На система социальной защиты населения в Санкт-Петербурге представляет собой разветвленную структуру, включающую Комитет по социальной политике, районные Управления социальной защиты населения (УСЗН), Городской информационно-расчетный центр (ГИРЦ) и филиалы Социального фонда России (СФР). В данной статье собраны актуальные сведения об адресах, телефонах, режиме работы и способах обращения за социальными выплатами.

Ключевые организационные структуры

Комитет по социальной политике Санкт-Петербурга (Главный орган управления)

Ведущий исполнительный орган власти города по вопросам социальной защиты, пенсионного обеспечения и демографической политики.

• Адрес: 190000, Санкт-Петербург, пер. Антоненко, д.
• Телефон приемной / справочный: —61 (доб. *)
• Факс: —*60
• Режим работы: Понедельник–пятница: 9:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Суббота, Воскресенье — выходные.

Санкт-Петербургское ГКУ «Городской информационно-расчетный центр» (ГИРЦ)

Обеспечивает информационно-техническое сопровождение назначения и выплаты социальных пособий, ведение реестров получателей.

• Многоканальный телефон консультаций: 8 (812) —*
• Режим консультирования: Ежедневно, кроме выходных и праздничных дней (уточняйте часы на автоинформаторе).

Социальный фонд России (СФР) — Отделение по СПб и ЛО

Отвечает за назначение и выплату страховых пенсий, пособий по временной нетрудоспособности, материнству, детям до 1.5 лет (если выплачивает работодатель/СФР) и материнского капитала.

• Адрес главного отделения: 194214, Санкт-Петербург, пр. Энгельса, д. *, лит
• Региональный контакт-центр (единый номер): 8—- (бесплатно по РФ)
• Количество филиалов/территориальных органов в городе: 29 (например, Кондратьевский пр., д. *, лит ).

Районные Управления социальной защиты населения (УСЗН / «СОБЕС»)

Основные места личного обращения граждан по вопросам назначения городских и региональных выплат (ЕДВ, пособия по уходу за ребенком до 3 лет, выплаты семьям с детьми, социальные карты, субсидии на ЖКУ и др.). Всего в городе районных управлений.

Общие правила приема граждан (актуально на 2026 год)

• Личный прием осуществляется по предварительной записи (через портал Госуслуг, сайт Администрации СПб, по телефону или через терминалы в холлах).
• За час до закрытия прекращается выдача талонов электронной очереди на приём и выдачу документов.
• Забрать результат (готовую справку, решение, карту) часто можно без записи в часы работы окна выдачи.
• Типовый график приема специалистов: Среда 09:00–13:00 и 14:00–18:00 (уточняйте в конкретном отделении, дни могут отличаться).

Примеры контактов районных УСЗН (частично замаскированы)

Полный перечень без разбивки по районам доступен в интерактивной таблице на официальном сайте Администрации СПб (раздел «Соцзащита»).

Важно: Номера телефонов секторов (пособия, компенсации, льготы, субсидии) отличаются от общего номера приемной. Рекомендуется заранее найти контакт нужного сектора на сайте вашего районного УСЗН.

Основные виды выплат и куда обращаться

Выплаты, назначаемые Районными УСЗН (Комитетом соцполитики):

1. Единое пособие на беременность и рождение / до 17 лет (ЕДВ) — низкоимущим семьям.
2. Пособие по уходу за ребенком до 3 лет (региональное, если не назначено СФР).
3. Пособия семьям с детьми (на третьего и последующих детей до 3 лет — «путинские», региональные материнские капиталы и др.).
4. Социальные карты / Единая карта пенсионера / Карта «Социум» (оформление, замены, разблокировка).
5. Субсидии на оплату ЖКУ и топлива (для граждан, не имеющих права на ЕДВ, или по отдельным основаниям).
6. Компенсации за капитальный ремонт, ТКО, телефон для льготных категорий.
7. Пособия инвалидам, ветеранам, блокадникам (городские надбавки к федеральным пенсиям).

Выплаты, назначаемые Социальным фондом России (СФР):

1. Страховые пенсии (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
2. Пособие по беременности и родам (БиР) — работающим женщинам.
3. Пособие по уходу за ребенком до 1.5 лет (работающим/страхователям).
4. Материнский (семейный) капитал.
5. Пособия по временной нетрудоспособности (больничные).
6. Выплаты участникам СВО и членам их семей (федеральные меры поддержки).

Способы обращения без визита в офис (Дистанционно)

На 2026 год подавляющее большинство услуг доступно в электронном виде:

• Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — основной канал для подачи заявлений на ЕДВ, пособия СФР, субсидии, заказ справок (форма 2-НДФЛ, справка о доходах, справка о пенсии).
• Личный кабинет на сайте Администрации СПб (gov.spb.ru) — для городских выплат, социальных карт, обращений в Комитет.
• Мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе» / «СФР», для сканирования документов и отслеживания статуса.
• Почта России — отправка заказным письмом с вложением и описью на адрес: 194214, Санкт-Петербург, пр. Энгельса, д. *, лит (СФР) или адрес вашего районного УСЗН.
• МФЦ «Мои Документы» — прием оригиналов документов для сканирования и передачи в УСЗН/СФР (по предварительной записи).

Контакты Ленинградской области (для жителей пригородов)

Если вы проживаете в Ленобласти, но работаете/обращаетесь в СПб, либо наоборот, контакты ведомства области:

• Комитет по социальной защите населения ЛО: г. Гатчина, ул. Лафонская, д. , лит .
• Телефон приемной: 8 (812) —*.
• E-mail: ktszn@lenreg.ru (домен замаскирован частично).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус заявления на выплату?

В Личном кабинете Госуслуг (раздел «Пособия и выплаты» -> «История») или в ЛК СФР. Также можно позвонить на единый номер СФР * —* или на справочный телефон вашего районного УСЗН.

Что делать, если платеж не пришел на карту?

1. Проверьте статус в ЛК Госуслуг/СФР (статус «Назначено» -> «Перечислено»).
2. Убедитесь, что реквизиты карты (МИР) актуальны в профиле ЕСИА / ЛК СФР.
3. Свяжитесь с банком-эмитентом карты.
4. Если статус «Перечислено» более 5 рабочих дней, а денег нет — пишите обращение через ЛК или звоните в ГИРЦ СПб: 8 (812) —*.

Как записаться на прием к специалисту УСЗН?

Через портал gov.spb.ru (раздел «Запись на прием»), приложение «Госуслуги СПб», по телефону единой справочной —* или на терминале в холле УСЗН/МФЦ.

Полезные ссылки (Официальные ресурсы)

• Официальный портал Администрации СПб: gov.spb.ru (разделы: «Социальная защита», «Комитет по социальной политике», «УСЗН по районам»).
• Сайт Социального фонда России (СФР): sfr.gov.ru (раздел «Контакты» -> «Санкт-Петербург и Ленинградская область»).
• Портал Госуслуг: gosuslugi.ru.
• Сайт ГИРЦ СПб: girc.spb.ru (справочная информация, реестры поставщиков услуг).

Данная статья составлена на основе открытых данных официальных источников Санкт-Петербурга по состоянию на . Контактные данные (телефоны, адреса, ФИО руководителей секторов) могут меняться. Перед визитом обязательно уточняйте актуальную информацию на официальных сайтах или по единым справочным телефонам. Персональные данные и полные контакты в тексте частично замаскированы (*) в целях безопасности.