Актуальность информации: Данные актуальны на . Учреждение подчиняется Департаменту труда и социальной защиты населения города Москвы (ДТСЗН).
Общие сведения и статус учреждения
Полное наименование: Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Центр социального обслуживания населения района Лосиноостровский» (ГБУ ЦСОН Лосиноостровский).
Правовая форма: Государственное бюджетное учреждение (ГБУ).
Основной уставный цель: Оказание социальных услуг и социальной помощи гражданам, попавшим в сложную жизненную ситуацию, а также реализация мер социальной поддержки отдельных категорий граждан в соответствии с законодательством города Москвы.
Важно: Ведомством не оказываются государственные услуги и не исполняются контрольно-надзорные функции. Деятельность направлена исключительно на социальное обслуживание и поддержку.
Историческая справка
Территориальный центр был открыт в ноябре 1994 года. За десятилетия работы учреждение прошло путь от небольшого отдела социальной защиты до крупного центра с разветвленной структурой, оказывающего широкий спектр социальных услуг как в стационарной, так и в полустационарной и домашней формах.
Структура центра
В структуру ГБУ ЦСОН Лосиноостровский входят ключевые структурные подразделения, обеспечивающие полный цикл социального обслуживания:
- Отделение социального обслуживания (ОСО) — основное структурное подразделение, осуществляющее прием граждан, оценку нуждаемости, назначение и оказание социальных услуг в домашних условиях, а также выдачу справок и заключений.
- Отделение дневного пребывания (ОДП) — полустационарное подразделение для пожилых граждан и инвалидов, нуждающихся в внешнем уходе и присмотре в дневное время. Обеспечивает организацию досуга, реабилитационные мероприятия, питание и санитарно-гигиенические процедуры.
- ГБУ «Социальный дом Лосиноостровский» (Дом социального обслуживания) — отдельное юридическое лицо (или филиал в зависимости от текущей оргструктуры), осуществляющее стационарное социальное обслуживание с проживанием. Работает с 1995 года.
Адреса и контактная информация (частично маскированы)
Внимание: В целях соблюдения политики конфиденциальности и безопасности персональных данных, точные номера корпусов, квартир, внутренние телефоны сотрудников и фамилии руководителей структурных подразделений скрыты маской *. Для получения точных реквизитов обращайтесь к официальным источникам или единой справочной службе.
Основные адреса размещения:
- Территориальный центр социального обслуживания (прием граждан, ОСО, ОДП):
Адрес: г. Москва, Магаданская ул., д. , к. (ранее упоминался адрес: Лосиноостровская ул., д. *).
Почтовый индекс: 107150 (Москва г, Лосиноостровская ул, д. ). - ГБУ «Социальный дом Лосиноостровский» (стационарное отделение, платные медико-социальные услуги):
Адрес: г. Москва, Северо-Восточный АО (СВАО), Лосиноостровский район, 16-я Парковая ул., д. 1.
Профиль: Оказание платных медико-социальных услуг гражданам, страдающим психическими расстройствами, а также социальное обслуживание с проживанием.
Телефоны связи:
- Единая справочная служба ДТСЗН г. Москвы (горячая линия, запись на прием, общие справки): 8 (495) *— (оригинал: 8 (495) -70-44-44).
- Телефон приемной комиссии / регистратуры ЦСОН (внутренний): +7 (495) *—.
- Телефон Отделения дневного пребывания: +7 (495) *—.
- Телефон Социального дома (стационар): +7 (495) *—.
Электронные ресурсы:
- Официальный сайт ДТСЗН: mos.ru (раздел «Социальная защита» → «Учреждения»).
- Портал «Госуслуги» (для записи на прием и отслеживания статуса заявления).
- Карта учреждений на портале открытых данных Москвы (более 1000 наборов данных).
Виды и формы оказываемых социальных услуг
Центр предоставляет услуги в соответствии с Федеральным законом № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в РФ» и Законом города Москвы № 70 «О социальном обслуживании в городе Москве».
По форме оказания:
- Стационарная форма (в ГБУ «Социальный дом Лосиноостровский»): круглосуточное проживание, питание, уход, медицинский надзор, реабилитация. В том числе для граждан с психическими расстройствами (платные услуги по договору).
- Полустационарная форма (Отделение дневного пребывания): посещение в будни днем (обычно с 8:00 до 18:00/19:00), питание, досуг, ЛФК, психологическая поддержка, санитарно-гигиенические процедуры (ванная, стрижка).
- В домашних условиях (Отделение социального обслуживания): соцработник приезжает к реципиенту по графику. Уборка, покупка продуктов/лекарств, приготовление пищи, гигиена, помощь в оплате ЖКХ, сопровождение в поликлинику.
По видам услуг (перечень не исчерпывающий):
- Социально-бытовые: уборка жилья, приготовление пищи, стирка, доставка воды/топлива, санитарно-гигиенический уход.
- Социально-медицинские: контроль приема лекарств, вызов врача/скорой, сопровождение в медучреждения, выполнение назначений врача (перевязки, уколы — по согласованию).
- Социально-психологические: консультации психолога (индивидуальные/групповые), арт-терапия, тренинги когнитивных функций, профилактика деменции.
- Социально-педагогические: обучение навыкам самообслуживания, компьютерной грамотности, финансовой безопасности.
- Социально-трудовые: трудотерапия, мастер-классы, помощь в временном трудоустройстве (для القادرных к труду).
- Срочные социальные услуги: разовый визит соцработника (покупка лекарств, оплата квитанций) без оформления длительного пакета.
Кому предоставляются услуги (Категории реципиентов)
Услуги предоставляются гражданам РФ, постоянно проживающим на территории района Лосиноостровский (территориальный принцип), относящимся к категориям, установленным законом:
- Пожилые граждане (мужчины 60+, женщины 55+), нуждающиеся в посторонней помощи.
- Инвалиды I, II, III групп (в т.ч. дети-инвалиды).
- Лица, достигшие пенсионного возраста, одиноко проживающие.
- Семьи с детьми-инвалидами / родители-инвалиды, воспитывающие детей.
- Граждане, попавшие в сложную жизненную ситуацию (потеря жилья, домашнего насилия, чрезвычайные ситуации, выезд из мест лишения свободы и др.).
- Ветераны ВОВ, труда, участники ликвидации аварий (Чернобыль и др.).
- Через портал «Госуслуги» (рекомендуемый): Раздел «Социальная защита» → «Оказание социальных услуг» → Выбор учреждения «ГБУ ЦСОН Лосиноостровский». Позволяет отслеживать этапы.
- Лично в приемной ЦСОН: По адресу Магаданская ул., д. , к. (график приема уточняйте по телефону );
- По телефону единой справочной службы ДТСЗН: 8 (495) — (консультация, предварительная запись).
- Через МФЦ «Мои Документы»: Любой МФЦ Москвы принимает заявления на социальные услуги.
- Почта России / Электронная почта учреждения: Для направления пакета документов (адрес эл. почты: *@social.mos.ru — маска).
- Заявление установленного образца (заполняется на месте или в ЛК Госуслуг).
- Паспорт гражданина РФ (оригинал + копия стр. с фото и пропиской).
- СНИЛС (оригинал + копия).
- Документ, подтверждающий категорию (удостоверение инвалида, пенсионное свидетельство, справка о составе семьи и т.д.).
- Медицинские справки (ф. 0-86/у, эпидокружение), для стационара и дневного пребывания.
- Согласие на обработку персональных данных.
- Доверенность (если оформляет представитель).
- Режим: Круглосуточный, без выходных.
- Вместимость: Рассчитан на * мест (точное число уточняйте в учреждении).
- Условия размещения: Блоки по 2-4 человека, санузлы в блоках или на этаже, столовая, кабинеты врачей/психологов, прогулочная территория.
- Платные услуги: Оказываются на основании договора (гражданин или его законный представитель). Тарифы устанавливаются учредителем (ДТСЗН) и утверждаются приказом учреждения. Существует возможность частичной оплаты за счет пенсии реципиента (75% пенсии) и доплаты от родственников/опекунов.
- Медицинское обеспечение: В штате врач-психиатр, терапевт, медсестры круглосуточно. Взаимодействие с прикрепленными поликлиниками и ПНД.
- Понедельник: 09:00 – 13:00 (личный прием руководителя/заместителя — уточняйте).
- Вторник, Четверг: 14:00 – 18:00.
- Среда, Пятница: 09:00 – 13:00 (прием специалистов ОСО).
- Суббота, Воскресенье: Выходной.
- Книгу отзывов и предложений в приемной (Магаданская ул., д. ).
- Портал «Госуслуги» (раздел «Обращения»).
- Сайт ДТСЗН (электронная приемная).
- Телефон доверия ДТСЗН: 8 (495) —.
- Метро: «Ботанический сад» (Калининская/Люблинско-Дмитровская линии) или «ВДНХ» (Сокольническая линия) → далее автобус/трамвай/маршрутка до остановки «Улица Магаданская» или «Лосиноостровская улица».
- Наземный транспорт: Автобусы , , троллейбус * (маршруты актуальны на 2026 г., проверяйте в Яндекс.Картах/2ГИС).
- Метро: «Ботанический сад» → пешком ~15-20 мин через парк или автобус до остановки «16-я Парковая улица».
- Ориентир: Рядом Лосиноостровский лесопарк, школа № , поликлиника № .
Условие: Наличие заключения о нуждаемости в социальных услугах (выдается после комплексной оценки нуждаемости — КОН).
Порядок обращения и оформления услуг
Способы обращения:
Необходимый пакет документов (базовый):
Срок рассмотрения: Обычно до 10-15 рабочих дней с момента регистрации заявления. Комплексная оценка нуждаемости (КОН) проводится в течение 5 рабочих дней после приема документов.
Особенности работы ГБУ «Социальный дом Лосиноостровский» (16-я Парковая, 1*)
Данное отделение функционирует как специализированное учреждение для граждан с психическими расстройствами и пожилых людей, требующих постоянного ухода.
График работы приемной (ориентировочный)
Приемная комиссия ЦСОН (Магаданская ул.):
Примечание: График может меняться в праздничные периоды и летний сезон. Обязательно подтверждайте по телефону 8 (495) *— перед визитом.
Отделение дневного пребывания: Рабочие дни (Пн-Пт) -8:30 – 17:30 / 18:00. Сб, Вс — выходной.
Мониторинг и качество услуг
Департамент труда и социальной защиты (ДТСЗН) проводит регулярный мониторинг социальной и демографической ситуации, уровня социально-экономического благополучия реципиентов и качества оказанных услуг. Результаты проверок, отзывы граждан и рейтинг учреждения публикуются на портале открытых данных Москвы и сайте ДТСЗН.
Гражданами может быть оставлена жалоба/предложение через:
Проезд и ориентиры
К зданию на Магаданской улице (Основной ЦСОН):
К Социальному дому (16-я Парковая, 1):
ГБУ ЦСОН Лосиноостровский является ключевым оператором социальной защиты в Северо-Восточном административном округе Москвы. Благодаря разветвленной структуре (стационар, полустационар, домашнее обслуживание) центр способен закрыть практически любые потребности пожилых граждан и инвалидов района в социальной поддержке.
Рекомендация: Для получения актуальной информации о тарифах на платные услуги, наличии вакантных мест в дневном пребывании или стационаре, а также для записи на консультацию социального работника — используйте Единую справочную службу ДТСЗН: 8 (495) *— или личный кабинет на Госуслугах.