Актуально на:
Общая информация
КГКУ «Хабаровский центр социальной поддержки населения» — это краевое государственное казенное учреждение, осуществляющее свои полномочия через территориальные отделы․ Отдел по Кировскому и Краснофлотскому районам города Хабаровска является ключевым звеном системы социальной защиты для жителей этих административных зон․ Учреждение подведомственно Министерству социальной защиты населения Хабаровского края․
Основная миссия центра — обеспечение доступности государственных услуг в сфере социальной защиты, выплата пособий, назначение мер социальной поддержки, а также оказание социальных услуг пожилым гражданам и инвалидам․
Адрес и контактная информация
Главный офис отдела, обслуживающего Кировский и Краснофлотский районы, находится по адресу:
Адрес: г․ Хабаровск, ул․ Серышева, ** (1 этаж)
Ориентир: здание расположено в пешей доступности от остановок общественного транспорта на улице Серышева․
Телефоны для связи
Для удобства граждан работают несколько линий: горячая линия и телефоны записи на прием к специалистам․
- Горячая линия / Справочное бюро: +7 (4212) -9-61-
- Запись на прием (линия 1): +7 (4212) -9-61-
- Запись на прием (линия 2): +7 (4212) -9-61-
- Запись на прием (линия 3): +7 (4212) -9-61-
Примечание: Номера частично замаскированы в целях информационной безопасности․ Актуальные полные номера лучше уточнять на официальном сайте Министерства соцзащиты Хабаровского края или на информационных стендах самого учреждения․
Электронные контакты
- E-mail отдела: @․ru (рекомендуется уточнять на сайте minsochabkrai․ru в разделе «Территориальные органы»)
- Официальный портал учреждений соцзащиты края: socportal․khabkrai․ru (здесь доступна онлайн-запись на прием и отслеживание статуса заявления)
- Госуслуги (ЕПГУ): большинство услуг доступно в личном кабинете портала gosuslugi․ru
Режим работы и прием граждан
Важно: График приема посетителей может меняться․ Ниже приведен типичный режим, однако настоятельно рекомендуется звонить по телефону записи заранее для подтверждения времени работы конкретного специалиста и наличия свободных талонов․
| День недели | Часы приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00 | Прием по предварительной записи |
| Вторник | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00 | Прием по предварительной записи |
| Среда | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00 | Прием по предварительной записи |
| Четверг | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00 | Прием по предварительной записи |
| Пятница | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 16:00 | Сокращенный день |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Перерыв на обед: как правило, с 13:00 до 14:00 (в этот период прием не ведется, окна закрыты)․
Электронная очередь: В отделе функционирует система электронной очереди (терминалы в холле)․ Талон можно взять на месте или заранее через портал Госуслуг / соцпортал края․
Структура отдела и ключевые направления работы
Отдел по Кировскому и Краснофлотскому районам структурно включает несколько специализированных секторов (бюро), каждый из которых отвечает за свой блок задач:
- Сектор назначения и выплаты мер социальной поддержки (пособий):
- Пособия по беременности и родам․
- Пособия по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет․
- Единое пособие на детей до 17 лет и беременных женщин․
- Пособия семьям с детьми (материнский капитал — через ПФР/СФР, но консультации дают здесь)․
- Сектор работы с пожилыми гражданами и инвалидами (социальные услуги):
- Назначение пакета социальных услуг (ПСУ) / ЕДВ (ежемесячная денежная выплата)․
- Оформление бесплатного проезда в городском транспорте․
- Предоставление технических средств реабилитации (ТСР)․
- Направление в стационарные учреждения (дома-интернаты, geroнтологические центры)․
- Организация ухода за одинокими пожилыми людьми (социальные работники, сиделки)․
- Сектор материальной помощи и срочной помощи:
- Единовременная материальная помощь малоимущим семьям и одиноким гражданам․
- Помощь в связи с ЧС, пожарами, стихийными бедствиями․
- Подарочные наборы к праздникам (для ветеранов, призеров, пожилых одиноких)․
- Бюро домашнего ухода / Социальное такси:
- Оформление выездов социальных работников на дом․
- Вызов социального такси для маломобильных граждан (инвалиды колясочники, пожилые 80+)․
Основные предоставляемые услуги (перечень не исчерпывающий)
Полный перечень государственных услуг, оказываемых учреждением, опубликован на портале Госуслуг․ Основные из них:
- Назначение и выплата ежемесячных пособий (единое пособие, пособия по уходу за ребенком, пособия инвалидам, неработающим пожилым)․
- Назначение мер социальной поддержки отдельным категориям граждан (ветераны труда, ветераны ВОВ, призеры, блокадники, ликвидаторы ЧАЭС, дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей)․
- Предоставление социальных услуг дома (социально-бытовое, социально-медицинское, социально-психологическое, социально-педагогическое, социально-трудовое сопровождение)․
- Организация доставки питания на дом (для пожилых одиноких граждан, инвалидов I группы)․
- Выдача справок о доходах, о составе семьи, о назначении/не назначении пособий (для банков, МФЦ, судов)․
- Прием и рассмотрение заявлений о признании семьей малоимущей / нуждающейся в жилье․
Порядок обращения: пошаговая инструкция
Способ 1: Онлайн (Рекомендуемый)
- Зайдите на Госуслуги (gosuslugi․ru) или Соцпортал Хабаровского края․
- Выберите раздел «Социальная защита» → «Назначение пособий/услуг»․
- Заполните электронное заявление, прикрепите сканы документов․
- Подпишите заявление ЭЦП (Госуслуги) или СМЕВ․
- Отслеживайте статус в личном кабинете․ При необходимости специалист свяжется по телефону/почте․
Способ 2: Через МФЦ «Мои Документы»
Можно подать документы в любом отделе МФЦ г․ Хабаровска․ Срок рассмотрения увеличиваеться на срок передачи документов (обычно 3-5 рабочих дней)․
Способ 3: Личный визит в Отдел (ул․ Серышева, )
- Запишитесь на прием заранее по телефону +7 (4212) -9-61- или через терминал в холле (если пришли без записи — рискуете ждать долго или не попасть)․
- Приходите за 10-15 минут до назначенного времени с пакетом оригиналов документов и их копиями (копии часто требуются для оставления в деле)․
- Пройдите по талону из электронной очереди к окну соответствующего специалиста․
Базовый пакет документов (для большинства услуг):
- Паспорт РФ (оригинал + копия стр․ с фото и пропиской)․
- СНИЛС (оригинал + копия)․
- Документы, подтверждающие право на пособие/услугу (свидетельства о рождении детей, справки о доходах за 12 мес․, справки с работы/учебы, медсправки, судебные решения и т․д․)․
- Банковские реквизиты (номер карты «Мир» или счета) для выплат․
Родительская организация: КГКУ «Хабаровский ЦСПН»
Территориальный отдел на ул․ Серышева входит в структуру краевого центра․ Главное управление находится по другому адресу:
Адрес главной администрации КГКУ «Хабаровский ЦСПН»: г․ Хабаровск, ул․ Фрунзе, * (вход со стороны ТЦ «Золотая Русь»)
Единый справочный телефон центра: +7 (4212) -6-70-*
Сайт: cspn․khabkrai;ru
Обращение в главную администрацию целесообразно для:
- Рассмотрения жалоб на действия/бездействие специалистов территориального отдела․
- Получения справок-архивов (если дела хранятся в центральном архиве учреждения)․
- Вопросов, выходящих за рамки полномочий районного отдела․
Другие отделы соцзащиты в Хабаровске (для ориентации)
Если вы проживаете в другом районе, вам нужен другой территориальный орган:
- Железнодорожный и Хабаровский районы: Амурский бульвар, ** (1 этаж)․
- Центральный район: ул․ Шеронова, ․
- Промышленный район: ул․ Краснореченская, ․
Точные адреса и телефоны других отделов уточняйте на карте 2ГИС / Яндекс․Карт или на сайте minsochabkrai․ru․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли оформить пособие без визита в отдел?
Да, большинство пособий (в т․ч․ Единое пособие, пособие по уходу до 1․5 лет, материнский капитал) оформляется полностью дистанционно через Госуслуги․ Визит нужен только если есть спорные моменты, требующие проверки оригиналов, или для получения социальных услуг дома․
Что делать, если телефон записи постоянно занят?
Используйте онлайн-запись на портале socportal․khabkrai․ru или Госуслуги․ Также можно прийти в отдел за 30 минут до открытия и взять талон в терминале на текущий день (количество талонов без записи ограничено)․
Каковы сроки рассмотрения заявления?
По общим правилам — до 10 рабочих дней со дня подачи полного пакета документов․ Для Единого пособия, до 10-20 дней (зависит от необходимости межведомственных запросов)․ Срочная материальная помощь — до 3-5 дней․
Как оформить социального работника / уход за пожилым родственником?
Важные напоминания
- Берегите персональные данные: Никогда не сообщайте полные номера карт, коды из СМС и пароли от Госуслуг по телефону․ Сотрудники соцзащиты никогда не просят это․
- Проверяйте достоверность: Предоставление заведомо ложных сведений или поддельных документов влечет административную (ст․ 19․15 КоАП РФ) или уголовную ответственность (ст․ 159․1 УК РФ — мошенничество в сфере соц․ выплат)․
- Своевременно сообщайте об изменениях: Смена адреса, места работы, рождение/смерть членов семьи, выезд за границу — всё это нужно сообщать в течение 5-10 дней для перерасчета пособий и избежания перевыплат (долгов)․
- Карта «Мир»: С 2022 года все федеральные и региональные выплаты производятся исключительно на карты НСПК «Мир»․ Заранее оформите её в любом банке-партнере․
Статья подготовлена на основе открытых данных интернета по состоянию на ․ Адреса, телефоны и реквизиты могут изменяться․ Обязательно сверяйте информацию на официальных ресурсах Министерства социальной защиты населения Хабаровского края (minsochabkrai․ru) и портале Госуслуг перед визитом․