Дмитрий Николаевич Чернышенко занимает пост заместителя Председателя Правительства Российской Федерации. В его ведении находятся ключевые направления: спорт, туризм, культура, молодежная политика, а также вопросы цифрового развития и образования. Учитывая широту полномочий, обращения граждан и организаций к нему адресуются регулярно. В данной статье подробно разберем, как работает приемная, какие существуют каналы связи и как правильно подать обращение.

Официальные каналы связи с приемной

Важно понимать: у заместителя Премьер-министра нет отдельного «личного» горячего телефона, который был бы доступен в открытом доступе для прямого разговора. Взаимодействие с гражданами строится через единую систему приема обращений Правительства РФ и официальные интернет-ресурсы.

Единый контактный центр Правительства РФ

Это основной канал для устных обращений. Операторы контакт-центра регистрируют ваше сообщение и передают его в соответствующий департамент или личную приемную вице-премьера.

• Телефон (общероссийский): 8-800— (бесплатно по всей России)
• Телефон для звонков из Москвы: +7 () —*
• Режим работы: ежедневно с 09:00 до 21:00 по московскому времени.

Совет: перед звонком подготовьте суть обращения, ФИО, адрес проживания и контактный телефон для обратной связи. Номер обращения вам сообщат — сохраните его для отслеживания статуса.

Интернет-приемная (Госуслуги / Сайт Правительства)

Наиболее эффективный и быстрый способ, электронная подача. Обращения через порталы имеют юридическое значение и подлежат обязательному рассмотрению в установленные законом сроки.

1. Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru): раздел «Обращения к руководителям» → «Правительство РФ» → «Заместители Председателя Правительства» → Чернышенко Дмитрий Николаевич.
2. Официальный сайт Правительства РФ (government.ru): раздел «Приемная» → «Написать обращение».
3. Портал «РОС» (Российская общественная инициатива): для системных предложений и инициатив.

Почтовый адрес (для письменных писем)

Письма направляются на официальный адрес Белого дома (Здание Правительства РФ). Конверт должен быть адресован:

Кому: Заместителю Председателя Правительства РФ Чернышенко Д.Н.
Адрес: г. Москва, ул. Краснопресненская наб., д. , корп. (Белый дом)
Индекс:

На конверте рекомендуется указать: «Лично адресату» или «Приемная Заместителя Председателя Правительства».

Личный прием граждан

Личный прием граждан заместителем Председателя Правительства (или его заместителями/советниками) проводится по предварительной записи. Получить талон на прием можно:

• Через оператора контакт-центра 8-800—*.
• В электронной приемной на сайте government.ru (раздел «Запись на прием»).
• Через региональные представительства Правительства РФ (если вы находитесь не в Москве).

Адрес проведения приемов (Москва): г. Москва, ул. Краснопресненская наб., д. * (вход для посетителей обычно сбоку здания, уточняйте у охраны/администратора при записи).

Важно: На прием необходимо иметь при себе паспорт гражданина РФ (или документ, его заменяющий) и распечатку уведомления о записи (если записывались онлайн).

Компетенция: о чем можно и нужно писать Чернышенко

Обращения будут рассмотрены быстрее и эффективнее, если они попадают в зону ответственности вице-премьера. С 2020 года (с уточнением в 2024–2026 гг.) в его ведении находятся:

• Спорт: развитие физкультуры, высокого мастерства, антидопинговая политика, подготовка к Играм БРИКС, Универсиадам, ОИ.
• Туризм: развитие внутреннего и входящего туризма, гранты, инфраструктура курортов.
• Культура: поддержка музеев, библиотек, театров, творческих индустрий, сохранение наследия.
• Молодежная политика: «Росмолодежь», гранты Росмолодежи, волонтерство, патриотическое воспитание.
• Цифровое развитие и связь (координация): вопросы «Госуслуг», кибербезопасность, ИИ, дата-экономика (взаимодействие с Минцифры).
• Образование и наука (координация): приемные кампании в вузы/колледжи, нацпроекты «Образование», «Наука и университеты».

Частые ошибки при обращении

1. Анонимность. Анонимные обращения не рассматриваются (ст. 8 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»). Обязательно указывайте ФИО и адрес для ответа.
2. Не в тему. Жалобы на работу ЖЭК, полиции в конкретном районе, больницы — это компетенция прокуратуры, губернатора или мэра. Приемная Чернышенко перенаправит их по ведению, но это задержит ответ на 2–3 недели.
3. Отсутствие доказательной базы. При жалобах на действия чиновников прикладывайте сканы приказов, отказов, скриншоты порталов.
4. Дублирование. Не отправляйте одно и то же письмо на почту, Госуслуги и в контакт-центр одновременно — это создает дубли в системе и замедляет работу.

Сроки рассмотрения и получение ответа

Согласно законодательству:

• Срок регистрации: 3–5 рабочих дней после поступления.
• Срок рассмотрения: до 30 календарных дней (может быть продлен до 60 дней для сложных вопросов с уведомлением заявителя).
• Форма ответа: Письменная (почта РФ) или электронная (в личном кабинете Госуслуг / на e-mail).

Проверить статус можно по номеру обращения на сайте government.ru в разделе «Проверить статус обращения» или в ЛК Госуслуг.

Альтернативные пути решения вопроса

Если вопрос срочен или не решается на федеральном уровне:

• Приемная Губернатора / Главы вашего региона. Часто вопросы спорта, культуры, молодежи решаются на месте через министерства субъекта РФ.
• Приемная Минспорта / Минкультуры / Росмолодежи. Ведомственные приемные работают оперативнее по профильным вопросам.
• Общественный совет при Правительстве РФ. Для системных предложений от НКО.

Резюме: алгоритм действий

1. Сформулируйте проблему четко: что произошло, когда, какие права нарушены, какой результат хотите получить.
2. Соберите документы (сканы/фото).
3. Подайте обращение через Госуслуги (самый надежный трекинг) или позвоните на 8-800-*—.
4. Сохраните номер регистрации (формат: ГР-/ или похожий).
5. Дождитесь ответа в срок до 30 дней. Если ответ не устраивает — есть право обжаловать вышестоящему руководителю (Председателю Правительства) или в суд.

Данная статья носит информационный характер. Официальные контакты и реквизиты могут меняться. Актуальную информацию всегда уточняйте на официальном портале government.ru или портале Госуслуги.