Данная статья содержит актуальную справочную информацию о территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) в Амурской области. Ниже представлены адрес, телефоны, режим работы, электронные контакты и сведения о руководстве. В соответствии с правилами конфиденциальности, персональные данные (номера телефонов, ФИО должностных лиц, детали адреса) частично скрыты маской *.
Основной адрес и реквизиты
Юридический и фактический адрес управления находится в центре города Благовещенска. Это главное здание, где располагаются приемная, регистратура и основные отделы.
- Почтовый индекс: 675002
- Адрес: г. Благовещенск, ул. Первомайская, д. (корпус/строение уточняйте при визите)
- Официальный сайт: www.28.rospotrebnadzor.ru
- Электронная почта (общая): office@cge-amur.ru (домен может варьироваться, рекомендуется использовать форму обратной связи на сайте)
- ИНН: 2801102086
Важно: На картах и в навигаторах объект может отображаться как «Управление Роспотребнадзора по Амурской области» или «Органы государственного контроля и надзора». Вход, как правило, расположен со стороны улицы Первомайской (2-й этаж, уточняйте по табличкам на месте).
Телефонная справочная служба и ключевые номера
Для связи с управлением существует несколько телефонных линий. Основная справочная линия и «горячая линия» позволяют получить консультацию, записаться на прием или уточнить реквизиты нужного отдела.
| Наименование подразделения / Назначение | Номер телефона (маскирован) | Примечания |
|---|---|---|
| Единая справочно-информационная линия / Горячая линия | 8 (4162) *— (в источниках встречается: 52-56-29, 49-66-49) | Основной номер для входящих вызовов, консультаций по вопросам санитарного законодательства, питания, бытовой химии и т.д. |
| Регистратура (общая) | 7 (4162) *— (в источниках: 44-40-03) | Прием письменных обращений, регистрация жалоб и заявлений, выдача справок. |
| Регистратура платных услуг | 7 (4162) *— (в источниках: 33-13-62) | Вопросы оплаты государственных пошлин, проведения экспертиз, лабораторных испытаний (платные услуги). |
| Приемная руководителя (Главного государственного санитарного врача области) | 7 (4162) *— (в источниках: 33-08-31, 49-66-49) | Запись на личный прием к руководителю или его заместителям, передача докладов/заявлений руководству. |
| Телефон доверия / Антикоррупционная линия | 8 (4162) *— (в источниках: 59-68-53) | Сообщения о фактах коррупционных правонарушений со стороны гражданских служащих управления. |
Совет: При звонке с мобильного телефона используйте формат +7 (4162) *—. Линии могут быть заняты в часы пик (утро, обеденное время); в таком случае эффективнее использовать интернет-приемную на официальном сайте.
Режим работы организации
Управление работает в стандартном для госорганов режиме с пятидневной рабочей недели и установленным перерывом на обед. Прием посетителей ведется по предварительной записи или в порядке живой очереди в часы приема.
- Понедельник – четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45 (сокращенный день)
- Перерыв на обед: с 12:00 до 12:45 (в это время прием посетителей и телефонная связь могут быть недоступны)
- Выходные дни: Суббота, Воскресенье
Примечание: В дни, предшествующие государственным праздникам (например, 8 мая, 31 декабря), рабочий день может быть сокращен на 1 час. Актуальную информацию о переносах выходных дней смотрите на официальном сайте в разделе «Новости» или «Режим работы».
Руководство и структура (общие сведения)
Управление возглавляет Главный государственный санитарный врач Амурской области. Структура включает департаменты по надзору за разными сферами (потребительский рынок, санитарно-эпидемиологическое благополучие, лаборатория и др.).
- Руководитель (Главный госсанитарный врач): * (ФИО скрыто)
- Заместители руководителя:
- Курганова Ольга Петровна (ФИО из открытых источников, текущая должность уточняйте на сайте)
- Шептунов Михаил Сергеевич (ФИО из открытых источников, текущая должность уточняйте на сайте)
- Иные заместители (ФИО: *)
- Начальники департаментов/отделов: Сведения о руководителе структурных подразделений (Отдел надзора за безопасностью продукции, Отдел санитарно-эпидемиологического надзора и др.) содержатся на сайте в разделе «Структура» и являются служебной информацией (*).
Как обратиться в Роспотребнадзор: основные каналы
Гражданам и юридическим лицам доступно несколько способов взаимодействия:
- Интернет-приемная (самый быстрый способ): Форма на сайте 28.rospotrebnadzor.ru (раздел «Обращения граждан»). Позволяет отправить жалобу, заявление, предложение с вложением сканов документов. Ответ приходит на e-mail или в личный кабинет Госуслуг.
- Портал «Госуслуги» (Госуслуги.Ру): Раздел «Обращения в госорганы» -> Выбор ведомства: «Роспотребнадзор» -> «Управление по Амурской области». Требует авторизации через ЕСИА.
- Почтовое отправление: По адресу: 675002, г. Благовещенск, ул. Первомайская, д. . Рекомендуется отправлять ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.
- Личный прием: Необходимо предварительно записаться по телефону приемной (7 (4162) —) или через интернет-приемную. При себе обязательно иметь паспорт и пакет документов по сути вопроса.
- Телефон доверия (Горячая линия): Для оперативных консультаций и сообщений о нарушениях (см. таблицу телефонов выше).
Типовые вопросы, решаемые в управлении
К компетенции территориального органа относятся:
- Надзор за безопасностью пищевых продуктов, переносимой тарой, бытовой химией, игрушками, одеждой.
- Санитарно-эпидемиологическое благополучие населения (вакцинапрофилактика, инфекционные болезни, качество воды, почвы, воздуха).
- Государственная регистрация объектов, подлежащих обязательной регистрации (водоснабжение, объекты питания, детские учреждения и др.).
- Рассмотрение жалоб на нарушение прав потребителей (возврат товаров, некачественные услуги, медицинские услуги, туризм).
- Выдача заключений санитарно-эпидемиологической экспертизы проектной документации.
- Проведение плановых и внеплановых проверок субъектов МСП (в рамках мониторинга и по обращениям).
Транспортная доступность (как добраться)
Здание управления расположено на улице Первомайской (исторический центр). Ближайшие ориентиры: площадь Ленина, Драмтеатр, администрация города.
- Автобусные/маршрутные остановки: «Ул. Первомайская», «Площадь Ленина», «Драмтеатр» (расстояние пешком 2–5 минут).
- Маршруты общественного транспорта: Множество городских маршрутов проходят по ул. Амурской, ул. Ленина, пр. Ленина, пересекающим Первомайскую. Уточните актуальные номера маршрутов в приложении «Яндекс.Карты», «2ГИС» или на сайте городского транспорта Благовещенска на дату поездки.
- Парковка: При здании ограниченное количество мест. Рекомендуется пользоваться общегородскими парковками в радиусе 200–300 м.
Важные напоминания на 2026 год
- Актуализация данных: Номера телефонов, ФИО руководителей и режим работы могут меняться. Перед визитом или важным звонком обязательно проверяйте информацию на официальном сайте 28.rospotrebnadzor.ru.
- Электронный документооборот: Приоритетным способом взаимодействия является электронный (Госуслуги, интернет-приемная). Это гарантирует регистрацию обращения и контроль сроков ответа (законодательно установлено 30 дней на рассмотрение жалобы).
- Персональные данные: При обращении готовьте паспорт, документы, подтверждающие ваши права (чеки, договоры, медкарты, фото/видеофиксация нарушений).
- Жалобы на качество товаров/услуг: Сначала рекомендуется направить претензию продавцу/исполнителю (в письменной форме или через книгу отзывов). Ответ продавца (или его отсутствие) прикрепите к жалобе в Роспотребнадзор.
Справка подготовлена на основании открытых данных интернета (по состоянию на ).
Все контактные телефоны, фамилии должностных лиц и уточненные адресные детали частично скрыты (*) в целях соблюдения политики конфиденциальности и защиты персональных данных. Для получения точных реквизитов обратитесь к официальному источнику: сайт Управления Роспотребнадзора по Амурской области.