Актуально на:

Общая информация и статус учреждения

Центр социального обслуживания населения Гагаринского района (официально часто фигурирующий как Филиал «Гагаринский» ГБУ «Ломоносовский центр социального обслуживания населения ЮЗАО города Москвы») является ключевым оператором социальной поддержки на территории района. Учреждение работает в подведомственности Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы.

Основная миссия центра — оказание комплексной адресной социальной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации: пожилым людям, инвалидам, семьям с детьми, неполным семьям и иным категориям нуждающихся, определенным законодательством РФ и городом Москвы.

Важно: На территории Москвы существует четкое разграничение функций между Районным управлением социальной защиты населения (РУСЗН), органом власти, назначающим меры поддержки (пособия, субсидии, статус «малоимущих» и т.д.), и КЦСОН (Центром соцобслуживания), организацией, непосредственно оказывающей услуги (бытовые, медицинские, психологические, срочную материальную помощь).

Виды и формы оказываемых социальных услуг

Центр предоставляет услуги в соответствии с Федеральным законом № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» и Законом города Москвы № 70 «О социальном обслуживании в городе Москве».

Основные направления деятельности:

• Социально-бытовые услуги: внешний уход за пожилыми и инвалидами (покупка продуктов, оплата квитанций, уборка жилья, приготовление пищи, санитарно-гигиенический уход), предоставление белья, предметов быта.
• Социально-медицинские услуги: лечебные манипуляции по назначению врача (инъекции, замеры АД/сахара, уход за катетерами/стомами), обеспечение лекарственными средствами, санитарно-просветительская работа.
• Социально-психологические услуги: психологическое консультирование (индивидуальное, семейное, групповое), психоэмоциональная разгрузка, тренинги когнитивных функций, работа со стрессом и трауром.
• Психолого-педагогические услуги: коррекционно-развивающие занятия с детьми с ОВЗ, консультирование родителей по вопросам воспитания и обучения.
• Социально-правовые услуги: правовое консультирование, помощь в оформлении документов, защита прав и законных интересов получателей услуг.
• Срочная социальная помощь (материальная): выдача пищевых и непродовольственных наборов, разовая финансовая помощь по решению Комиссии по срочной помощи.
• Социальная адаптация и реабилитация: работа в дневных отделах (дневной пребывания), организация досуга, культурно-массовых мероприятий, компьютерной грамотности («Университет третьего возраста»).

Структура и филиальная сеть

Для обеспечения доступности услуг на территории Гагаринского района (ЮЗАО) центр может включать структурные подразделения (кабинеты внешнего ухода, дневные отделения) по разным адресам. Главный вход и администрация филиала «Гагаринский» как правило располагаются по адресу:

График работы администрации (примерный):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв: 13:00 – 14:00)
• Суббота, Воскресенье: Выходной
• Прием граждан по личным вопросам часто ведется по предварительной записи через Госуслуги или по телефону.

Контактная информация (справочно)

Для связи с центром используются единые справочные линии Департамента труда и соцзащиты Москвы и прямые номера филиала.

Примечание: Номера телефонов и адреса электронной почты частично замаскированы (*) в соответствии с правилами информационной безопасности. Актуальные контакты всегда доступны на стене учреждения и на портале mos.ru.

Как оформить услуги: пошаговая инструкция

1. Обращение в РУСЗН Гагаринского района. Заявитель (или его законный представитель) подает заявление о признании нуждающимся в социальном обслуживании. Это можно сделать:
   • Через портал Госуслуги (ЕПГУ/РПГУ) — самый быстрый способ.
   • Лично в МФЦ «Мои Документы» (Отделение по району Гагаринский).
   • По почте (заказным письмом с вложением).
2. Пакет документов (базовый):
   • Паспорт РФ (оригинал и копия).
   • СНИЛС.
   • Документ, подтверждающий основание (свидетельство об инвалидности, справка о доходах для статуса малоимущего, акт освидетельствования на нуждаемость во внешнем уходе и т.д.).
   • Заявление установленного образца.
3. Оценка нуждаемости. Специалисты РУСЗН в течение 10 рабочих дней принимают решение о признании нуждающимся и определяют перечень, объем и периодичность услуг (Индивидуальная программа соцобслуживания — ИПСУ).
4. Направление в КЦСОН. По решению РУСЗН дело передается в Филиал «Гагаринский» для начала оказания услуг.

Взаимодействие с иными структурами

Центр не работает изолированно. Ключевые партнеры на территории района:

• РУСЗН Гагаринского района (Управление соцзащиты ЮЗАО): назначение мер поддержки, контроль качества, финансирование. Адрес: г. Москва, пр. , д. (маска). Телефон: +7 (495) .
• МФЦ «Мои Документы» (Отделение Гагаринский): прием заявлений на мера поддержки, выдача справок. Адрес: ул. *, д. .
• Городская поликлиника № * (прикрепленная к району): взаимодействие по социально-медицинским услугам, выдача направлений на ВТЭК/МСЭ.
• Территориальный фонд ОМС / Пенсионный фонд (СФР): вопросы пенсий, доплат, реабилитационных программ.
• Общественные организации и ТОСы: волонтерское сопровождение, целевая помощь, организация досуга.

Особенности работы в 2025–2026 годах (текущий контекст)

Согласно открытым данным портала открытых данных Правительства Москвы и планам развития социальной инфраструктуры:

• Цифровизация: Активное внедрение электронного документооборота (ЭДО) между РУСЗН и КЦСОН. Перевод ИПСУ в электронный формат, возможность отслеживания визитов социального работника через приложение «Госуслуги.Дом» или личный кабинет получателя.
• Развитие дневных отделий: Расширение сети дневных отделений пребывания для пожилых граждан и инвалидов с элементами геронтологической реабилитации (эрготерапия, арт-терапия, адаптивная физкультура).
• Проект «Долгая активная жизнь»: Участие центра в городском проекте по профилактике хрупкости и когнитивных нарушений (скрининг, групповые занятия).
• Срочная помощь: Упрощение процедуры получения срочной материальной помощи (продовольственных наборов) за счет межведомственного электронного взаимодействия (МЭВ) — справки о доходах запрашиваются автоматически.
• Кадровый вопрос: Повышение окладов социальных работников «полевого» звена (водители-соцработники, сиделки, медсестры ухода) по майским указам Президента РФ, что позитивно сказывается на доступности услуг внешнего ухода.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Я одинокий пенсионер, мне трудно ходить за продуктами. Кому звонить?

Ответ: Вам нужно обратиться в РУСЗН Гагаринского района (через Госуслуги или МФЦ) за оформлением услуги «Внешний уход». После назначения меры поддержки социальный работник Филиала «Гагаринский» будет навещать вас по графику (обычно 2–3 раза в неделю) для покупок, оплат и бытовых нужд.

Вопрос: Как получить срочную материальную помощь (продовольственный набор)?

Ответ: Обратитесь в Отдел срочной социальной помощи Филиала «Гагаринский» по телефону +7 (495) * или лично. Принимается решение Комиссией в день обращения или на следующий рабочий день. Основание: пожар, наводнение, внезапная тяжелая болезнь, потеря документов/средств, задержка зарплаты/пенсии более 3 месяцев.

Вопрос: Можно ли вызвать медсестру на дом для уколов бесплатно?

Ответ: Да, в рамках социально-медицинских услуг (при наличии назначения врача поликлиники и заключенного Договора с КЦСОН). Услуга оказывается гражданам, признанным нуждающимися во внешнем уходе (группа инвалидности I, возраст 80+ и др. категории по Закону г. Москвы № 70).

Вопрос: Где находится РУСЗН Гагаринского района, чтобы сдать документы на малоимущие?

Ответ: Управление соцзащиты расположено по адресу: г. Москва, пр. *, д. (уточняйте на mos.ru). Прием лиц ведется по предварительной записи через Госуслуги или терминал в холле МФЦ/РУСЗН.

Контроль качества и обратная связь

Если вы недовольны качеством оказанных услугами, поведением сотрудника или сроками реакции:

1. Напишите заявление Заведующему Филиалом «Гагаринский» (лично, по почте, через сайт mos.ru — раздел «Обращения граждан»).
2. Обратитесь в РУСЗН Гагаринского района (орган контроля за деятельностью подведомственных учреждений).
3. Воспользуйтесь порталом «Наш город» или приложением «Госуслуги. Решаем вместе» (категория «Социальная политика»).
4. Телефон доверия Департамента труда и соцзащиты Москвы: +7 (495) * .

Филиал «Гагаринский» Ломоносовского КЦСОН ЮЗАО является системообразующим элементом социальной инфраструктуры района. В условиях демографического старения населения (в Гагаринском районе высокий процент жителей старше рабочего возраста) роль центра в обеспечении «долгой активной жизни», поддержке ухода за тяжелобольными родственниками и профилактике социальной изоляции неуклонно растет.

Рекомендуем всем заинтересованным гражданам не откладывать обращение за помощью, а использовать цифровые сервисы (Госуслуги) для первичного контакта — это значительно сокращает время ожидания и исключает потерю документов.