «Мои Документы» — прием бумажных заявлений, сканирование документов, консультирование (адреса МФЦ в районе: , , *).
4. Личный кабинет получателя соцвыплат на сайте dszn.tomsk.gov.ru — отслеживание статуса заявления, история выплат, долги/переплаты.
5. Чат-боты в Telegram / VK — быстрые ответы на типовые вопросы (график выплат, список документов).

Проактивные выплаты (примеры):

• Пособие по рождению — при регистрации ребенка в ЗАГС автоматически.
• Единое пособие на ребенка до 3 лет — при наличии данных о доходах в ФНС/ПФР.
• Ежегодная выплата материнскому капиталу (региональная), без заявления, если право подтверждено ранее.

Территориальные органы (Районные отделения)

В каждом районе Томской области функционируют территориальные отделения (ТО Депсоцзащиты) или отделы соцзащиты администраций муниципальных районов/городских округов. Именно туда направляются оригиналы документов при необходимости.

Пример структуры для г. Томска (административные округа):

• Октябрьский округ: ул. , д. | тел. +7 (3822) —
• Советский округ: пр. , д. | тел. +7 (3822) —
• Ленинский округ: ул. , д. | тел. +7 (3822) —
• Кировский округ: ул. , д. | тел. +7 (3822) —

Для районов области (Александровский, Асиновский, Бакачарский и др.) контакты отделов соцзащиты администраций районов публикуются на сайтах соответствующих администраций (адм.район.томск.ру) и на dszn.tomsk.gov.ru в разделе «Территориальные органы».

Подведомственные учреждения (сеть обслуживания)

Департамент курирует обширную сеть учреждений. Основные типы:

• Государственные учреждения социального обслуживания (ГУСО): Центры социального обслуживания населения (ЦСОН) в каждом районе/городе (около шт.).
• Стационарные учреждения: Дома-интернаты для пожилых и инвалидов (г. Томск, с. *, г. Севеск и др.), Психоневрологические интернаты.
• Реабилитационные центры: для несовершеннолетних (ЦРСН «*», «»), для инвалидов (реабилитация после инсульта, травм).
• Кризисные центры для женщин и детей (анонимное пребывание, психологическая помощь).

Полный реестр с адресами и телефонами директоров ( * *) доступен в открытом датасете на портале открытых данных Томской области или в разделе «Учреждения» на сайте департамента;

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Важные изменения 2025–2026 годов

• Переход на Единый социальный фонд (СФР): все пенсионные и страховые выплаты теперь ведомство СФР, Депсоцзащиты отвечает за социальные (безработные, региональные, материнский капитал, уход).
• Индексация пособий с : единое пособие, выплата за уход, материнский капитал увеличены на коэффициент инфляции (.*%).
• Цифровой профиль семьи: пилотный проект в Томской области — автоматический подбор мер поддержки при рождении ребенка без сбора справок.
• Новые стандарты домашнего ухода: введены тарифы на час работы соцработника/санитара, оплачиваемые из бюджета при наличии группы ухода.

Полезные ссылки и реквизиты

• Официальный сайт: dszn;tomsk.gov.ru
• Почта для официальных обращений: *@tomsk.gov.ru (точный адрес смотрите в разделе «Обращения граждан» на сайте).
• Реестр услуг (Административный регламент): раздел «Деятельность» -> «Государственные услуги» на сайте ведомства.
• Нормативная база: Постановления Правительства Томской области № , № (актуальные редакции в системе «КонсультантПлюс» / «Гарант» или на сайте pravo.gov.ru).
• Телефон доверия для детей: 8-800-2000-122 (всероссийский, работает круглосуточно).

Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта Департамента социальной защиты населения Томской области (dszn.tomsk.gov.ru) и справочно-информационных ресурсов Правительства Томской области. Актуальность контактных данных (телефоны, адреса кабинетов, ФИО специалистов) рекомендуется верифицировать непосредственно перед визитом через официальные каналы связи. Персональные данные сотрудников и точные адреса размещения серверных/архивов частично замаскированы (*) в соответствии с политикой конфиденциальности и ФЗ-152.