Страховая компания АО «СОГАЗ» имеет развитую сеть представительств по всей России. Для жителей и гостей Калининградской области ключевым точкой обслуживания является филиал, расположенный в областном центре. В данной статье мы подробно разберем контактные данные, режим работы, перечень оказываемых услуг и особенности обращения в это отделение, которое в внутренних реестрах или запросах пользователей может фигурировать под кодом 11095 (внутренний идентификатор структурного подразделения).

Основной адрес и реквизиты филиала

Главный офис обслуживания клиентов в регионе находится по следующему адресу:

• Почтовый индекс: 236022
• Регион: Калининградская область
• Город: г. Калининград
• Улица/Проспект: Гвардейский проспект
• Номер дома: д. 15

Важно: При отправке почтовых отправлений (в т.ч. для расторжения договоров страхования при потребительском кредите) рекомендуется использовать адрес Единого административного центра в г. Иваново (указан ниже в разделе «Удаленное обслуживание»), так как это ускоряет обработку документов.

Контактные телефоны и руководство

Для связи с офисом можно использовать единый справочный номер филиала. Обратите внимание: в целях безопасности части цифр номера и ФИО руководства скрыты маской.

• Телефон филиала: 7 (4012) -0—
• Директор филиала: Чернышев М.М. (Михаил Михайлович)

По указанному телефону можно уточнить:

• Актуальный режим работы в праздничные дни;
• Наличие свободных окон/специалистов для живой очереди;
• Порядок действий для расторжения договора страхования (отказ от «коробочных» продуктов);
• Способы подачи заявлений по урегулированию убытков.

Режим работы офиса

Офис работает по стандартному пятидневному графику с сокращенной пятницей. Суббота и воскресенье — выходные дни.

Перечень оказываемых услуг

В офисе по адресу Гвардейский пр-кт, 15 доступен широкий спектр операций как для физических, так и для юридических лиц:

Для физических лиц:

• Прием заявлений на расторжение договоров страхования, заключенных во исполнение обязательств по договорам потребительского кредита (отказ от навязанных услуг);
• Прием заявлений по урегулированию убытков (за исключением договоров личного страхования — см. ниже);
• Консультации по продуктам компании.

Для юридических лиц:

• Обслуживание корпоративных клиентов.

Особенности урегулирования убытков по личному страхованию:

Внимание: Заявления по договорам личного страхования (НС и Б — несостоятельность и болезнь, ВПМЖ — волонтарное медицинское страхование зарубежных граждан) в данном офисе не принимаются в бумажном виде. Подача производится исключительно онлайн через личный кабинет на сайте sogaz;ru или мобильное приложение «СОГАЗ»; Способы подачи детально описаны на соответствующих страницах сайта.

Удаленное обслуживание и почтовые адреса

Для экономии времени компания рекомендует направлять документы на расторжение договоров (отказ от страховки при кредите) Почтой России на адрес Единого административного центра:

153002, г. Иваново, ул. Жиделева, д. 1, А50-А60, Единый административный центр АО «СОГАЗ»

Для ускорения доставки можно воспользоваться электронным сервисом «Почты России» (ЕПП/ПОЧТА РФ онлайн). Порядок действий для расторжения договора лучше уточнить по консультационному телефону филиала или на официальном сайте в разделе «Поддержка».

Цифровые каналы связи

Современный клиент СОГАЗ может решить 90% вопросов без визита в офис:

1. Официальный сайт: www.sogaz.ru — покупка полисов, калькуляторы, личный кабинет, чат-бот поддержки 24/7.
2. Мобильное приложение: «СОГАЗ» (App Store, Google Play, RuStore), хранение полисов, вызов помощи, телемедицина, уведомления.
3. Единый контакт-центр: 8-800-100- (бесплатно по России) — для консультаций и активации полисов.

Что означает код «11095» в запросе?

Код 11095, указанный в теме вашего запроса, скорее всего, относится к одному из следующих идентификаторов:

• Внутренний код структурного подразделения (территориального отдела) внутри АО «СОГАЗ» для калининградского направления;
• Код отделения кассы/операциониста в банковской системе (БИК/Корсчет) при оплате полиса через терминал или приложение банка;
• Код КЛАДР/ФИАС конкретного здания или помещения (хотя для Гвардейского пр-кта, 15 коды обычно иные).

Если вам нужен этот код для заполнения платежного поручения, отчетности в ФНС или банка — уточните его у менеджера по телефону 7 (4012) -0— или в чате поддержки на сайте, так как открытые справочники не всегда содержат актуальные внутренние коды страховщиков.

Филиал АО «СОГАЗ» в Калининграде (Гвардейский пр-кт, 15) остается основной точкой физического присутствия компании в регионе. Несмотря на активную цифровизацию (покупка ОСАГО/КАСКО онлайн, подача убытков по ДМС через приложение), офис необходим для сложных случаев урегулирования, работы с юрлицами и личной консультации. При планировании визита учтите режим работы (пятница до 16:45, выходные — отдых) и возможность предварительной записи через сайт или по телефону 7 (4012) -0—.

Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется проверить актуальность реквизитов на официальном ресурсе sogaz.ru.