Статья подготовлена для помощи жителям Новосибирска, которым необходимо обратиться в территориальный орган социальной защиты (ТЦСОН или Управление соцзащиты) по адресу: ул. Богдана Хмельницкого, д; 11/1. Здесь собраны актуальные сведения о режиме работы, контактах, предоставляемых услугах и порядке записи на прием.

Адрес и контактная информация

Данное отделение обслуживает жителей прилегающих районов (часто это Ленинский или Октябрьский районы, точный привязку уточняйте по улице).

• Полный адрес: г. Новосибирск, ул. Богдана Хмельницкого, д. 11/1 (корпус/строение может уточняться при входе).
• Единый справочный телефон (регион): 8—- (общий колл-центр министерства/управления соцзащиты НСО).
• Телефон приемной/ресепшн отделения: +7 () — (рекомендуется звонить в часы работы для уточнения очередей).
• Официальный сайт ведомства: soc.nso.ru (портал Министерства социальной политики Новосибирской области).
• Госуслуги: Большинство услуг доступно через портал Госуслуг без визита в офис.

Режим работы и прием граждан

Режим работы может меняться в праздничные дни или в периоды эпидемиологических ограничений. Всегда проверяйте актуальность перед визитом.

Особенности приема:

• Электронная запись: Обязательна или настоятельно рекомендуется через портал Госуслуги или терминалы в холле учреждения.
• Живая очередь: Ограничена (обычно на срочные вопросы или для граждан предпенсионного возраста/инвалидов без записи).
• День «Молодого специалиста» / консультативные часы: График вывешивается на входной двери и на сайте.

Основные предоставляемые услуги

В отделении по ул. Богдана Хмельницкого, 11/1 можно оформить следующие категории социальной поддержки:

1. Пенсионное обеспечение: назначение страховых пенсий по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца (взаимодействие с СФР).
2. Социальные пособия:
   • По беременности и родам.
   • По уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет.
   • Единовременные при рождении ребенка.
   • Пособия по детям (на детей до 3 лет, до 7 лет, до 17 лет — в зависимости от дохода семьи).
   • Пособия на детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.
3. Меры социальной поддержки (МСП) регионального уровня:
   • Ежемесячные выплаты (ЕМВ) неработающим пенсионерам, инвалидам, ветеранам труда.
   • Компенсации ЖКХ и телерадиовещания.
   • Бесплатный проезд в городском транспорте (социальная карта).
   • Предоставление лекарственных препаратов (ЛП) по рецептам.
   • Санаторно-курортное лечение (путевки, компенсация проезда);
4. Статусы и свидетельства:
   • Признание «Ветерана труда», «Ветерана ВОВ», «Ребенка войны», «Блокадника».
   • Свидетельство о праве на МСП (пластиковая карта или электронный вид).
   • Статус «Многодетная семья» (региональный стандарт).
5. Материнский (семейный) капитал: консультации, выдача свидетельства (основной процесс через СФР/Госуслуги), направление средств на улучшение жилищных условий, образование, пенсию мамы.
6. Социальные контракты: помощь в запуске бизнеса, ведении ЛПХ, обучении, поиске работы.
7. Срочная материальная помощь: в связи с ЧС, пожарами, тяжелым заболеванием, похоронами.

Необходимые документы для визита

Пакет документов зависит от конкретной услуги. Универсальный базовый набор (оригиналы + копии):

• Паспорт гражданина РФ (или документ, его заменяющий).
• СНИЛС (зеленая карта или распечатка с Госуслуг).
• Документы, подтверждающие право на пособие/выплату (свидетельство о рождении детей, свидетельство о браке/разводе, справка о доходах за 12 месяцев, 2-НДФЛ или справка в форме МСП, медицинские справки МСЭ и т.д.).
• Банковские реквизиты (номер карты «Мир» или счета Сбербанка/Почты Банка для зачисления выплат) — реквизиты карты скрыты: * * * *.
• Заявление (заполняется на месте или заранее через Госуслуги).

Совет: Заранее проверьте чек-лист документов для вашей услуги на сайте soc.nso.ru или в приложении Госуслуг — это сэкономит вам повторный визит.

Как записаться на прием (пошаговая инструкция)

Вариант А: Через портал Госуслуг (Рекомендуемый)

1. Зайдите на gosuslugi.ru или в приложение.
2. В поиске введите: «Запись на прием в орган социальной защиты Новосибирской области».
3. Выберите услугу (например, «Консультация по назначению пособия»).
4. В поле «Орган» выберите: Управление социальной политики Ленинского (или Октябрьского) района — адрес подтянется автоматически (ул. Богдана Хмельницкого, 11/1).
5. Выберите удобную дату и время.
6. Подтвердите запись кодом из СМС/пуш-уведомления.

Вариант Б: Через терминал в холле

• При входе в здание возьмите талон на терминале электронной очереди.
• Выберите нужное окно/услугу.
• Дождитесь вызова на табло (номер талона и номер окна/кабинета).

Вариант В: По телефону

Позвоните по справочному телефону 8—- или телефону приемной +7 () —. Оператор запишет вас на свободный слот, если такая возможность технически доступна в данном отделении.

Как добраться (Транспортная доступность)

Адрес: ул. Богдана Хмельницкого, 11/1 (расположена в центральной части города, параллельно ул. Ленина и ул. Кирова).

Остановки общественного транспорта рядом:

• Остановка «Ул. Богдана Хмельницкого» (в непосредственной близости).
• Остановка «Площадь Маркса» / «Оперный театр» (пешком 5-10 минут).

Маршруты (примерные, актуальные схемы смотрите в 2ГИС/Яндекс.Картах):

• Автобусы: , , (номера маршрутов меняются, уточняйте по номеру остановки).
• Троллейбусы: , .
• Маршрутки: , , .
• Метро: Станция «Площадь Маркса» (первая линия) — далее пешком или на наземном транспорте 1-2 остановки.

Ориентир: Здание находится рядом с пересечением с улицей Горького / Ленина. Обратите внимание на табличку на фасаде: «Управление социальной политики…» или «ТЦСОН…».

Электронные сервисы: как решить вопрос без визита

Большинство вопросов решаются дистанционно. Рекомендуем использовать:

• Личный кабинет Госуслуг (ЕСИА): Подача заявлений на пособия, МСП, Материнский капитал, социальный контракт. Отслеживание статуса.
• Мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе»: Для обращений с жалобами/предложениями по работе отделения.
• Сайт Минсоцполитики НСО (soc.nso.ru): Раздел «Электронные услуги», «Реестр услуг», «Нормативные акты», калькуляторы пособий.
• Почта России / МФЦ (Мои Документы): Прием документов для передачи в соцзащиту (для тех, у кого нет ЭЦП/Госуслуг).

Частые вопросы (FAQ)

В: Могу ли я обратиться в это отделение, если прописка в другом районе?

О: По общим правилам — обращение нужно по месту жительства (прописки). Однако через Госуслуги заявление можно подать в любое удобное отделение, документы сами направятся по адресу. Личный визит без записи по временной регистрации возможен только для консультаций.

В: Сколько времени рассматривается заявление на пособие?

О: Стандартный срок, до 10 рабочих дней со дня подачи полного пакета документов. Срок выплаты — в следующий месяц после назначения (обычно до 26 числа).

В: Что делать, если отказали в приеме документов?

О: Требовать письменный отказ с указанием оснований (статьи закона). Обжаловать можно старшему специалисту, начальнику отделения (ФИО *), в министерство (soc.nso.ru — раздел «Обращения граждан») или в суд;

В: Как узнать, готово ли свидетельство о праве на МСП / социальная карта?

О: По СМС-уведомлению (если телефон указан в заявлении), в личном кабинете Госуслуг или по телефону справки 8—-.

В: Работает ли отделение в предновогодние дни / майские праздники?

О: График в перенесенные выходные дни публикуется на сайте soc.nso.ru и на входной двери за 2-3 недели до праздников. Часто вводятся сокращенные дни или дополнительные выходные.

Контакты вышестоящих инстанций (для апелляций)

Если вопрос не решен на месте:

• Министерство социальной политики Новосибирской области: г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. (телефон приемной: 8—-).
• Горячая линия Минсоцполитики НСО: 8-800-*— (бесплатно по России).
• Социальный фонд России (СФР) — Новосибирское областное управление: для вопросов пенсий, маткапитала, больничных (телефон: 8—- или 111-2-22 с мобильного).
• Прокуратура Новосибирской области: надзор за соблюдением прав граждан (сайт: nso.prokuratura.ru).

Резюме

Отделение социальной защиты по адресу ул. Богдана Хмельницкого, 11/1 — это ключевая точка контакта для жителей прилегающих кварталов Новосибирска по вопросам пособий, мер социальной поддержки, статусов ветеранов и социальных контрактов.

Главные рекомендации:

1. Предварительно запишитесь через Госуслуги — это гарантирует прием в точное время без очереди.
2. Соберите полный пакет документов (оригиналы + копии) по чек-листу с сайта soc.nso.ru.
3. Используйте единый справочный телефон 8—- для уточнения режима работы в день визита.
4. По возможности оформляйте услуги в электронном виде — это быстрее и удобнее.

Информация актуальна на момент публикации (май 2026 г.). Режим работы, номера кабинетов и состав специалистов могут меняться. Обязательно сверяйте данные на официальных ресурсах перед визитом.