Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) — это главные точки входа для жителей Санкт-Петербурга в систему госуслуг. В 2026 году их функционал значительно расширился благодаря внедрению биометрии и развитию цифровых сервисов. В этой статье подробно разберем, какие услуги можно получить, как работают отделения и что нового ждет петербуржцев.

Основные направления деятельности МФЦ СПб

МФЦ Санкт-Петербурга (ГКУ «МФЦ») обеспечивают доступ к сотням услуг федерального, регионального и муниципального уровней. Их можно условно разделить на несколько ключевых блоков:

• Документы, удостоверяющие личность: оформление и замена внутренних паспортов РФ (в 14, 20, 45 лет, при смене имени, утере/порче), выдача загранпаспортов (старого и биометрического образца), справок о регистрации по месту пребывания/жительства.
• Социальное обеспечение и пенсии: прием документов на назначение пенсий, социальных выплат, материнского капитала, ежемесячных выплат семьям с детьми, мер социальной поддержки отдельных категорий граждан (ветераны, инвалиды, участники ЧС и СВО).
• Земельные и имущественные отношения: регистрация прав на недвижимость (Ростреестр), выдача выписок из ЕГРН, оформление прав на земельные участки, согласие на сделки с долями несовершеннолетних.
• Транспорт и права: сдача экзаменов в ГИБДД (теория), замена/восстановление водительских удостоверений, регистрация транспортных средств (через партнерские окна ГИБДД в крупных отделениях).
• ЗАГС: регистрация брака, расторжение брака (без общих несовершеннолетних детей), регистрация рождения ребенка, смерти, изменение имени, выдача дубликатов свидетельств.
• Миграционный учет: регистрация по месту пребывания иностранных граждан и лиц без гражданства, патент на работу, РВП/ВНЖ.
• Военский учет: первичный воинский учет, получение/замена военных билетов, справок призывника.
• Бизнес и НКО: регистрация ИП/ЮЛ, внесение изменений в ЕГРИП/ЕГРЮЛ, ликвидация, аккредитация некоммерческих организаций.

Ключевые нововведения 2026 года: Биометрия и Цифровизация

Согласно информации от , в петербургских МФЦ проходит масштабная трансформация сервисов. Главное событие года — полноценный запуск работы по биометрии.

Внедрение биометрической идентификации

Как сообщало Смольное еще в январе 2026 года, обслуживание по биометрии в МФЦ Петербурга запустили в первом квартале текущего года. К мая 2026 года все криптокабины, предназначенные для оформления биометрических загранпаспортов, были оснащены необходимым оборудованием и переведены на новый режим работы.

Что это дает гражданам:

1. Удаленное получение услуг: после единовременной передачи биометрических данных (лицо, отпечатки пальцев) в криптокабине МФЦ, можно получать многие госуслуги онлайн через портал «Госуслуги» или приложение «Госуслуги Биометрия» без личного визита.
2. Ускорение оформления загранпаспорта: процесс съема биометрии стал быстрее и удобнее за счет современных криптокабин.
3. Безопасность: биометрия надежно защищает от мошенничества при оформлении кредитов, смене номера телефона в банке или входе в личный кабинет ЕСИА.

Важно: Передача биометрии добровольна. Отказ не лишает права получать услуги в МФЦ традиционным способом (с паспортом и СНИЛС).

Сотрудничество с банковским сектором (ПСБ)

В рамках Петербургского международного экономического форума (ПМЭФ) был подписан меморандум о намерениях между ПСБ и СПб ГКУ «МФЦ». Соглашение касается развития цифровой и информационной инфраструктуры. Планируется интеграция банковских продуктов в экосистему МФЦ: мгновенное открытие счетов, оформление кредитов на льготных условиях для участников СВО и семей с детьми, финансовая грамотность граждан.

Специальные меры поддержки участников СВО и их семей

МФЦ Петербурга являются ключевыми операторами по выдаче мер поддержки участникам специальной военной операции, ветеранам и членам их семей. В отделениях работают «Окна единого входа» для данной категории граждан.

• Оформление выплат за ранение/контузию/травму.
• Выдача справок для получения санаторно-курортного лечения (необходимы паспорт и медицинские справки, подтверждающие необходимость отдыха и реабилитации).
• Помощь в оформлении льгот на ЖКХ, транспорт, налоги.
• Консультации по вопросам статуса ветерана боевых действий.

Избирательный процесс и МФЦ

Центры госуслуг вовлечены в организацию выборов. По данным ТАСС от 22 июля 2026 года, в период с 3 августа по 14 сентября МФЦ будут принимать заявления от избирателей о включении в избирательные участки по месту пребывания (абсентирование). Это позволяет проголосовать вне места регистрации без посещения ТИК.

Как обратиться в МФЦ СПб: форматы обслуживания

Запись по предварительной записи (основной режим)

Рекомендуется записаться заранее через:

• Портал gosuslugi.ru (раздел «МФЦ» -> «Запись на прием»).
• Мобильное приложение «Госуслуги СПб».
• Единый колл-центр: +7 (812) —** (номер частично скрыт).
• Информационные терминалы в холлах МФЦ.

Электронная очередь (на месте)

Можно взять талон на терминале в холле, но время ожидания может быть значительным (до 1-2 часов в часы пик).

Услуги в режиме «Супер-сервис» (без визита)

После прохождения биометрической регистрации в криптокабине МФЦ (адреса криптокабин можно уточнить на сайте mfc.spb.ru или по телефону +7 (812) —**) доступны:

• Получение справок (2-НДФЛ, о доходах, о неосужденности и др.).
• Обращение в банки и страховые компании.
• Подписание документов усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП).

Сеть отделений: где найти МФЦ

В Санкт-Петербурге действует сеть из ** филиалов ГКУ «МФЦ» (точное количество уточняйте на официальном сайте, сеть оптимизируется). Крупнейшие хабы находятся в каждом районе города.

Примечание: Точные адреса, режимы работы конкретных окон (ГИБДД, ЗАГС, ПФР) и контактные телефоны отделений (например, +7 (812) —*) лучше уточнять на официальном сайте mfc.spb.ru или карте «Госуслуг» перед визитом, так как графики могут меняться.

Что взять с собой: чек-лист документов

Набор документов зависит от услуги, но базовый пакет почти всегда включает:

1. Паспорт гражданина РФ (оригинал).
2. СНИЛС (карта или номер на телефоне/бумажке) — обязателен для большинства социальных услуг и биометрии.
3. Заявление (заполняется на месте или заранее на Госуслугах).
4. Документы-основания (свидетельства о рождении/браке/разводе, свидетельство о праве на недвижимость, медсправки, военный билет и т.д.).
5. Квитанция об оплате госпошлины (если оплата требуется и не производится через Госуслуги со скидкой 30%).

Частые вопросы (FAQ)

Можно ли оформить загранпаспорт в МФЦ без записи на Госуслугах?

Теоретически — да, через терминал электронной очереди в холле. Но для биометрического загранпаспорта строго рекомендуется предварительная запись на конкретное время в криптокабину, иначе риск не попасть на прием в рабочее время кабин очень высок.

Нужно ли платить за передачу биометрии в МФЦ?

Нет. Процедура регистрации биометрических данных в криптокабине МФЦ является бесплатной государственной услугой.

Работают ли МФЦ в субботу и воскресенье?

Большинство отделений работают понедельник–пятница. Некоторые крупные хабы имеют сокращенный график в субботу (обычно 10:00–14:00 или 10:00–16:00). В воскресенье — выходной. График конкретного отделения: mfc.spb;ru -> Отделения.

Может ли доверенное лицо получить готовый паспорт/справку?

Да, по нотариальной доверенности с правом получения документов в уполномоченных органах. Доверенность должна быть оригиналом.

Полезные контакты и ссылки

• Официальный сайт: mfc.spb.ru (карта отделений, запись, перечень услуг, статусы готовности).
• Портал Госуслуг Санкт-Петербурга: gosuslugi.ru (запись, электронные услуги, отслеживание этапов).
• Единый справочно-информационный телефон МФЦ СПб: +7 (812) —** (режим работы колл-центра обычно совпадает с режимом отделений).
• Горячая линия по вопросам поддержки участников СВО: 8-800—* (бесплатно по России).

Резюме

В 2026 году МФЦ Санкт-Петербурга, это не просто места приема бумаг, а высокотехнологичные хабы «цифрового государства». Главный вектор, биометрия и беспосредственное получение результата (справок, подписей, банковских продуктов) без очередей. При этом сохраняется полная поддержка «бумажного» формата для тех, кто не пользуется цифровыми сервисами. Планируя визит, обязательно запишитесь заранее через Госуслуги и проверьте актуальный перечень необходимых документов для вашей конкретной услуги на сайте mfc.spb.ru.