С 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Несмотря на смену названия, функции по назначению пенсий, выплате пособий и ведению индивидуальных лицевых счетов остались прежними. Ниже представлена подробная информация о часах работы отделений в Ростове-на-Дону и Ростовской области, адресах и способах обращения без очереди.

Единый контактный центр СФР

Для получения консультации, записи на прием или уточнения статуса заявления не обязательно идти в офис. Доступен бесплатный федеральный номер:

Телефон: 8 (800) —* (круглосуточно, без выходных)

Также работает онлайн-чат на официальном портале sfr.gov.ru и в мобильном приложении «СФР».

Общий график приема граждан в отделениях СФР по Ростовской области

Большинство территориальных органов и отделений области работают по единому стандартизированному расписанию (если не указано иное для конкретного пункта):

• Понедельник – среда: прием по предварительной записи (через Госуслуги, приложение СФР или по телефону).
• Четверг: с 08:00 до 18:00 (перерыв на обед обычно отсутствует или минимален, уточняйте на месте).
• Пятница: с 08:00 до 16:45 (укороченный день).
• Суббота: последняя суббота месяца с 08:00 до 14:45.
• Воскресенье: выходной.

Важно: В будние дни (пн–ср) прием без предварительной записи (по живой очереди) может быть ограничен или отсутствовать. Настоятельно рекомендуется записаться заранее.

Отделения СФР непосредственно в Ростове-на-Дону

В городе функционирует несколько крупных офисов. Основные адреса и часы приема (соответствуют общему графику выше):

Главное управление (Территориальный орган) по Ростовской области

Адрес: г. Ростов-на-Дону, пер. Доломановский, */

Часы приема: Чт 08:00–18:00, Пт 08:00–16:45, последняя Сб месяца 08:00–14:45.

Отделение в Ленинском/Октябрьском районе (пр. Стачки)

Адрес: г. Ростов-на-Дону, пр. Стачки, д. *

Часы приема: Чт 08:00–18:00, Пт 08:00–16:45, последняя Сб месяца 08:00–14:45.

Примечание: Адреса частично скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности. Точные номера домов и корпуса уточняйте на карте (Яндекс.Карты, 2ГИС) или по телефону 8 (800) —*.

Крупнейшие отделения в городах-спутниках и районе (для жителей агломерации)

Жителям пригородов часто удобнее обратиться в офисы в Батайске, Аксае или Новочеркасске. График везде единый (Чт/Пт/последняя Сб).

Полный перечень всех 20+ отделений по области (Константиновск, Матвеев-Курган, Чалтырь, Каменоломни, Целина, Казанская, Романовская, Орловский, Кашары, Советская и др.) доступен на сайте sfr.gov.ru/branches/rostov/. Во всех пунктах действует единый телефон горячей линии: 8 (800) —*.

Как записаться на прием заранее (экономия времени)

1. Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Раздел «Пенсионы, пособия и льготы» → «Записаться в СФР». Выбираете отделение, услугу, удобное время.
2. Личный кабинет на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru): Аналогичный функционал, плюс история обращений.
3. Мобильное приложение «СФР»: Доступно для iOS и Android. Пуш-уведомления о статусе заявления.
4. По телефону 8 (800) —*: Автоинформатор или оператор запишут вас на конкретное окно.

Какие услуги можно получить онлайн без визита в офис

Большинство вопросов решается дистанционно через Личный кабинет СФР или Госуслуги:

• Назначение страховой пенсии по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца.
• Назначение социальных пенсий и пособий (по беременности, рождению ребенка, уходу за ребенком до 1.5/3 лет, на детей 3–17 лет, единовременные).
• Заказ справок (Форма 182н, справка о пенсии, справка о выплатах).
• Изменение способа получения пенсии (банк, Почта России, домой).
• Проверка пенсионных коэффициентов (ИПК) и страхового стажа.
• Заявление на маткапитал и управление средствами.

Что взять с собой при личном визите

Если онлайн-решение невозможно (например, сложный спорный вопрос, подача оригиналов документов, идентификация):

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• СНИЛС (зеленая карта или распечатка с Госуслуг/приложения СФР).
• Документы, подтверждающие право на выплату (трудовая книжка/СТР, свидетельства о рождении детей, справки о заработке до 2002 г., медицинские заключения и т.д. — список зависит от услуги).
• Банковская карта/счет для перевода средств (если меняете реквизиты).
• Нотариальную доверенность — если действуете от имени другого лица.

Важные нюансы на 2026 год

• Индексация пенсий: С 1 апреля 2026 г. произошла ежегодная индексация страховых пенсий неработающих пенсионеров. Справку о сумме можно получить в ЛК СФР или на почте/в банке при получении.
• Единое пособие: Порядок назначения единого пособия на детей до 17 лет и беременных строго регламентирован правилом «нулевого дохода» и оценкой имущества. Консультацию лучше получить по телефону 8 (800) —* перед подачей заявления.
• Долгожителям (80+, 90+, 100+): Доплаты к пенсии за возраст начисляются автоматически, визит в фонд не требуется.
• Работающие пенсионеры: Пересчет пенсии за прошлый год (август) производится автоматически на основании данных от работодателей (СВЕД).

Краткий чек-лист перед походом

1. Проверьте, можно ли решить вопрос через ЛК СФР или Госуслуги.
2. Если визит обязателен, запишитесь на конкретное время (Госуслуги / Приложение СФР / Тел. 8 (800) —*).
3. Убедитесь, что выбранное отделение работает в нужный день (помните про укороченную пятницу и последнюю субботу месяца).
4. Соберите пакет оригиналов документов (список уточняйте по телефону или в уведомлении о записи).
5. Придите за 10–15 минут до записи для прохождения контроля доступа (металлодетектор, турникеты).

---

Информация актуальна на . Графики работы отделений могут меняться в преддверии праздников или по техническим причинам. Окончательно подтверждайте часы приема по телефону единого контактного центра 8 (800) —* или на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «Отделения».